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Guida completa per creare Brand Store di successo
Scopri come distinguerti dagli altri brand su Amazon offrendo un'esperienza di acquisto su più pagine, coinvolgente e gratuita.
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I clienti vanno su Amazon per trovare ciò di cui hanno bisogno e scoprire nuovi prodotti e brand. Con Brand Stores, uno strumento self-service gratuito, gli inserzionisti hanno l'opportunità non solo di mettere in mostra i propri prodotti ma anche di comunicare al pubblico il valore esclusivo dei propri brand e di creare un'esperienza di acquisto che può contribuire a promuovere gli acquisti e a fidelizzare i clienti. Per i nuovi clienti che hanno visitato un Brand Store la probabilità di acquistare è stata maggiore del 62,7% rispetto a quelli che non lo hanno visitato. Inoltre, dopo aver effettuato l'acquisto, hanno speso in media il 72,3% in più per il loro ordine rispetto a chi non ha visitato un Brand Store. Questa guida spiega cosa sono i Brand Store, come configurarne uno e massimizzarne l'efficacia.
Che cosa sono i Brand Store?
Un Brand Store è un po' come una vetrina digitale. Il suo scopo è presentare un brand e i suoi prodotti attraverso un'esperienza di acquisto su più pagine e coinvolgente che aiuta ad aumentare la probabilità che i clienti conoscano (e amino) il brand. Questa esperienza può tradursi potenzialmente in acquisti dei prodotti del brand. I Brand Store consentono di mostrare l'intera raccolta di prodotti, mettere in evidenzia raccolte specifiche, offerte speciali stagionali e sconti e fornire contenuti che raccontano la storia del brand. E, soprattutto, la creazione di un Brand Store è gratuita.
Esempio di homepage di un Brand Store
Come fanno gli acquirenti a trovare i Brand Store?
I Brand Store appaiono sul sito web e sull'app mobile di Amazon dove gli acquirenti possono scoprirli attraverso i risultati di ricerca di Amazon, le pagine di dettaglio prodotto e gli annunci Amazon che vedono. Gli acquirenti possono visitare un Brand Store direttamente facendo clic sul by-line del brand (o nome del brand), che appare in blu nelle pagine di dettaglio prodotto vicino al titolo del prodotto. Gli acquirenti possono scegliere di rimanere sempre aggiornati su un brand seguendo il relativo Brand Store. Ogni Brand Store ha un URL univoco che attira gli acquirenti attraverso annunci su Amazon.com e altre attività di marketing al di fuori di Amazon, come le campagne sui social media. Brand Stores è disponibile gratuitamente ai venditori iscritti al Registro marche Amazon, ai fornitori e alle agenzie. Non occorre fare pubblicità su Amazon per creare un Brand Store.
Quali sono i vantaggi di un Brand Store?
Le esperienze di acquisto che crei con il tuo Brand Store possono contribuire a supportare la tua strategia di marketing in ogni fase del processo di acquisto:
Conoscenza
Attraverso il Brand Store interagisci con clienti che potrebbero non conoscere ancora il tuo brand.
Considerazione
Metti in mostra i tuoi prodotti più noti e promuovi le offerte speciali stagionali. Integra questa strategia con gli annunci di Amazon.
Fedeltà al brand e upselling
Metti in evidenza i prodotti più venduti e quelli complementari che vengono spesso comprati insieme.
In media, gli acquirenti che visitano un Brand Store durante il loro percorso di acquisto presentano una frequenza degli acquisti superiore del 53,9%, generano un tasso di articoli aggiunti al carrello del 52,1% più elevato, un prezzo di vendita medio del 42,4% più alto e un valore medio dell'ordine del 71,3% più elevato rispetto a coloro che non visitano un Brand Store. 2
Come creare il tuo Brand Store
Per creare il tuo Brand Store, segui la procedura riportata di seguito.
Per iniziare
- Accedi al tuo account pubblicitario.
- Vai su "Contenuto del brand", quindi seleziona "Stores".
- Fai clic su "Crea Brand Store".
Aggiunta del branding
- Inserisci il nome del brand che vuoi mostrare.
