事例
FeaturesとPatternはフルファネルアプローチを採用して売上を27%増加させました
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目標
- 新規顧客の獲得とコンバージョン
- 新規ブランド売上の促進
- 関連するオーディエンスへの新商品の宣伝
アプローチ
- スポンサープロダクト広告を使用し、キャンペーン全体にクリエイティブな動画を取り入れた
- Amazon Marketing Cloudのインサイトを使用して、各製品について獲得した評価済みNTB顧客総数
- ストリーミングTV広告とオンライン動画広告を使用して特定の視聴者にブランドメッセージを共有する
結果
- 売上高前年比成長率27%
- ブランド新規顧客が45%増加
- 広告売上が前年比で16%増加
- ブランド検索が50%増加
アスレチックソックスブランドのFeeturesは、ターゲットを絞ったコンプレッションテクノロジーを活用して、さまざまなスポーツのアスリートにカスタムフィットさせることで、アスリートが最高のパフォーマンスを発揮できるように支援する製品の製造に努めています。主に消費者向けのブランドであるFeeturesは、ブランド新規顧客(NTB)の売上を伸ばすためにアプローチをカスタマイズさせる必要があることを認識していました。そこで、2023年に、リーチを拡大する方法を模索するためにAmazonに目を向けました。
Feeturesは、Amazon AdsのアドバンストパートナーであるPatternに、新規顧客の獲得に役立つ機能について問い合わせました。Patternは、Feetures独自のデザインアプローチを採用し、視覚的なストーリーテリングの力を利用して、新しいオーディエンスを効果的に魅了し引き付けるよう高度にカスタマイズされた一連のキャンペーンを開始しました。
パワフルなストーリーを伝える
Patternは、広告予算がはるかに大きい企業を含む、Feeturesの競合他社からの売上を獲得することを目指していました。より多くのNTB顧客を引き付けるために、Patternはスポンサープロダクト広告(個々の出品商品を宣伝するクリック課金制広告)を使用しました。同社は、FeeturesのEliteシリーズとHigh Performanceシリーズをすでに視聴した視聴者に焦点を当て、キャンペーン全体にクリエイティブな動画を取り入れました。
これらのビデオは、Feeturesのソックスを競合他社から差別化する利点を視覚的に示して視聴者を引き付けるために使用されました。快適さとアスレチックパフォーマンスの両方に対するFeeturesのこだわりが強調されたビデオでは、ターゲット部位を絞った着圧や解剖学的デザインなど、Feeturesが高度なテクノロジーを使用していることが紹介されました。これらのキャンペーンは、お買い物中のお客様の注目を集めるだけでなく、NTBの潜在的なお客様にFeeturesの製品の価値と独自性について教育することを目的としていました。この戦略は成功し、売上高は前年比27%増となりました。1
このカスタマイズされた動画戦略と併せて、Patternはスポンサープロダクト広告キャンペーンに含める機能商品を検討しました。最初に、Amazon Marketing Cloud(AMC)を通じて得られたインサイトを使用して、各商品について獲得したNTB顧客総数を評価しました。Patternは、これらの変数を頻繁に監視し、それに応じて支出を調整し、NTBの顧客を増やすための最適なFeeturesの商品構成を特定しました。
スポンサープロダクト広告キャンペーンが始まった頃、Feeturesは発売したばかりの新商品、ゴルフソックスの宣伝もしたいと考えていました。一般オーディエンスにリーチしても、新製品の場合にはあまり効果的ではないため、Patternはゴルフに興味のあるお買い物中のお客様に焦点を当ててセールスファネルのトップを構築しました。ストリーミングTV広告とオンライン動画広告を使用して、Patternはブランドメッセージを関連性の高い特定のオーディエンスと共有し、新しいゴルフソックスの認知度を高めることに成功しました。
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Patternとの話し合いの結果、より強固で厳選されたブランドストアの構築など、成長を促進する機会が明らかになり、広告費用対効果を高めるために、商品の品揃えをより効率的に行うことができるようになりました。他の広告主へのアドバイスとしては、宣伝するブランドを自分のものであるかのように所有してくれるパートナーを見つけることです。成功は後からついてきます。
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- Steve Hallinan氏、Feeturesキーアカウントセールスマネージャー
主要業績評価指標全体での影響の促進
Feeturesのストーリーを拡大することで、Patternは当初このキャンペーンに設定されていた売上目標を上回りました。同社の広告売上高は前年比で16%増加し、広告費用対効果は9%上昇しました。3 Featuresでは、キャンペーン前の指標と比べて、ブランド検索数が50%も増加しました。4 NTBの顧客については、Patternによると、このセグメントはわずか9か月で45%の成長が見られました。1パートナーは引き続きNTBの顧客を製品別に評価し、Feeturesがこの成長を他のカテゴリーでも再現できるように支援しています。
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Feeturesには、商品とともに強固なストーリーがあり、Patternはこのストーリーを広告に生かしたいと考えていました。これは、AmazonのストリーミングTV広告を使用し、ライフスタイルの画像を特集して、Feeturesのストーリーをしっかりと伝え、人々を引き付けることで実現しました。この方法は非常に成功していることが証明され、マーケティング目標を超えるのにも役立ちました。
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- Dan Dunford氏、Patternのシニア広告ストラテジスト
1~3Feetures、米国、2023年
4、Pattern、米国、2023年