unBoxed 2024: Amazon presenta soluzioni semplificate per il lancio di prodotti, l'ottimizzazione e la misurazione per performance full-funnel
Amazon Ads ha annunciato diverse nuove funzionalità che sfruttano i suoi dati full-funnel dettagliati per aiutare i brand a lanciare nuovi prodotti ed estendere a tutti gli inserzionisti l'utilizzo della sua tecnologia pubblicitaria.
15 ottobre 2024
All'evento unBoxed 2024, Amazon Ads ha presentato una suite di nuove funzionalità pubblicitarie che integrano i dati provenienti da tutto il funnel di marketing per aiutare gli inserzionisti a ottimizzare gli investimenti nei media. Gli annunci hanno dimostrato come Amazon Ads stia semplificando l'utilizzo dei suoi dati preziosi per ogni inserzionista, su ogni prodotto pubblicitario.
"La nostra missione è essere il servizio pubblicitario più orientato al cliente. A tutti i brand offriamo, tramite strumenti semplici e facili da usare, le capacità di cui hanno bisogno per far crescere la loro attività, vale a dire funzionalità di misurazione e ottimizzazione basate sui dati e sull'apprendimento automatico" ha dichiarato Paula Despins, vicepresidente di Ads Measurement presso Amazon Ads. "Queste proposte mettono le nostre capacità di misurazione e ottimizzazione più avanzate e full-funnel a disposizione di tutti i professionisti del marketing che operano per piccole imprese o importanti brand".
Accelerare le campagne per nuovi prodotti e raggiungere clienti di alto valore
Secondo uno studio di Harvard Business Review sui canali di vendita negli Stati Uniti, nel 2023 sono stati lanciati 30.000 nuovi prodotti, ma solo il 5% ha avuto successo. Questo evidenzia l'importanza di avere una strategia di marketing efficace sin dall'inizio. Amazon, piattaforma leader per la scoperta di prodotti, offre un supporto unico per aiutare i brand nel lancio di nuovi prodotti. Le campagne per nuovi prodotti sono un servizio completamente gestito che aiuta i brand a presentare rapidamente nuovi prodotti ai clienti nei primi 90 giorni dal lancio attraverso placement pubblicitari su tutte le proprietà di Amazon e su importanti emittenti e publisher.
Queste campagne aiutano i clienti a scoprire e conoscere i nuovi prodotti grazie a messaggi chiari e coerenti dove scelgono di trascorrere il loro tempo, permettendogli di passare dalla conoscenza, alla considerazione, fino all'acquisto di prodotti che desiderano o di cui hanno bisogno. Ad esempio, un cliente potrebbe vedere un annuncio di una macchina da caffè espresso facile da usare su Prime Video, una settimana dopo sentire un annuncio su Amazon Music che descrive le caratteristiche salvaspazio della macchina e infine vedere, mentre fa acquisti su Amazon, un annuncio display che ne sottolinea l'idoneità a Prime. Questo processo consente al cliente di acquisire familiarità con il prodotto, avvicinandolo all'acquisto. I brand che hanno utilizzato le campagne per nuovi prodotti hanno registrato un aumento del tasso di crescita delle vendite fino al 9% settimana dopo settimana, accelerando così la traiettoria di vendita del prodotto.
Dopo il lancio del prodotto, gli inserzionisti necessitano di soluzioni per continuare ad acquisire nuovi clienti e coinvolgere quelli potenziali man mano che avanzano all'interno del funnel. Uno studio di Boston Consulting Group rivela che, in media, gli inserzionisti devono raggiungere i clienti almeno 20 volte, prima che effettuino un acquisto. Per aiutare gli inserzionisti a rendere questo processo più efficiente, Amazon Ads ha sviluppato la capacità di coinvolgere nuovamente i segmenti di pubblico raggiunti sulla TV in streaming attraverso gli annunci Sponsored Brands e Sponsored Products. Ora, gli inserzionisti che utilizzano Amazon Marketing Cloud (AMC), la tecnologia di camera bianca sicura di Amazon Ads, possono regolare le offerte di Sponsored Brands e Sponsored Products specificamente per i segmenti di pubblico che hanno visto gli annunci per la TV in streaming e visitato il loro sito web, concentrando gli investimenti su questi clienti di alto valore.
"Da oltre un secolo, i prodotti di Newell Brands sono una presenza affidabile nelle case di tutto il mondo. Quando abbiamo lanciato i nostri ultimi prodotti, sapevamo di aver bisogno di una strategia in grado di raggiungere efficacemente i segmenti di pubblico su più piattaforme e la collaborazione con Amazon Ads lo ha reso possibile. L'approccio full-funnel di Amazon per le campagne di nuovi prodotti ci ha aiutato a raggiungere i clienti ovunque si trovino, che stiano guardando Prime Video o navigando su Amazon", ha dichiarato Michal Geller, Presidente di eCommerce & Digital di Newell Brands.
