Pip & NutとGlobal Overviewが、成長を再活性化するためのフルファネル広告戦略を策定

健康への関心が高まるにつれ、消費者は不健康な食品や製品の代替品を積極的に探しています。専門食料品ブランドのPip & Nutは、栄養価の高いナッツバタースプレッドで市場のこの隙間を埋めました。新型コロナウイルスのパンデミックにより、さらに多くの消費者がオンラインで買い物をするようになった2020年から2022年にかけて、Amazonでのビジネスは大幅に成長しましたが、食料品店が再開すると、売上は10％減少しました。

Pip & Nutは、ビジネスの成長を再び後押しする広告キャンペーンを作成するため、Amazon AdsパートナーのGlobal Overviewに問い合わせました。Pip & Nutは、キャンペーンの目標をいくつか設定しました。売上の減少を打開すること、Amazon定期おトク便の登録件数を伸ばすこと、そしてトラフィックとブランド新規顧客を増やすことです。

キャンペーン目標を達成するために、Global Overviewは、売上ファネルの最下部でPip & Nutの既存の検索戦略を最適化し、ファネルの最上部でターゲットを絞った広告を表示することで勢いを伸ばす計画を導入しました。しかし、戦略を開始する前に、Global Overviewはストアと商品詳細ページ（PDP）を最適化することで、Amazonでのプレゼンスを小売りに対応できるようにしました。

Pip & Nutはすでにスポンサー広告を使用していましたが、予算と戦略をより効率的に管理する必要がありました。Global Overviewでは、複数の目標戦略を実現してより多くのお客様とつながるために、オートキーワード、ブランドキーワード、カテゴリーキーワード、競合キーワード別にキャンペーンをセグメント化しました。さらに、Pip & Nutが顧客のエンゲージメントを高め、戦略の影響を測定できるように、キャンペーンをカスタマージャーニーの段階（認知度、検討、コンバージョン、ロイヤルティ）にさらにセグメント化し、各段階をモニタリングしました。

Global Overviewは、Pip & Nutに対し、新規顧客にリーチするためにより多くの広告タイプを実装するようアドバイスしました。Global Overviewは、競合他社の商品表示ページにスポンサーディスプレイ広告を掲載し、新規獲得したお客様にAmazon定期おトク便への登録を促すことで、まず自社のカテゴリーを閲覧している購入者にリーチしました。次に、スポンサーブランド動画広告とストアスポットライト広告を使用して、トラフィックを促進し、ブランド新規顧客を獲得したほか、コンバージョン率を向上させました。

最後に、Global Overviewはブラックフライデーとサイバーマンデー期間中にAmazon DSPを実装し、過去のお客様にリーチし、Amazon定期おトク便の新規顧客を増やすことができました。

Pip & Nutスポンサーブランド動画広告の例

2022年上半期の出荷個数は10%減少したものの、Pip & Nutの広告キャンペーンはブランドの売上不振の傾向を逆転させることに成功しました。5月にGlobal OverviewのAmazon DSP戦略を導入すると、Pip & Nutの出荷個数は前年比で52%増加しました。¹

2023年の第1四半期も成長が続きました。 Pip & Nutは、測定したパフォーマンス指標において、前年度と比較して肯定的な結果を示しました。Amazon定期おトク便の登録件数は133%増加し、Amazon定期おトク便の出荷数は201%増加しました。² Pip & Nutはまた、リピート購入の132%アップだけでなく、広告起因のブランド新規顧客による合計売上の871%アップを達成しました。³ これらの指標は、カスタマージャーニーのすべての段階でパフォーマンスが向上していることを示しています。

キャンペーンの成功を受けて、Pip & Nutはインサイト主導型マーケティングの価値を全面的に受け入れました。その後、新規顧客数をさらに伸ばしてブランドロイヤルティを確立するために、常時掲載の広告戦略に投資することを決定しました。このキャンペーンは、Amazonのフルファネル広告戦略の効果に対するGlobal Overviewの信頼を裏付けるものであり、2023年にはパフォーマンスアワードを受賞しました。同社は、すべてのクライアントが新たな高みに到達できるように、このアプローチを再び実施する予定です。