事例
ViledaとArtefactは、コンバージョンとブランド新規顧客の売上を向上させるための理想的なマーケティングミックスを見つけました
目標
- コンバージョン率を高める
- ブランド新規顧客の売上増加
アプローチ
- スポンサー広告を使用してフルファネル戦略を策定
- Amazon Marketing Cloudのインサイトを使用して最適なマーケティングミックスを決定
- 有望な広告タイプへの予算配分
結果
- ブランド新規顧客の売上が前年比で20%増加
- 広告費売上高比率を15%低減
- 業界ベンチマークと比較して10%高いコンバージョン効率
自宅に勝る場所はありません。特に、家がピカピカに清潔であればなおさらです。スペインの企業Viledaは、掃除をシンプルかつ効率的にする革新的で持続可能な家庭用クリーニング商品を開発し、70年以上にわたって何百万もの家庭を輝かせてきました。より多くのお客様に商品を届けるために、2015年にAmazon出品サービスを開始しました。
Viledaは、2019年以来、Amazon AdsのパートナーであるArtefactと協力してきました。Artefactは、最先端のテクノロジーを使用して、戦略開発からリアルタイムモニタリングまですべてを包括的にサポートしています。長年にわたり、両社は市場のダイナミックな状況に合わせてViledaの広告戦略を拡大し、改良してきました。インサイト主導の意思決定はViledaの戦略の中核で、ブランドがパフォーマンスを最適化して可視性と売上の増加を維持するのに役立ちます。
しかし、2023年、Viledaは注目すべきパフォーマンス指標（KPI）の目標を達成していないことに気づきました。同社のコンバージョン率は業界ベンチマークを15%下回り、ブランド新規顧客（NTB）の割合は10%でした。1 Viledaは、より効率的に新規顧客を引き付ける、より効果的な戦略を作成する時期が来ていることに気づきました。Artefactの支援を受けて、ViledaはAmazon Marketing Cloud（AMC）を実装し、ショッピングジャーニーを最適化し、コンバージョンパスを加速しました。
NTBのお客様を引き付ける
ViledaとArtefactは、より多くのお客様にリーチするために、2023年にAMCを活用してショッピングジャーニーと広告メディアの効果を把握することにしました。彼らは、過去のキャンペーンデータをAMCにアップロードし、さまざまな広告フォーマットの組み合わせのパフォーマンスをビジネスKPIと照らし合わせて分析しました。その結果、Amazon DSP、スポンサープロダクト広告、スポンサーディスプレイ広告、スポンサーブランド広告を使用した完全な広告ミックスが、コンバージョンを確保し、NTBのお客様を引き付けるのに最も効果的であることがわかりました。
これを受けて、ViledaとArtefactは、この優れたパフォーマンスの組み合わせを最大限に活用するためにキャンペーン予算を調整して資金の50%をこれに投じました。その後、残りの予算を他の有望な広告コンビネーションに分配し、ほとんどの資金をNTBの成長とコンバージョンに投入しました。この再配分を通して、ViledaとArtefactは、全体的に堅調なコンバージョンを維持しつつ、Viledaの持続可能な成長を促進するためにNTBのお客様の流入を大幅に増やすことを計画しました。
Artefactの経験とAMCの使用のおかげで、当社はフルファネル戦略を策定し、特定の関心、購買行動、ライフスタイルに基づく、消費者に関する貴重なインサイトを得ることができました。これにより、消費者をより深く理解できるようになり、キャンペーンをより特定のオーディエンスに焦点を絞ることができるようになりました。
– Albert Llorca氏、Viledaのeコマースキーアカウントマネージャー
コンバージョンパスの最適化
ViledaとArtefactは、インサイトを利用してブランドの広告構成とマーケティング予算に優先順位を付けることで、コンバージョンとNTBの売上を最大化するコンバージョンハスを特定することに成功しました。ブランドは売上を倍増させただけでなく、コンバージョン効率が業界のベンチマークを10%上回り、NTBの売上高は前年比で20%向上しました。2 同時に、Viledaは広告予算をより効果的に活用し、広告費売上高比率を15%削減しました。3
Artefactと協力してAMCを戦略的に導入したことで、Viledaは現在の成長軌道を維持しながら、カスタマーエンゲージメントとコンバージョンのための新しい革新的な手段を模索できるようになりました。ViledaとArtefactは、最も関連性の高いお客様にリーチするために、Viledaのオーディエンスをさらに絞り込むことを計画しています。さらに、このキャンペーンを通じて、Artefactはクライアントベース全体で将来の成功を推進するための青写真を手に入れました。彼らは、AMCとAmazon DSPの活用を拡大して、インサイトに基づいた効果的な広告キャンペーンを配信する予定です。
AMCは、デジタル広告へのアプローチ方法に革命をもたらしました。その強力な分析を深く掘り下げることで、これまでにないインサイトが得られました。Viledaとのパートナーシップは、コンシューマージャーニーを理解するだけでなく、正確なオーディエンス最適化の技術を習得するために、AMCの複雑さを巧みにナビゲートすることの重要性を浮き彫りにしています。
– Jonathan García氏、Artefactのeリテールディレクター
1-3 Artefact、スペイン、2024年