SolarayがiDriveと連携してAmazon Adsを活用して、リテールチャネル全体のコンバージョンを増加させる

すべてのリテールチャネルで売上を伸ばすために、Solarayは購入プロセスの各段階で買い物客の関心を引き付けるフルファネルのマーケティング戦略を必要としていました。同ブランドの目標は、アッパーファネル、ミドルファネル、ロワーファネルのマーケティング手法を同期させ、より多くの潜在顧客にリーチし、細分化された収益チャネルを統合することでした。

Solarayは、クリエイティブなビジョンを調整するだけでなく、出荷の遅れや倉庫の在庫不足に備えて、トラフィックを自社ウェブサイトからストアに誘導したいと考えていました。ほとんどのお客様がAmazon.comと実店舗で購入を行っているため、Solarayはこのアプローチがコンバージョンの促進に役立つと認識していました。¹

Solarayのキャンペーン画像

自社の目標を実現するため、SolarayはAmazon AdsのパートナーであるiDriveと提携しました。両社は協力して、SolarayのチャネルをAmazon DSPと統合しました。Amazon DSPは、広告主様が運用型広告を購入できるようにして、新規および既存のオーディエンスがAmazonストアや他のアプリ、ウェブサイトなどのどこにアクセスしているとしても、オーディエンスが時間を費やしている場所にリーチできるようにするデマンドサイドソリューションです。このチームは、Solarayのキャンペーンをカスタムオーディエンス、つまりブランド新規顧客のオーディエンスとエンゲージメントがすでに高いオーディエンスに分けました。次いで、SolarayはAmazon Freeveeの掲載枠を確保しました。これらの方法により、Solarayは顧客獲得コストを52%削減し、購入率を45%向上させることができました。²

また、Solarayは、ソーシャルメディアフィードやその他のデジタルチャネルへの広告掲載ですでにブランドに接触したオーディエンスにリーチすることによって、買い物客をファネルの下方に導き、ブランドの認知向上にも役立てました。

Amazon Adsは、さまざまなデジタルチャネルおよび物理チャネルにわたる、包括的な360度の増幅プランに組み込んだ時、最大の効果を発揮しました。当社にとってこれは、アウトオブホーム、ゲリラマーケティング、ポップアップ型の体験型アクティベーションを組み合わせて、全方向でお客様にリーチするということでした。

— Solaray、副社長兼マーケティング責任者、Michael Crooks氏

SolarayとiDriveは、オンラインの買い物客をSolarayのストアに誘導する方法についても協力しました。会社のウェブサイトで在庫切れになっている可能性のある商品をストアで購入できるようにしたのです。Solarayは、関連する商品検索結果や商品ページに表示される広告を作成し、スポンサープロダクト広告を利用して商品のすべてのラインナップを宣伝しました。また、同チームは自社ウェブサイトに「Amazonで購入」機能を導入し、オンラインの買い物客をAmazonの商品詳細ページに直接誘導するようにしました。

SolarayとiDriveは、カスタマージャーニー分析を行い、自社商品の見つけやすさを高めるために、包括的な効果測定ソリューションであるAmazon Marketing Cloud（AMC）を利用しました。AMCにより広告主様は、Amazon Adsのシグナルや広告主様独自の入力など、匿名化されたシグナルを簡単に分析できます。

Solarayのオムニチャネルマーケティング戦略は、買い物客のカスタマーエクスペリエンスを向上させつつ、ブランドの認知を高めるのに役立ちました。2022年8月から2023年2月までの間、Solarayの購入率は412%増加しました。³

iDriveのCEOであるYouval Peltier氏は、「見込み客や消費者にとってコンテキストが持つ計り知れない力や、利用可能なすべてのツールを活用するシームレスで包括的な戦略の重要性を学びました」と述べ、こう続けています。「この経験から当社はインスピレーションを受け、アプローチを継続的に改善し、クライアントのメッセージを広める革新的な方法を模索するようになりました。最終的にはクライアントの広告キャンペーンでこれまでにない成功を収めることができました。」