事例
Amazon LiveはGeneral Millsと提携して、ライブストリームとブランド主導のコンテンツによるフルファネルキャンペーンを作成

目標
- General Millsの一連の商品を、親にとって家族を普段の生活に戻す時に頼りになるものとして位置づける
- 重要な期間にポートフォリオの売上を促進する
アプローチ
- お客様が節約を求めているときに、価値とインスピレーションを提供する
- 関連性の高いクリエイターのタレントを活用して、スーパーヒーローのように新学期を切り抜けるためのパーソナルガイドにGeneral Millsの商品を位置づける
- Amazon Liveのブランド主導のコンテンツを、ライブストリームを掲載しているカスタムのリンク先、Alexaホーム画面、スポンサー広告、OLV、STVなどを含む主要なAmazonの広告サービス全体に意図的に配信する
結果
- 混合キャンペーンのCPGベンチマークと比較して、キャンペーン全体のCTRが74%増加1
- CPGベンチマークと比較して、キャンペーン全体のROASが14%増加2
- カテゴリーベンチマークと比較して、Alexaホーム画面のコンテンツのエクスペリエンスによってもたらされるブランド新規顧客による売上が64%増加3
- プロモーションに含まれる商品の前年比売上高が25%増加4
忙しい親にとって重要な時期に目立たせる
新学期シーズンは、忙しい親の注目を集めたいと考えている食料品ブランドにとって、雑然とした競争の激しい時期です。差別化を図るために、General MillsはAmazon LiveやBrand Innovation LabなどのAmazon Adsと提携して、Amazon Adsの幅広いサービスを対象とした包括的でクリエイティブなキャンペーンを策定しました。親なら誰でも知っているように、新学期の準備は大変で、家族は授業の初日を迎える前までに準備を整えるのに苦労しています。General Millsは、最終的には、親がこの大変な時期に取り組むスーパーヒーローのように感じることができるツールを提供して、親を支援したいと考えていました。
親を後押しする親しみやすいタレントとのつながり
General Millsにとって、信頼できる親しみやすい声を通じてオーディエンスとつながることが重要でした。Amazon Liveチームは、オリンピック体操選手のShawn Johnson、その夫であるAndrew East、女優/クリエイターのMelissa Fumeroなど、有名なファミリーインフルエンサーやアスリートを起用しました。これらのタレントは、彼ら自身親として、新学期の準備における大変さについて率直に語ることができました。ShawnとAndrewは最近、パリの夏季オリンピックから戻ってきて、ライブ配信中に実用的なヒントやインサイトを共有する「新学期モード」に全力を注ぎました。

新学期準備モードのファミリーインフルエンサーとアスリート、Shawn JohnsonとAndrew East
General Millsのコンテンツ、コマース、つながりを含むフルファネルの成功
ブランドとユーティリティの融合
Amazon Adsキャンペーンの中心となったのは、ライブストリーム中のファンとタレント間のインタラクティブ性とかかわりでした。General Millのブランドメッセージも織り込みながら、Shawn、Andrew、Melissaは、新学期準備で済ませなければならないことを簡単にするための実用的なヒントと食事のアイデアを共有しました。動的チャットによって親たちは直接つながることができ、Melissaは「スーパーママ」として感じている活力について打ち明けました。彼女はこう語りました。「落ち着きを保ちながら、一度にどれだけのことができるかわかりませんでした。すべてをやり遂げると、文字通りスーパーヒーローになったように感じます」
節約とエンゲージメントの促進
Statistaによると、2024年の秋に幼稚園・小中高校に戻る子どもがいる米国の世帯の3分の2以上が、昨年と比べて今年は価格上昇の影響がより大きくなると予想していました。5 General Millsは、放課後のおやつやお弁当のお気に入りの商品ポートフォリオ全体にわたって、まとめ買いや割引セールを提供することで、消費者にとっての価値に焦点を当てた戦略の策定を支援しました。Brand Innovation Labが作成したカスタムランディングページでは、節約の機会がアピールされました。これにより前年比で25%、プロモーション対象商品の売上が増加しました。
フルファネルの成功
ブランドメッセージと本当に役立つコンテンツを融合させることで、同キャンペーンはいろんなことに気が散らされている親の注意を引き、General Millsを頼りになるリソースとして位置づけることができました。クリエイティブなコンテンツはライブストリームにとどまらず、スポンサー広告、DSP、オンライン動画広告、ストリーミングTV、さらにはMelissa Fumeroを特集したAlexaホーム画面のアクティベーションにも登場し、お客様に内なる「親のスーパーヒーロー」を受け入れるよう促しました。重要なのは、コンテンツをクリエイティブなスルーラインと統一し、親しみやすく、認知度の高いタレントを活用して広告効果を高めることでした。
General Millsのカスタマーマーケティング& eコマース担当シニアマネージャーであるJamie Needham氏は、次のように語っています。「Amazon Liveチームは、親と一緒に新学期準備に成功するのに必要なあらゆる機会に、General Millsのポートフォリオのユースケースを促進する独自のコンセプトを差別化して作成することができました」
1~4 Amazon Internal、米国、2024年7月~9月
5 Statista、Impact of inflation on back-to-school shopping among parents、米国、2024年