- Carica un logo del brand di alta qualità, di almeno 400 x 400 pixel. Non dimenticare di selezionare l'opzione "Sì, mostra" in "Visualizza logo nell'area Titolo" per assicurarti che sia visibile.
- Aggiungi la metadescrizione della pagina per il Brand Store. Si tratta di una breve descrizione che aiuta a migliorare la visibilità del Brand Store nei risultati dei motori di ricerca.
Scelta di un modello
- Informa gli acquirenti sulla tua selezione completa: utilizza il modello Presentazione Brand che consente di intercettare più sottocategorie in modo organizzato e facile da esplorare.
- Fai conoscere un prodotto o una gamma di prodotti: il modello Evidenzia ti consente di promuovere prodotti specifici del tuo catalogo, come i più venduti o le novità, rendendoli più visibili agli acquirenti.
- Promuovi la scoperta e la vendita di singoli prodotti: scegli il modello Raccolta di prodotti se desideri mettere in evidenza una raccolta di prodotti correlati, evidenziare un particolare tema di acquisto oppure offrire agli acquirenti la possibilità di visionare tutto il catalogo.
- Crea il tuo Brand Store da zero utilizzando un modello vuoto.
Personalizzazione del layout
Presenta le tue offerte di prodotti aggiungendo fino a tre pagine secondarie. Fai clic su "Aggiungi pagina" e scegli tra le opzioni del modello.
- Organizza i tuoi prodotti in modo semplice e incentrato sul cliente, ad esempio per categoria, tipo di prodotto, uso, necessità o tema.
- Utilizza riquadri con testo per condividere le informazioni sul tuo brand, incluse la sua storia e la sua mission.
- Se il tuo brand dispone di un prodotto di punta o di un prodotto più venduto, crea una pagina secondaria che ne descriva i vantaggi e mostri ai clienti come utilizzarlo.
- Crea una pagina per gli articoli stagionali o legati alle festività per avere un posto dedicato che gli acquirenti possano visitare in momenti ed eventi specifici.
Aggiunta di elementi di abbellimento al Brand Store
Includi video, immagini, testo e altre caratteristiche utilizzando la funzionalità "Gestione riquadri" che trovi sul lato destro. Potrai aggiungere qualsiasi riquadro facendo clic su "aggiungi nuova sezione" e riorganizzarne l'ordine.
Esempio di homepage di un Brand Store
Ottimizzazione del Brand Store per gli acquirenti che utilizzano i dispositivi mobili
Mentre crei o aggiorni il tuo Brand Store, aggiungi un'esperienza di Brand Store ottimizzata per i dispositivi mobili. Il Generatore di Store ti consente di creare facilmente una visualizzazione del tuo Brand Store su dispositivo mobile o su desktop. Il Generatore creerà automaticamente una versione del tuo Brand Store per l'altro dispositivo. Passa tra le visualizzazioni sui dispositivi per vedere lo stato di avanzamento del design in tempo reale.
Ultimi ritocchi
- Controlla il Brand Store alla ricerca di eventuali errori di battitura, errori grammaticali o imprecisioni per garantire ai clienti la migliore esperienza possibile.
- Utilizza l'anteprima per vedere come si presenta il tuo Brand Store sui dispositivi mobili e su desktop.
- Scegli immagini di alta qualità, ben illuminate e ben ritagliate per i tuoi prodotti.
- Consulta la Politica di accettazione dei contenuti prima di procedere con l'invio per la pubblicazione.
- Invia il Brand Store per la pubblicazione. La revisione da parte del team di moderazione può richiedere fino a 24 ore.
Con quale frequenza è preferibile aggiornare il Brand Store?
È consigliabile lasciare che siano i dati a definire la frequenza. Ad esempio, se nella dashboard dei dati risulta che una pagina incentrata su un prodotto ottiene molte visualizzazioni ma poche conversioni, potresti provare a presentare nuovi prodotti utilizzando un riquadro diverso per mostrarli o aggiungendo contenuti dinamici, come i video. Oltre a ciò, dovresti aggiornare il Brand Store ogni volta che il tuo brand lancia un nuovo prodotto o pubblica una campagna o una promozione che vuoi mostrare anche nel Brand Store. Utilizza lo stesso contenuto creativo e lo stesso branding delle altre tue risorse (sito web del brand, account social) per creare un'esperienza omogenea su tutti i tuoi canali. Sarebbe inoltre utile aggiornare il tuo Brand Store in occasione delle festività e degli eventi commerciali principali mettendo in primo piano i tuoi prodotti più rilevanti e adatti ad essere regalati. In media, i Brand Store aggiornati entro 90 giorni hanno registrato l'11% in più di visitatori abituali e il 13% in più di vendite attribuite per visitatore. 3
Come aumentare le opportunità di scoperta del Brand Store
Ora che hai creato un Brand Store; è il momento di aiutare un maggior numero di acquirenti a trovarlo. Ecco cinque modi per generare traffico e coinvolgimento.
