Harvest Groupが、AMCでより深いオーディエンスインサイトを活用して、DUDE Wipesの売上アップに貢献

DUDEは、フルサービスの小売代理店であるHarvest Groupと提携して、広告、運営、分析、コンテンツ全体にわたるAmazonビジネスの最適化と拡大を図りました。Harvest Groupは、Amazon Marketing Cloud（AMC）とFlexible Shopping Insights（フレキシブルショッピングインサイト）（ベータ版）の併用を開始しました。このサブスクリプションベースのサービスは、無料利用枠のAMCサービスと組み合わせることで、広告、マーケティング、小売に関する分析から、より深く広範囲なインサイトを得られます。

Harvest GroupチームはFlexible Shopping Insights（フレキシブルショッピングインサイト）を使用して、広告に起因する情報と広告に起因しない情報を組み合わせて、ブランド新規顧客の売上を促すDUDEの上位3つの商品を判断し、DUDEがそれらの商品にさらに投資できるようにしました。さらに、チームはブランド新規顧客の購入パターン、トレードアップ行動、最適なメディアミックスを分析しました。Harvest Groupは、広告が表示された最初のブランド新規顧客の売上を達成した後、広告が表示されなかったその後の売上の割合は、広告が表示されなかった最初の売上よりも121%高く、通期の広告費用対効果（ROAS）は22%高いことを発見しました。¹ これは、広告が表示された売上後のその後の購入により、広告に表示されなかった2回目および3回目の購入でより良い結果が得られることを示しています。

DUDE Wipesでは、トイレットペーパーに革命を起こし、消費者の習慣を変えようとしています。ブランド新規顧客について学ぶことが至高の目標です。Amazon Marketing Cloudを使用することで、これまで以上に多くのブランド新規顧客の効果を測定し、関心を引き付けることができます。AMCは、新規顧客の獲得に何が有効かを理解し、その戦略をさらに強化するのに役立ちます。

— DUDE Wipes代表、Sean Riley氏

広告に関するインサイトとは別に、Harvest GroupはFlexible Shopping Insights（フレキシブルショッピングインサイト）を使用して、DUDEにおける小売に関する意思決定に役立てることもしました。たとえば、パートナーは、注文の補充に関する情報を含むAMCの定期おトク便（SnS）シグナルを使用することにより、この広告主の商品を定期購入しているお客様は、定期購入していないお客様に比べて支出額が平均37%多いことを発見しました。² さらに、定期おトク便（SnS）に登録した後のお客様の支出額は平均132%増加し、定期購入しているお客様と比較して純売上が65%伸びたことを示しています。³ これにより、Harvest Groupは自信を持ってベンダーと連携して定期おトク便（SnS）を推進し、定期おトク便（SnS）登録を促進するための広告キャンペーンの計画を開始できます。

DUDEのブランド新規顧客と売上をより包括的に理解することで、ブランド新規顧客を牽引する上位商品に対する大規模な広告宣伝が行われました。その結果、ブランド新規顧客はそれまでの月と比較して72%増加しました。⁴ DUDEは、広告が表示されたブランド新規顧客の売上を達成した後の、広告が表示されなかったリピート購入も追跡しました。これにより、以前のキャンペーンと比較してROASが20%増加したことが明らかになりました。⁵

さらに、Harvest Groupは、調査結果を日々の広告活動に活用したことで、大きな変化があることに気づきました。たとえば、DUDEのキャンペーンでは、209%多くのブランド新規顧客にリーチし、3週間でブランド新規顧客の売上が53%増加しました。⁶

Harvest Groupの次のステップは、AMCとFlexible Shopping Insights（フレキシブルショッピングインサイト）を使用して、購入率が200～500%高いサブオーディエンスを見つけて、より意図的でターゲットを絞った広告活動を推進することです。

広告が購入過程にどのような影響を与えているかの全体像がわかれば、広告投資を戦略的目標に合わせてより意図的に調整できるようになります。Flexible Shopping Insights（フレキシブルショッピングインサイト）は、全体像に近づくための鍵となります。

— Harvest Groupデジタルコマース担当ディレクター、Michael Turner氏