事例

Incrementum DigitalがThermal Jの厳しい売上を過去最高の成長に導いた経緯

Thermal Jサムネイル
パートナーアワード

Amazon Adsパートナーアワードは、Amazon Adsパートナーがクライアントに提供した取り組みを表彰し、称賛するものです。Incrementum Digitalは、2023年パフォーマンスアワード(南北アメリカ地域)のファイナリストです。このアワードでは、3つ以上のAmazon Adsプロダクトを使用して、ブランドがキャンペーン戦略を最適化し、ビジネスの成長を促進して、カスタマージャーニー全体にわたって買い物客にはたらきかけるのを支援したパートナーを表彰します。

2022年3月、Thermal Jは厳しい状況に見舞われました。数か月間の一定した減少が続いた後、売上は64%減少したため、この防寒衣料品会社は近いうちにカテゴリーから締め出されるのではないかと心配していました。Thermal Jは状況を好転させるため、Incrementum Digitalのチームに依頼し、ブランド認知度を高めて、新規および既存のお客様による売上を活性化する計画を立てました。

コンテンツを刷新して売上拡大をサポート

Incrementum DigitalはThermal Jと協力して、キャンペーンの最適化、拡張、メンテナンスを含む90日間の成長計画を策定しました。これは、ピークのホリデーシーズン後における売上の急激な減少を緩和するためのものです。

Incrementum Digitalは、商品の認知度を高め、オーガニック売上の成長を促進するのに役立てるため、Amazon Adsツールを使用して商品コンテンツを最適化しました。Thermal Jの商品詳細ページの視覚的な魅力を向上するために、リッチテキスト、画像、動画、バナーなどの商品紹介コンテンツ(A+)を追加しました。Incrementum Digitalは、Amazon Postsを使用してソーシャルメディアのようなフィードで画像や商品関連のコンテンツを共有することで、お客様に一層はたらきかけました。

Thermal Jスクリーンショット1
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Thermal Jのキャンペーンの広告例

スポンサー広告の強化によるブランド認知度の向上

また、Thermal Jのスポンサープロダクト広告スポンサーブランド広告を改良し、パフォーマンスを綿密にモニタリングしました。たとえば、2022年9月にIncrementum DigitalはThermal Jの上位出品情報の宣伝を開始し、その結果、スポンサー広告においてブランド新規顧客(NTB)の注文が前年の前月比の増加と比較して88%増加しました。

Thermal Jは、商品の認知度を高めるため、関連性が高くトラフィックの多い検索用語に投資し、コンバージョンを促進できることが実証されたキーワードに重点を置きました。Incrementum Digitalは、スポンサープロダクト広告の検索用語のインプレッションシェアレポートを使用して、各検索語におけるThermal Jのインプレッションシェアを他のブランドのインプレッションシェアと比較して詳しく把握しました。

Amazon外のオーディエンスへのはたらきかけとモニタリング

Incrementum Digitalは、Amazon以外のオーディエンスにもアプローチしました。Amazonアトリビューションを使用してキャンペーンの効果を追跡し、Thermal JのAmazon外のマーケティングチャネルによるAmazonでのパフォーマンスに関するインサイトを取得しました。

Incrementum Digitalは、ブランドの認知をさらに高めるため、Amazon DSPを利用して、Amazonとサードパーティのアプリ/ウェブサイトの両方で、新規および既存のオーディエンスにリーチしました。Amazon DSPキャンペーンで使用するカスタムオーディエンスAmazon Marketing Cloud(AMC)で構築し、以前にThermal Jブランドを閲覧したことがある見込み客にリーチしました。

また、Incrementum Digitalは、Amazon DSPを使用して競合他社のサイトで認知向上キャンペーンを実施することで、広告主様のオーディエンスを拡大しました。AMCのカスタムオーディエンスレポートから収集したインサイトに基づいて、インマーケットオーディエンスを選択し、まずスポーツ愛好家とアウトドア愛好家のオーディエンスに重点を置きました。

過去最高の売上収益を達成

Incrementum Digitalの戦略は、一貫して良好な結果をもたらし、Thermal Jの期待を上回りました。たとえば、売上が劇的に増加しました。2022年12月に、売上収益は前年比で約120%の成長を記録し、過去最高を達成しました。1第4四半期には、同ブランドのトップライン収益が前年比で107%増加し、目標の前年比30%増を上回りました。2

この戦略は収益の増加に貢献しただけでなく、Amazon DSPの総売上の72%がNTBのお客様からのものであったため、Thermal Jの顧客層の拡大にも成功しました。3ブランドの認知向上の取り組みにより、Thermal JのおすすめASINで商品詳細ページの閲覧数は80%増加し、ブランド検索は400%増加しました。4

Incrementum Digitalは、Thermal Jが広告費を最適化し、広告費用対効果(ROAS)を最大化するのにも貢献しました。広告費売上高比率(ACOS)は一貫して改善し、2023年1月には56%の削減という記録的な改善を達成しました5全体として、Incrementum Digitalの90日間の成長計画は、Thermal Jのスポンサー広告アクティベーションプロセスの土台となり、同ブランドが今後も着実に成長していくための準備が整いました。

1~5 出典: Incrementum Digital、米国、2023年。