- Sponsored Brands: Sponsored Brands è una delle soluzioni pubblicitarie self-service di Amazon. Quando crei la tua campagna Sponsored Brands, puoi scegliere di indirizzare i clienti a una nuova landing page contenente una raccolta dei tuoi prodotti o al tuo Brand Store. Gli inserzionisti che hanno collegato la loro campagna Sponsored Brands a uno Store hanno visto raddoppiare il tempo di permanenza degli acquirenti nello Store. Al contempo, le visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto e le vendite sono aumentate rispettivamente del 55% e del 15%. 4
- By-line: nelle pagine di dettaglio prodotto, il by-line appare in blu accanto al titolo del prodotto e può aiutare a generare traffico organico verso il Brand Store. Gli acquirenti interessati a scoprire di più sul tuo brand possono fare clic sul tuo by-line ed essere indirizzati al tuo Store.
- Posts: anche Posts può contribuire ad aumentare i visitatori del tuo Brand Store poiché gli acquirenti ispirati dai tuoi contenuti possono fare clic su uno qualsiasi dei tuoi post per accedere direttamente al Brand Store. Ciò offre un'esperienza di acquisto coerente per i clienti che hanno già voglia di scoprire cose nuove mentre passano dalla visualizzazione dei tuoi contenuti all'esplorazione di più informazioni sul tuo brand e alla considerazione dei tuoi prodotti.
- Traffico esterno: aiuta a raggiungere segmenti di pubblico su destinazioni di terze parti e incoraggiali a visitare il tuo Brand Store condividendo un link tracciabile nei post sui social media, nelle campagne di e-mail marketing e nel sito web del brand. Utilizzando la dashboard dei dati del Brand Store, puoi creare un tag fonte per il link desiderato e quindi monitorare e misurare il coinvolgimento di queste fonti nella pagina "fonti" dei dati del Brand Store.
- Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): esistono alcuni modi per sfruttare l'ottimizzazione SEO per generare traffico verso il tuo Brand Store:
- Gli URL delle pagine del Brand Store sono inclusi nella Sitemap di Google, un elenco di URL forniti a un motore di ricerca, con l'indicazione di quali URL e pagine scansionare e indicizzare.
- I Brand Store associati al by-line che presentano lo stesso nome di brand hanno un URL canonico, contenente il nome dello Store e della pagina, che fornisce ai bot di ricerca una relazione e una gerarchia chiare tra le pagine dello stesso Brand Store e le parole chiave rilevanti.
- Attraverso il deep-linking le pagine del Brand Store collegano i clienti all'app per gli acquisti di Amazon sui dispositivi iOS. Ciò significa che gli acquirenti andranno direttamente a una pagina del Brand Store nell'app per gli acquisti di Amazon, se installata, nel momento in cui fanno clic su un link del Brand Store pubblicato su una pagina di terze parti.