Semplificare i dati con le soluzioni di AMC
AMC consente agli inserzionisti di combinare i propri dati diretti con i segnali di Amazon Ads per comprendere il percorso del cliente nonché creare e attivare segmenti di pubblico. Le nuove soluzioni di AMC introducono funzionalità senza codice in un'interfaccia intuitiva, estendendo le sofisticate capacità di analisi di AMC a brand di tutte le dimensioni. Ora, qualsiasi inserzionista Amazon può utilizzare AMC per scoprire rapidamente dati dettagliati sul pubblico e dati di misurazione per ottimizzare le proprie campagne.
Le prime due soluzioni di AMC lanciate sono l'analisi del pubblico di alto valore e quella della frequenza ottimale. I brand possono utilizzare la soluzione per il pubblico di alto valore per visualizzare immediatamente come si distribuisce la clientela in base ai livelli di spesa totale in un periodo di tempo. Con pochi clic, possono creare segmenti di pubblico correlati e attivarli nelle campagne future. Con la soluzione per la frequenza ottimale, gli inserzionisti possono monitorare l'evoluzione di KPI come il tasso di conversione e il ritorno sulla spesa pubblicitaria man mano che aumentano le interazioni con gli annunci, determinando così i limiti di frequenza più efficienti per la campagna.
Honest Kitchen, un brand di beni di consumo, ha utilizzato la soluzione di AMC per la frequenza ottimale per migliorare la performance della campagna Amazon DSP. Dopo aver compreso meglio la frequenza degli annunci tra le campagne, Honest Kitchen ha potuto regolare i limiti di frequenza giornalieri per aumentare del 23% le impressioni e del 44% le visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto su Amazon.com, il tutto mantenendo pressoché invariato il budget.
Misurare l'attribuzione, creare report sui percorsi di conversione e prevedere le vendite a lungo termine
Amazon Ads ha annunciato un nuovo modello di attribuzione multi-touch che aiuta gli inserzionisti a comprendere come il loro marketing influenza le conversioni, non limitandosi all'attribuzione basata sull'ultimo tocco e considerando il contributo relativo di ogni touchpoint di marketing che porta a una conversione. Utilizzando modelli avanzati di apprendimento automatico per analizzare migliaia di miliardi di segnali di acquisto, streaming e navigazione, l'attribuzione multi-touch determina l'impatto relativo delle interazioni con gli annunci lungo il percorso di acquisto. Questo modello utilizza tecniche avanzate come centinaia di migliaia di sperimentazioni di controllo randomizzate (test A/B) per stabilire l'impatto. Ad esempio, se un inserzionista utilizza annunci per la TV in streaming, display, Sponsored Products e altri tipi di annuncio nelle campagne, l'attribuzione multi-touch mostrerà il contributo relativo di ogni tattica alle vendite. Amazon Ads inizierà a testare l'attribuzione multi-touch nel corso del 2024, con un lancio completo previsto per il 2025.
Per aiutare gli inserzionisti a comprendere i dati provenienti dall'attribuzione multi-touch, Amazon Ads consentirà di creare report sui percorsi di conversione per mostrare ai brand i percorsi con il maggior tasso di conversione degli ultimi 30 giorni. Ad esempio, gli inserzionisti potrebbero scoprire che il loro annuncio TV appare tra i percorsi con la percentuale di conversione più alta e capire in che modo ha contribuito a incrementare le conversioni attraverso i canali della parte inferiore del funnel. I report sui percorsi di conversione sono i report di dati più popolari di AMC e presto saranno disponibili in modalità self-service nella console pubblicitaria e nei report di Amazon DSP. La funzionalità è attualmente in versione beta chiusa e sarà disponibile per gli inserzionisti statunitensi in versione beta aperta entro la fine del 2024.
Gli inserzionisti non vogliono limitarsi a misurare le vendite immediate, vogliono andare oltre e conoscere l'impatto a lungo termine che le loro strategie per la parte superiore del funnel hanno sui risultati. I dati sulle vendite a lungo termine rappresentano una stima delle vendite che un brand può aspettarsi di generare nell'anno successivo, in base all'efficacia con cui la campagna guida i nuovi acquirenti lungo il funnel d'acquisto. Ad esempio, un cliente può fare clic su un annuncio e interagire con un brand per la prima volta visitando la pagina del prodotto, per poi effettuare un acquisto mesi dopo. Ora, grazie ai dati sulle vendite a lungo termine, quella campagna riceve il credito della nuova visita alla pagina del prodotto in base al risultato storico dei clienti che a loro volta hanno visitato una pagina del prodotto. I dati sulle vendite immediate e insieme ai dati sulle vendite a lungo termine aiutano gli inserzionisti a quantificare le vendite immediate e il potenziale rendimento derivante dal coinvolgimento dei clienti chiave lungo l'intero funnel. I dati sulle vendite a lungo termine sono attualmente in versione beta chiusa e saranno disponibili per gli inserzionisti statunitensi in versione beta aperta entro la fine del 2024.
Gli inserzionisti possono visualizzare i loro cinque percorsi principali nella console pubblicitaria per gli annunci sponsorizzati e Amazon DSP