ブランドコネクションの再構築： JonathanがAmazonではどのように「広告活動のサイクルを作っている」かを語ります

マーケティングコミュニケーションのキャリアをスタートさせて以来、メディアバイイングの激変を見てきた米国のAmazon Adsのエージェンシーグループ責任者であるJonathan Cloonanをご紹介しましょう。ここでは、こうした変化についての彼の見解、Amazon Adsが広告主のためにどのように「ループを閉じる」のか、そしてチームに参加する準備ができている人なら誰でも利用できる機会について語っています。

もちろんです。最寄りの地下鉄駅のポスターからお気に入りのストリーミングサービスの30秒広告まで、あらゆる種類のメディアで毎日目にする広告の多くは、大手持株会社7社のうちの1つが所有するメディアバイイング代理店によって意図的に掲載されています。私は、米国の複数の持株会社で、Amazon Adsのビジネスの発展、戦略的パートナーシップ、関係管理に焦点を当てた素晴らしい代理店の開発マネージャーのチームを監督しています。

私はもともと2019年に「プリンシパル」として入社し、大手広告・メディア持株会社との米国Amazonのリレーションシップを担当していました。翌年、私の役割は拡大し、その会社とのグローバルパートナーシップの監督も担当するようになりました。2021年、私は上級管理職に異動し、他の持株会社とより広範な代理店組織を監督するスタッフチームを担当しました。それは素晴らしい経験でした。

私は自分の仕事を2つの面から見ています。まず、これらの大手メディアバイイング企業に対し、当社の広告ソリューションポートフォリオ全体を活用してビジネス目標を達成できるよう、教育、情報提供、啓発に努めています。第二に、私は日々私のチームのコーチング、指導、指導に時間を費やしています。彼らはAmazonでキャリアを発展させ、成長させるにあたり、業界でもトップクラスの人材であると確信しています。

あなたにとって、広告を再考するとはどのような意味を持つのか説明していただけますか？

私にとって「広告を再考する」とは、ブランドがオーディエンスとつながる方法を変革することを意味します。メディアが細分化する中、広告主にとって、イノベーション、創造性、テクノロジーを活用して、より魅力的でパーソナライズされた、有意義な体験を生み出すことがこれまで以上に重要になっています。つまり、従来の一方通行のメッセージではなく、オーディエンス中心のアプローチ、テクノロジー主導のイノベーション、そして目的のある本物のコンテンツに焦点を当てることです。これらすべてを説明責任と融合させることは、ブランドにとっての理想郷です。Amazon Adsは、スポンサー広告からPrime Video、ライブスポーツ、Twitchに至るまで、真のフルファネルソリューションを提供しているため、有利な立場にあります。広告を出しているお客様のためにこれらすべてがまとまるのを見るのは、素晴らしい気分です。

広告主や代理店の幹部と話をしていると、Amazon Adsにはビジネスを前進させるのに役立つソリューションがあると確信しています。マーケティング目標が認知度、検討、コンバージョンのいずれであっても、その達成を支援する方法があります。私は、マーケティングコミュニケーションにおけるブランドの成功には、芸術と科学の組み合わせが不可欠だと強く信じています。Amazon Adsは、Brand Innovation Labやブランドパートナーシップスタジオなどのクリエイティブチームを通じて、これまでにないキャンペーンのアイデアを開発する「アート」を持っているという点でユニークです。しかし、アドテックとデータによるアプローチ、特にAmazon Marketing Cloudには「科学」もあります。私のチームには、クリエイティブと分析の両方のスキルを駆使して、広告や代理店のお客様に日々サービスを提供する「両利き思考の持ち主」がたくさんいます。今は、私たちの業界に携わり、特にAmazon Adsで体験するのに、エキサイティングなタイミングです。

私はバーレイザーであることを誇りに思います。バーレイザーとは、Amazonで社内のすべての採用決定に参加し、客観的な第三者として、会社全体の採用基準の向上を支援していることです。昨年、200回目のインタビューを終えた後、バーレイザーにノミネートされました。広告からAWSまで、Amazonのあらゆる分野で採用決定に携わらせてもらっており、私にとって有意義なことです。すべての新入社員がここで成長する可能性を秘め、一流のスキルを会社にもたらすようにしなければなりません。

求職者には、Amazonのリーダーシッププリンシプルを熟読することを常にお勧めしています。この一連のガイドラインは、私たちがビジネスにおける行動についてどのように考えるかを示す有意義な指針となります。リーダーシッププリンシプルは、どこかの壁に書かれた言葉ではなく、私たちの行動の指針となるものです。私たちはそれらに基づいて採用、昇進、意思決定を行います。このプリンシプルに共感できるなら、Amazonはあなたにぴったりかもしれません。

最初の3か月はすべて学習です。たくさんのリソースを与えられます。質問をしてAmazonの文化を理解することをお勧めします。目標は、信頼を得、プロダクトを学び、リーダーシッププリンシプルが実現するまで時間を費やすことです。

その後は、結果を出し、成功を拡大することが大切です。

新入社員全員に、情熱を傾けるプロジェクトについて考えるよう勧めています。Amazonで改善できる点を見つけたら、それに力を注いでください。10～15%の時間投資になるかもしれませんが、それが当社のビジネスニーズに合致し、お客様に役立つものであれば、大きなインパクトを与えます。

あなたの情熱を傾けているプロジェクトについて教えていただけますか？

3年前、AmazonのLGBT+アフィニティグループであるglamazonのニューヨーク役員会に加わりました。glamazonは、LGBT+の問題について従業員の意識を高め、教育し、仲間を作り、メンタリングとトレーニングを通じて機会を創出することを目指しています。私たちは、地域社会への働きかけを通じて、厳しい状況にあるホームレスのLGBT+の若者など、社会から疎外されたコミュニティを支援するグループと協力しながら、これを実践しています。昨年、私はglamazonがプライド月間にNASDAQの鐘を鳴らすのを手伝い、ニューヨークのLGBTコミュニティセンターでAmazon Studiosの『赤と白とロイヤルブルー』の上映会を開催しました。アフィニティグループであろうと別の手段であろうと、喜びをもたらすプロジェクトを見つけて飛び込むことを皆さんにお勧めします。