Reportistica e misurazioni
Probabilmente vorrai delle risposte alle domande seguenti: Quali pagine hanno il maggior numero di visite? Quali vendite hai concluso entro un determinato intervallo di date? Quante pagine visualizzano i visitatori quando approdano al tuo Brand Store? Che tipo di interazione hanno gli acquirenti con il tuo Brand Store? La dashboard sui dati del Brand Stores permette di accedere a una serie di dati che indicano il livello di performance del Brand Store. Si tratta di informazioni preziose che puoi utilizzare per ottimizzare il Brand Store e pianificare le promozioni dei tuoi prodotti. Ecco alcuni dati chiave da monitorare quando inizi a utilizzare il tuo Brand Store:
| Dato | Descrizione |
| Visitatori | Totale dei visitatori del Brand Store nell'intervallo di date selezionato |
| Visite | Totale dei visitatori arrivati da una fonte di traffico o che hanno visitato il Brand Store in un singolo giorno |
| Visualizzazioni per visitatore | Numero medio delle visualizzazioni di pagina per visitatore |
| Nuovi visitatori dello Store | Visitatori che hanno effettuato l'accesso per la prima volta negli ultimi 12 mesi |
| Vendite | Stima delle vendite totali generate dai visitatori dello Store nei 14 giorni successivi alla loro ultima visita |
| Ordini | Stima degli ordini totali effettuati dai visitatori dello Store nei 14 giorni successivi alla loro ultima visita |
| Unità vendute | Stima delle unità acquistate dai visitatori dello Store nei 14 giorni successivi alla loro ultima visita |
| Tempo medio di permanenza | Tempo medio che gli acquirenti trascorrono nel tuo Store, escluse le visite respinte |
| Percentuale media di rimbalzo | Percentuale di visitatori che hanno visitato lo Store e se ne sono andati senza interagire. |
| Follower | Numero totale dei clienti che seguono il tuo brand tramite il pulsante "Segui" sul tuo Store o Posts. Disponibile solo negli Stati Uniti. |
| Valutazione della qualità del Brand Store | Ai Brand Store viene assegnata una valutazione bassa, media o alta in base al numero di consigli ricevuti. Tale valutazione è disponibile nella sezione relativa alla qualità del Brand Store a cui accedi dal menu a sinistra. |
A maggio 2024 è stata lanciata la nuova valutazione della qualità dei Brand Store. Gli inserzionisti ora possono confrontare il coinvolgimento verso il loro Brand Store con quello di brand simili e ricevere consigli personalizzati su come ottimizzarlo. È possibile accedere alla nuova valutazione della qualità e ai consigli per il Brand Store attraverso la console pubblicitaria e la dashboard dei dati del Brand Store. Il report si trova nella scheda "Qualità del Brand Store" nel pannello di navigazione a sinistra.
Ritocchi finali del Brand Store
Ecco alcune informazioni da tenere a mente. Assicurati che le tue campagne si colleghino alle pagine più rilevanti del Brand Store e offrano ai clienti un percorso lineare. Valuta la possibilità di condividere l'URL esclusivo del Brand Store su social media, blog o sito web. Infine, perché il tuo brand tragga il massimo vantaggio dal Brand Store, assicurati che la risposta alle seguenti domande sia affermativa.
- Il nome del brand e il messaggi chiave sono ben visibili e facili da leggere?
- La homepage è in sintonia con il tono del brand?
- Hai almeno tre pagine secondarie?
- Stai utilizzando video per raccontare la storia del brand e mettere in evidenza i tuoi prodotti in azione?
- Il testo è facilmente comprensibile?
- Stai utilizzando foto Lifestyle in sintonia con il pubblico desiderato?
- Stai utilizzando widget che ti aiutano a mostrare i tuoi prodotti in uso come le immagini shoppable?
- Stai utilizzando widget che personalizzano l'esperienza degli acquirenti, ad esempio il riquadro "Prodotti più venduti" o "Prodotti consigliati"?
- Stai aggiornando regolarmente il Brand Store (almeno ogni 90 giorni)?
- Stai monitorando l'analisi dei dati per comprendere quali elementi funzionano?
La soluzione Brand Stores ti consente di mostrare il tuo brand e interagire con i clienti che possono essere convertiti in acquirenti fedeli. Rimanendo in primo piano con il tuo Brand Store e utilizzando le soluzioni correlate di Amazon Ads, il tuo brand può crescere. Per iniziare a creare il tuo Brand Store, fai clic qui e, se ne hai già uno, vai alla pagina dei dati del Brand Store per iniziare ad applicare ciò che hai imparato con questa guida.
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1 Dati interni Amazon, agosto 2024
2 Dati interni Amazon, tutto il mondo, 2024
3 Dati interni Amazon, tutto il mondo, 30/04/2022
4 Dati interni Amazon, novembre 2021-marzo 2022, relativi a 25.000 inserzionisti negli Stati Uniti