Emirates Islamic銀行がAmazon Adsを利用して新しいお客様とのつながりを築いた方法

2022年、Emirates Islamicは、カスタマーエンゲージメントを促進する新しい方法を模索し、アラブ首長国連邦のお客様にEmirates Islamic銀行のカード登録を奨励したいと考えました。

銀行業界が進化するにつれ、銀行に対する期待お客様の期待はさらに高まっています。² ある業界調査によると、金融サービスのお客様の79%は、企業が提供するエクスペリエンスは商品やサービスと同じくらい重要であると答えています。³

Amazon Adsは、Flex Elite、Skywards、およびEtihad Guestカードなど、お客様への提供プロダクトに関する魅力的なキャンペーンを作成し、登録者を増やすためのインセンティブとしてギフト券を提供することで、Emirates Islamicが有意義な方法でお客様にリーチしてお客様とつながるのに役立つアプローチを推奨しました。このアプローチでは、お客様をキャンペーンの中心に据えて、ニーズに応じたさまざまなオプションを提供します。

関連性の高いオーディエンスにリーチするために、Amazon Adsでは、第4四半期のピークシーズンにお客様とつながることを検討するようEmirates Islamicに推奨しました。この時期は、ホリデーのお祝い、文化的イベント、および小売業者が行うさまざまな割引やセールが購入を促進するため、1年で最も忙しいショッピング期間の1つです。

ブランドの認知度と検討を最大限高めるために、Amazon AdsはEmirates IslamicのランディングページをAmazon.aeに作成しました。これは、Amazon.aeで24時間にわたって実施されたトップページテイクオーバーキャンペーンと連携して露出度と認知度を高めるのに役立ちました。

Emirates Islamicは、ショッピングシグナルに基づくAmazonのオーディエンスセグメンテーション機能も活用しました。これは、オーディエンスが最も関連性の高いクレジットカードプロダクトを確実に認識するよう助けるものとなりました。クライアントは、戦略やマーケットに関するインサイトに加えて、視覚的に見つけやすく訴求力のある広告を制作するためのクリエイティブオプションに関してもAmazon Adsと協力しました。

Emirates Islamic銀行のトップページテイクオーバーキャンペーンは、アラブ首長国連邦の金融サービス業界のキャンペーンにおいて、これまでの同地域のAmazon Ads全体で最も高いクリックスルー率（CTR）を獲得しました。

このキャンペーンは、24時間におけるCTRが業界ベンチマークよりも高く、配信されたインプレッション数も業界ベンチマークを上回りました。

Emirates IslamicはAmazon DSPを活用して、オーディエンスが時間を費やすあらゆる場所の掲載枠で関連性の高いオーディエンスにリーチしました。継続的な最適化によりコンバージョンの効率性が向上し、キャンペーンの最初の2か月以内に、リード単価（CPL）がキャンペーンの最初の4週間と比較して80%減少しました（Amazonアトリビューションに基づく）。これにより、Emirates Islamicは、より多くの予算を戦術的に再配分して、Amazonギフト券キャンペーンの期間を1か月延長することができました。その結果、CPLは前月比でさらに53%減少しました。

この事例の結果は、単一の広告主またはキャンペーンを表すものであり、今後のパフォーマンスを指し示すものではありません。