キャリアソリューション： Christelle Ngambulaが、憧れの仕事に就くためにAmazonでのキャリアをどのように計画したかを語ります

Amazon Adsのシニアソリューションアーキテクト、Christelle Ngambulaをご紹介します。問題解決に情熱を傾けるChristelleは、Amazonリーダーシッププリンシプルが憧れの仕事に就くのにどのように役立ったかを語ります。

Christelle、 あなたのチームについて少し教えていただけますか？

グローバル広告パートナーシップ開発チームは、お客様が世界中でAmazon Adsの利用を拡大できるよう支援しています。これは、ソフトウェアの革新、小売および広告ツールの作成、パートナー開発、教育プログラムなどの技術サポートを通じて実現しています。

ソリューションアーキテクトになった経緯は？

私は当初、テクニカルアカウントマネージャーとしてAmazonに入社しましたが、ソリューションアーキテクトになることを目指していました。2年近く懸命に働く必要がありましたが、実現できました！

どのように飛躍を遂げられたのですか？

懸命に働き、そしてお客様へのこだわりを通してです。ソリューションアーキテクトの資格を得るためには、多くの技術的知識を習得する必要がありました。ですが、私は問題を深く掘り下げて、一緒に働く企業のためにイノベーションを起こすことが好きなので、そのおかげでAmazon Ads APIインフラストラクチャについてしっかりと理解することができました。私の上司は、私のスキルアップの過程を通して大いに協力してくれ、スキルを証明して、新しい役割に求められる高い基準を満たすために必要な経験を積めるよう手伝ってくれました。

Amazon Adsでソリューションアーキテクトになることについて、詳しく教えてください。

私は広告主様や広告主様をサポートしている企業と協力して、Amazon Ads APIを彼らのソリューションにシームレスに実装できるよう支援しています。これには、戦略的なガイダンスの提供、ベストプラクティスの推奨、広告主様のニーズを満たすソリューションの調整が含まれます。

自分の役割で一番好きな点は何ですか？

Amazonでは、カスタマーエクスペリエンスを向上させたり、イニシアティブを作成したり拡大したりする自由があります。私はフィードバックの収集にこだわっています。より良い商品を提供するためだけでなく、問題点を特定するためにも不可欠なのです。お客様を起点にして、目標達成に向けて逆算して取り組むことは、Amazonの主要原則の1つです。これにより、お客様にとって正しい行動を取り、イノベーションを起こして、新しいソリューションを提案できるようになります。

お客様第一以外に、Amazon Adsでの仕事の指針となるものは他にありますか？

私たちには16のリーダーシップ原則があり、気づいていない方法でAmazonの企業文化を日々形作っています。私が学んだ特に大きなことの1つは、これらの原則はAmazonで働くことに限定されないということです。それらは人生のあらゆる面に適用でき、どんな状況に直面するときでも役立ちます。Amazonのおかげで、問題に直面したときに間違いを犯したり、考えを変えたり、さまざまな意見を求めたりしても大丈夫だとわかりました。

Amazon Adsで働くことで気に入っている点は何ですか？

私には素晴らしい同僚がいて、私たちのリーダーシップチームは目立つ場所にいて、オープンで、親しみやすいです。誰もが自分の声を聞いてもらえているように感じます。Amazonでは、経歴に関係なく、職場の安心感を育みます。私たちにはたくさんのアフィニティグループがあります。私は障がい者グループのメンバーです。私にとって、どうすればもっとインクルーシブになれるかを理解することが重要で、この知識を自分の仕事に取り入れようとしています。

仕事ばかりで遊びがないというわけではありません。好きなリラックスの方法は？

私はずっとスポーツをやってきました。子供の頃、アスレティクス（米国では陸上競技に相当）、ハンドボール、サッカーを始めました。それからランニングを始めました。走るのが好きで、過去10年間、毎週少なくとも10キロ走っています。この時間を使って、自分の人生や、次に何をするかについて思い巡らし、考えています。ストレスを解消して充電するのに最適な方法です。

最近昇進されて、ロンドンからマドリードに引っ越されましたが、大きな変化でしたね。

そうでした。夫の家族が困難な時期を迎えていたため、家族をサポートするためにスペインに移住しなければなりませんでした。私がこの職務を継続できるかどうかはわかりませんでしたが、上司と経営陣は信じられないほど良い理解を示し、転勤を承認してくれました。私の人生において雇用主からのサポートが本当に必要な変化でしたが、Amazonは大いに力になってくれました。この件については感謝を忘れないでしょう。

そして去年私は昇進もさせてもらいました！ この上級職での楽しみは、新しいプログラムを主導したり、まだ存在しないものを構築したりできることです。これは、まさに私が今行っていることです。また、より広範囲に影響を与えられる、より戦略的な取り組みに参加できることにもワクワクしています。自分の仕事がビジネスを改善し、実績を残していることを知るのは素晴らしいことです。