unBoxedイノベーション： Ad Relevanceでブランドと消費者の間のギャップを埋める方法

デジタル広告は人々に絶え間なく押し寄せていますが、そのほとんどが的外れです。お気に入りのサイトをスクロールしているときに、自分の年齢や興味とは関連性のない豪華な退職祝いクルーズの広告が表示されたとします。この状況は、消費者をイライラさせ、広告主には無駄な投資となります。これが、Amazon DSPのシニアマネージャーであるRobert Manlyが、AmazonのAd Relevanceで解決しようとしている問題です。

Manly氏は次のように述べています。「消費者は、自分にとって意味のある広告を実際に高く評価しますが、91%の消費者は、毎日少なくとも1つの無関係な広告を見ています。」 サードパーティCookieの廃止が続く中、ブランドや広告主は、対象ユーザーに関連性の高いコンテンツを配信するうえで、新たな課題に直面しています。Manlyはチームと一緒にこれらの課題に対処し、広告主が消費者とつながる方法を改善するためにAd Relevanceを開発しました。

Manlyは、Amazon Adsでの9年間を含め、アドテック分野で15年以上の経験があります。彼のAmazonでの経験には、アトリビューションモデルの開発から予算配分のための機械学習の最適化に至るまで、多くの重要なマイルストーンが含まれています。デジタル広告業界が直面している課題に対する彼の深い理解は、Ad Relevanceチームを率いる上で強力な資質です。

「私は大規模なプロダクトに取り組むためにAmazonに来ましたが、それをAmazon Adsで実践する機会を得ました。効果測定などの中核となるインフラストラクチャプロダクトがお客様にどのような影響を与えるかをすべて学びました。」

お客様と消費者をつなぐ

Ad Relevanceは、Amazonがデジタル広告に取り組む方法に大きな変化をもたらします。このプロダクトの中核となるのは、サードパーティCookieのような従来の識別子がなくても、Amazonの数兆もの独自のシグナルと高度なAIモデリング技術を活用して、より関連性の高い広告を消費者に配信することです。

Manlyはチームのアプローチを次のように説明しています。 「Amazonは別の角度から取り組み始めました。Amazonには、何億人もの消費者からのインサイトと、長年にわたる消費者とのやり取りに基づいて構築された貴重なシグナルがあります。これは広告業界において非常に強力なことです。」

これらのユニークなシグナルにより、Amazonは消費者の行動や好みをより細かく理解できるようになり、広告主はより効果的にオーディエンスにリーチできるようになります。その結果、消費者はより関連性の高い広告を見ることができ、広告主はより良いパフォーマンスと費用対効果を達成できるという双方にメリットのあるシナリオが生まれました。

Manlyと彼のチームは、お客様の課題をリアルタイムで解決すると同時に、今後の広告機能の片鱗を見せ影響を及ぼすことに重点を置いています。彼らの目標は、広告主が技術的な複雑な問題に取り組むのではなく、本当に重要なこと、つまり説得力のあるメッセージや戦略の作成に集中できるプロセスを構築することです。

Manlyは次のように語ります。「広告を再考することは、広告主がマーケターに戻れるようにするツールを構築することです。」

このビジョンは、関連性の高い広告を配信することだけにとどまりません。ブランドと消費者の両方にメリットのある、よりシームレスで直感的な広告体験を生み出すことです。Ad Relevanceは、AIと機械学習の力を活用することで、広告をこれまで以上にコンテクストに沿った、関連性の高い、効果的なものにすることを目指しています。

Ad Relevanceは、進化するデジタル環境に継続的に適応するAmazon Adsの能力の一例にすぎません。Manlyは続けます。市場におけるAmazon独自の地位、膨大なリソース、強力なAIを活用することで、「広告主は、アドテックの複雑さを気にすることなく、マーケティングの真の課題に立ち返ることができます。」

この再考された広告アプローチにより、ブランドは説得力のあるストーリーや戦略の策定に集中でき、高度なテクノロジーによってこれらのメッセージが適切なオーディエンスに適切なタイミングで確実に届きます。消費者にとっては、邪魔なコンテンツや不適切なコンテンツが減り、デジタル体験に付加価値をもたらす、より関連性の高い広告体験が得られることを意味します。Manlyのようなプロフェッショナルにとっては、この変革の最前線で働くことができる素晴らしい機会です。

Amazonでの在職中、Manlyは学び成長する機会を常に享受してきました。彼は、独自の企業文化がイノベーションを促進し、オーナーシップを促進していると評価しています。

「その大部分はエンドツーエンドのオーナーシップだと思います。そしてその傾向を示している人ほどうまくやっています。要件のこの部分しか関係ない、とか、エクスペリエンスのこの部分しか関係ない、というわけではありません。」 自分の仕事がカスタマージャーニー全体にどのように影響するか、そして自分の仕事がプロダクトの成功にどのように貢献できるかを考えなければなりません。」

このようなオーナーシップの文化により、建築業者は、大きく考え、大規模なソリューションを生み出し、広告における最も差し迫った課題に取り組むことができる環境を発明し、実験することができます。Manlyにとって、Amazon Adsで働くことがとてもやりがいのあるものである理由は、優れた才能を持つ人々と仕事をし、広告業界に大きな影響を与える機会があるからです。

「ここでの9年間で、私はAmazon AdsとAmazon全体にわたって膨大な数の人間関係と非常に深いネットワークを構築してきました。この経験のおかげで、私と私のチームは、いつどこに障害を乗り越える手助けをしてくれる人がいるのかを把握することができました。本当に素晴らしいことです。この強力な専門家ネットワークにより、Amazonはプロダクトと成果を継続的に改善することができます。」