事例
Amazon AdsがClimate Pledge Friendly Dayの期間中、シチズンの認知向上と検討促進に貢献した仕組み
目標
- CPF製品の認知度を高める
- 検討を促す
アプローチ
- 史上初のClimate Pledge Friendly（CPF）Dayでお客様にはたらきかける
- CPF製品のフルファネルマーケティングでお客様に訴求する
結果
- 3,740万インプレッション
- 前年のアースマンスと比較して、合計広告売上額が52％増加
The Sproutへようこそ。このシリーズでは、より持続可能な未来に向けて企業がどのように取り組んでいるかを探っていきます。
1970年代半ば、世界の多くの地域で石油生産の混乱が起こっていたため、シチズンの時計デザイナーたちは、時計に電力を供給するための代替エネルギー源を研究していました。当時、クオーツ時計の電池は非常に寿命が短く、交換が必要になることがよくありました。世界が資源の節約に注力し、お客様が時計の電池を交換する手間を省く機会を得る中、シチズンは画期的なイノベーション、つまり太陽電池式時計を開発しました。1976年、シチズンは初の光発電アナログクオーツ時計を発売しました。
「当時、私たちは最前線にいました」と、シチズンブランドでマネージングディレクターを務めるEric Horowitz氏は語ります。「当時、サステナビリティという言葉はあまり浸透していませんでしたが、これは50年近くにわたり、ブランドとしての私たちのあり方に付いてきたものです。シチズンでは、現在にふさわしいブランドメッセージへ方向転換したり、シフトしたりする必要は一度もありませんでした。サステナビリティについて話すのが一般的になるずっと前から、私たちは何十年もメッセージを伝えてきました。」
ブランドは持続可能性に重点を置いてこの技術を開発し続けています。現在エコドライブとして知られているこのテクノロジーは、あらゆる種類の光をエネルギーに変換して時計に電力を供給します。1回の充電で最長1年間使用できます。
「会社の理念は、人、コミュニティ、そして地球に関するものへと大きく進化しました。それこそが、お客様だけでなく、お客様が住む地域社会、そして地球全体に貢献するという私たちの取り組みの原動力となっています」と、Horowitz氏は述べています。「まずはエコドライブ技術からスタートします。交換して埋め立て処分が必要な従来の電池を使用しない時計です。その結果、何百万もの電池が埋め立て地に廃棄されることがなくなりました。」
サステナビリティ重視の買い物客へのリーチ
今日、サステナビリティは世界中の多くの消費者の最大の関心事の1つです。Amazon Adsの「2023年版 さらに大きな影響力」に関するレポートによると、世界の消費者の66%が、サステナビリティを重視したビジネス慣行を取り入れているブランドを積極的に探し求めています。つまり、ブランドには、サステナビリティを念頭に置いて製品を開発するだけでなく、環境に配慮した買い物客に、それらの製品について知らせるための有意義な方法を見つける必要があるということです。
また、持続可能性を重視する買い物客とつながるためには、進捗状況を伝えることが重要です。「2023年版 さらに大きな影響力」に関するレポートによると、消消費者の77%は、環境に対する責任を免除されているかのように振る舞うブランドにうんざりしていることがわかりました。また、消費者は、購入前により持続可能な製品の特徴を探すために、独自の調査を行っています。つまり、ブランドが自社の環境への取り組みを消費者に伝えることが重要だということです。
「支持するブランドの価値を深く気にかけていると答える消費者がいる中で、今日の企業はシフトや方向転換を迫られます」と、Horowitz氏は述べています。「今日、私たち消費者は、自分たちに届く無数のメッセージを見抜くことができます。ブランドとして、本物のメッセージを見つけなければなりません。私たちの取り組みが本物であることには、強く誇りを感じています。消費者だけでなく地球にとってもメリットがあるので、現実的に感じられます。」
史上初のClimate Pledge Friendly Dayは、お客様がより持続可能な製品を見つけるのに役立ちます
2024年のアースマンス中に、Amazon Adsは史上初のClimate Pledge Friendly（CPF）Dayを開始しました。これは、少なくとも1つの持続可能な特徴を備えていると認められた、より持続可能な商品をお客様が見つけるのをサポートするためのプログラムです。このイニシアチブは、50を超える信頼できる持続可能性認証と協力して、二酸化炭素排出量から有機含有量、製造方法まで、さまざまな持続可能性への影響分野に焦点を当てています。
シチズンはこの機会を利用して、Climate Pledge Friendly Dayでサステナビリティへの取り組みを紹介しました。シチズンは、ブランドとそのエコドライブ技術に対する認知を高めて検討を促すために、フルファネルキャンペーンを開始しました。同社のマーケティング戦略には、ディスプレイ広告、動画コンテンツ、Amazon Liveブランドスポンサーシップ、トップページの掲載枠、プレミアムブランドストア、CPF認定製品のプロモーション取引などが含まれていました。
サステナビリティマーケティングキャンペーンによる成果の促進
Climate Pledge Friendly Dayキャンペーンは、シチズンのサステナビリティマーケティング戦略において重要な役割を果たし、お客様にリーチして時計の売上を伸ばすうえで役立ちました。この戦略により、シチズンは3,740万回のインプレッションを獲得し、前年のアースマンスと比較して合計広告売上額が52%増加しました。
「Amazonと協力することで、私たちのブランドのコアバリューについて明確かつ簡潔に伝える機会が得られ、それが共感を呼んだと思います」と、Horowitz氏は言います。「世の中にはたくさんのメッセージがあふれており、その中で突出するというのは難しい課題です。Climate Pledge Friendly Dayは、シチズンのコアバリューとエコドライブ技術のメリットを広めるのに役立ちました」
複数の掲載枠を通じてショッピングジャーニー全体でお客様を引き付けることが、効率的なリーチ、強力なエンゲージメント、販売実績の実現に役立ちました。また、お得な情報を含む広告を活用することで、商品詳細ページの閲覧数と購入数の増加に貢献しました。
「目標はブランドストアへのトラフィックを増やすことでしたが、成功しました。私たちは中価格帯で手頃な価格の時計分野でナンバーワンのブランドであり、Amazonは国際的に事業を展開しており、幅広く多様な顧客層を持っています。これが、私たちが共に成功を収めている理由の一つです」と、Horowitz氏は言います。「Amazonは私たちのメッセージを広める手助けをしてくれるので、このキャンペーンは当たり前のことのように思えました。結果はこれが良いアイデアだという決定を裏付けました。」
Horowitz氏が説明するように、アースマンスはシチズンにとって重要なイベントになりました。ブランドの真髄について語る機会となったのです。今後、シチズンはサステナビリティマーケティング戦略の目玉として、アースマンスに重点的に取り組んでいきます。この戦略にはAmazon Adsも含まれています。
「Amazonとの関係は長く、強力なものです。私たち一同誇りに感じています」と。Horowitz氏は語ります。