DoleとFlywheel Digitalが、スポンサー広告を活用して新しいお客様とつながり、日本での売上を拡大

2021年9月、Flywheelは、「新しいお客様の獲得を通じて売上を拡大する」という大きな目標の達成に向け、AmazonにおけるDoleのプレゼンス強化に取り組み始めました。加えて、売上増加、マーケットシェアの拡大、オーガニック売上ランクの向上など、成功を定義するパフォーマンス指標を設定しました。

最初のステップは、Doleのストアと商品詳細ページが販売に適していることを確認することでした。Flywheelチームは、効果的な画像、説得力のある商品名、エンゲージメントを高める商品紹介コンテンツ（A+）を取り入れ、モバイルデバイス向けに最適化しました。商品ページがブランドの公式ウェブサイトの延長線上にあると考えるFlywheelにとって、これらのステップは重要でした。そのため、Flywheelは人目を引く画像と有益なコンテンツでページをデザインすることを優先しました。

それに向け、Flywheelは写真家やコピーライターと連携し、日本に焦点を当てたライフスタイル画像に、日本の食文化の一部をアピールする梱包された果物を採用しました。そのほか、朝食を楽しむ家族や、パントリーに食材を収納するお客様の画像など、親しみやすいシーンがDoleのページに掲載されるようになりました。

Flywheelは、スポンサープロダクト広告、スポンサーブランド広告、スポンサーブランド動画広告にも投資を行うことで、新しい検索顧客による注目獲得に役立てました。「ヨーグルト」や「グラノーラ」などの戦略的非ブランドキーワードを最適化し、同社は関連商品検索におけるDoleの差別化を図りました。

多くの場合、お客様は検索順位の高い商品に注目するため、スポンサーブランド広告やスポンサープロダクト広告への投資を通じたアバブザフォールド結果でのシェア獲得が有効となります。

— Flywheel Digital 日本マーケット担当者 前田智之氏

ブラックフライデーなどの大きなイベントの開催前と直後に、Flywheelがスポンサーディスプレイ広告を実装し、Doleのお客様へのリーチを拡大しました。同社は、Amazon Marketing Streamを使用して主要販売イベント期間に当日のキャンペーンを管理し、Amazon Marketing Cloudよりカスタム分析レポートを活用して、最も効果的なメディア戦略に関するインサイトを生成しました。

2020年から2021年にかけて、Doleの全体売上は176%増加し、2021年から2022年の売上における追加成長の54％に貢献しました。¹ Amazon Marketing Streamからのデータを使用したキャンペーン入札額の追跡と、Flywheelの時間単位の最適化ソリューションを組み合わせた結果、Doleは2022年のブラックフライデーセール中に食品および缶詰のカテゴリーで売れ筋ランキング入りを達成しました。²

Flywheelとの提携以前、Doleは主に広告費用対効果の高い戦略に投資していました。同社は、パートナーシップを通じて新しいお客様を獲得し、売上拡大に向けより効果的な手法を新しく見いだしました。

「Amazon Adsを通じて、戦略的キーワードのオーガニック検索結果への投資が、営業収益と検索順位の向上に役立つことがわかりました。」と、Doleの加工事業部・マーケティング部長である野吾雅史氏は話します。「Flywheelとの提携は、Amazon Adsにおいて限られた予算内での売上の大幅な拡大に役立ちました。」

DoleとFlywheel Digitalのこのパートナーシップが、DoleにとってAmazonにおける成功の促進剤となりました。戦略的アプローチと継続的な最適化により、Doleはヘルシーサンシャインのブランドを日本の幅広いオーディエンスに広めています。