"Alexa, come faccio ad attivare la funzione massaggio?" Volkswagen presenta i test drive interattivi
18 gennaio 2023 | Matt Miller, Copywriter senior
Dai sistemi intelligenti di assistenza alla guida ai display touch-screen e persino ai sedili massaggianti, i veicoli oggi sono dotati di una miriade di nuove funzionalità che gli acquirenti di auto possono esplorare. Questo è ciò che rende il test drive così importante: i clienti vogliono mettersi in viaggio e conoscere un nuovo modello prima di effettuare un acquisto. Per contribuire a semplificare il processo di acquisto dell'auto, Volkswagen ha presentato un nuovo programma, Test Drive With Alexa, che consente agli acquirenti di fare un giro interattivo con il SUV Volkswagen ID.4 completamente elettrico.
Da quando il programma è stato lanciato a settembre, i clienti di determinate regioni hanno potuto programmare di persona i test drive guidati da Alexa del SUV ID.4 di Volkswagen. Dopo un breve tour del veicolo con uno specialista di prodotto Volkswagen, i partecipanti possono intraprendere un test drive nel mondo reale facendosi accompagnare da Amazon Alexa. L'esperienza Alexa è abilitata tramite un dispositivo Echo Auto sul cruscotto del veicolo.
Man mano che i partecipanti si fanno un'idea della guidabilità dell'ID.4, possono chiedere ad Alexa maggiori informazioni sulle numerose funzioni del veicolo elettrico (EV). Ad esempio, una domanda sui sedili massaggianti disponibili nell'auto otterrà una risposta come: "La funzione di massaggio del sedile è disponibile nei sedili anteriori degli ID.4 Pro S e Pro S con gradiente. Se vuoi provarlo, basta dire: 'Alexa, fammi provare la funzione di massaggio'." Alexa è in grado di condividere informazioni sulle funzionalità dell'ID.4, tra cui batteria, ricarica, monitor dei punti ciechi, infotainment, costi, manutenzione regolare e molto altro.
Attraverso il programma Test Drive With Alexa, creato in collaborazione con Amazon Ads Brand Innovation Lab e Amazon Web Services, le domande dei partecipanti ricevono risposta in un modo nuovo e divertente mentre Volkswagen persegue il suo obiettivo di formazione e democratizzazione dei veicoli elettrici. "Dal punto di vista del cliente, ora può testare una Volkswagen, ottenendo le informazioni di cui ha bisogno senza un addetto alle vendite in auto", ha dichiarato Michael Lowenstern, direttore creativo dell'Amazon Ads Brand Innovation Lab. "VW ottiene il merito di aver risolto un problema frequente dei clienti e il vantaggio diretto di far provare allo stesso cliente il suo ultimo veicolo: è una soluzione vantaggiosa per tutti."
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"Nel nostro impegno a portare i veicoli elettrici e l'elettromobilità a tutti, dobbiamo trovare modi nuovi ed entusiasmanti per parlare con i nostri clienti", ha dichiarato Andrew Savvas, direttore vendite e marketing di Volkswagen Group of America. "Questa collaborazione con Amazon fa proprio questo. I futuri possessori di una Volkswagen possono provare tutto ciò che la nostra ID.4 ha da offrire con l'aiuto di una voce che hanno già imparato a conoscere".
Volkswagen e Amazon Ads Brand Innovation Lab hanno creato una landing page personalizzata in cui i partecipanti possono iscriversi a un Test Drive con Alexa e configurare il proprio ID.4. I test drive durano circa 30 minuti e i clienti dovrebbero prevedere circa 45 minuti per l'intera esperienza. Dopo il test drive, i clienti possono recarsi presso una concessionaria Volkswagen che partecipa alla promozione per ricevere ulteriori informazioni su come prenotare la propria ID.4.
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