DigitalFirstがAGE 20'sの日本での基盤を築き、2023年パフォーマンスアワードのファイナリストに

数多くの確立されたブランドと進化するトレンドを考慮すると、化粧品会社にとって新しい地域に参入することは簡単なことではありません。韓国の美容ブランドAGE 20'sがアマゾンジャパンで出品を開始した際に、化粧品カテゴリーに参入するための追加支援を求めていました。

Amazon AdsパートナーのDigitalFirstはこの課題に取り組み、AGE 20’sのブランド認知度を向上するために考案された3段階の戦略を展開しました。この取り組みは成功を収め、DigitalFirstはAmazon Adsパートナーアワードの2023年パフォーマンスアワードの最終選考に残りました。

AGE 20'sは主に肌の色艶にはたらきかける商品を出品しています。アマゾンジャパンでの発売にあたり、同社は理想的なヒーロー商品、つまり、完璧でありながら自然な肌感としっとりとした仕上がりを実現する新作ファンデーションを開発するために多額の投資を行いました。こうした傑出した品質が完成しても、美容市場に参入するには慎重な立ち回りが求められました。

定番のファンデーションをAGE 20'sの商品に切り替えるようお客様を説得するには、ブランド認知度を高める必要がありました。AGE 20'sは、コレクション内の他の商品の売上を促進することで、お客様が自社のカタログをさらに詳しく調べて、プライマーやコンシーラーなどの新しいお気に入りを発見できることに気づきました。

DigitalFirstがAGE 20'sとの提携を開始したとき、同チームはいくつかの目標を設定しました。それは、高額商品の売上を増加させること、ブランド新規顧客の数を60%増加させること、ファンデーション化粧品部門でナンバーワンを達成することです。¹

これらの目標を達成するために、DigitalFirstはAmazon Adsソリューションを使用した多面的な戦略を採用しました。まず、スポンサープロダクト広告を掲載し、AGE 20'sのヒーロー商品と並べて高額の商品を宣伝しました。これにより、コンシーラーやプライマーなど、AGE 20'sの他の複合商品を既存のお客様に知らせることができました。DigitalFirstは、主な商品用語、ロングテール記述子、競合ブランド、AGE 20'sのブランド名などのキーワードをグループ化することで、露出度を最適化できるよう入札額を調整しました。次に、同代理店はスポンサーブランド広告を使用してブランド関連のキーワードにリーチし、価値の高い商品を目立つように掲載しました。

DigitalFirstは、Amazon DSPキャンペーンを利用して、特定のAmazon Standard Identification Number（ASIN）をまだ購入していないまったく新しい顧客層を引き付け、開拓しようと試みました。同時にDigitalFirstはAmazon DSP広告を使用して、ヒーロー商品を購入したお客様に再度はたらきかけ、AGE 20'sの他の商品に誘導しました。ロイヤルティをさらに高めるために、DigitalFirstは商品の購入サイクルに合わせたリマーケティングキャンペーンを採用し、消費者に最初に購入した商品以外の選択肢をリマインドさせました。これらのリマーケティングキャンペーンは、お客様とブランドとのつながりを深めるのに役立ちました。

2022年1月から2022年12月にかけて、デジタルファーストのAGE 20’s関連キャンペーンにより、商品の総売上高は5,224％増加しました。²さらに、同ブランドのファンデーションは、アマゾンジャパンのカテゴリーで上位ランクを獲得しました。つまり、お客様がファンデーションを検索したときに最初に目にする商品になりました。この優れた知名度により、ブランド認知度が高まり、販売パフォーマンスの大幅な向上に貢献しました。

この注目すべきパフォーマンスは、綿密なデジタル戦略の力を強調しています。DigitalFirstは、AGE 20’sのアマゾンジャパンでのビジネス成長を支援することで、2023年パフォーマンスアワードのファイナリストとしての地位を獲得しました。