Guida
Che cos'è il remarketing?
Il remarketing è una tattica di marketing che ti consente di pubblicare annunci rivolti a segmenti di pubblico che hanno precedentemente visitato un sito Web o interagito con i tuoi contenuti sui social media.
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Anche se non sai cosa significhi, probabilmente conoscerai il concetto di "remarketing". Il remarketing riguarda il coinvolgimento dei segmenti di pubblico che hanno già interagito con il tuo brand al fine di incoraggiarli a intraprendere un'azione desiderata che potrebbe interessarli, come una conversione.
Ad esempio, i clienti potrebbero accedere al tuo sito e aggiungere prodotti al carrello senza acquistarli. Puoi utilizzare gli indirizzi e-mail indicati dai clienti nel loro account per realizzare il remarketing inviando delle e-mail che ricordino loro quei prodotti, contribuendo così a evitare l'abbandono del carrello.
Perché è importante il remarketing?
Il remarketing è una parte importante del marketing digitale perché il percorso del cliente è un processo lungo. La maggior parte degli acquirenti non scopre un nuovo brand, sceglie alcuni dei suoi prodotti e completa l'acquisto nella stessa sessione. Prima di decidere, molti potenziali clienti impiegano tempo per prendere in considerazione un brand o un prodotto consultando altri siti Internet o leggendo le recensioni dei clienti.
Durante questo processo è fondamentale che gli acquirenti si ricordino del tuo brand, in modo che una volta deciso di effettuare l'acquisto, il tuo brand sia top-of-mind. Grazie al remarketing, gli annunci display rilevanti vengono mostrati su altri siti e app dove i tuoi segmenti di pubblico trascorrono del tempo. Puoi includere messaggi sulle caratteristiche esclusive di un prodotto o fornire un codice sconto promozionale per spingere gli acquirenti a continuare a tenere in considerazione il tuo brand.
Oltre alle vendite, il remarketing può anche contribuire a migliorare brand awareness, considerazione e fidelizzazione. Prendiamo il caso in cui un acquirente abbia iniziato a interessarsi a fare lavori in casa e tu sia un'azienda che vende utensili per progetti fai-da-te. L'acquirente legge un articolo divulgativo sul sito del tuo brand, ma ha bisogno di più tempo per capire come agire e quali attrezzi deve acquistare. Se l'articolo è utile e informativo, l'acquirente si farà probabilmente un'idea positiva del tuo brand. Gli annunci di remarketing su altri siti web, app o social media possono aiutare a far ricordare all'acquirente il tuo brand e spingerlo a visitare nuovamente il tuo sito web per leggere altri articoli. Nonostante l'acquirente sia ancora lontano dal punto di conversione, questo passaggio è importante per espandere il tuo pubblico e raggiungere potenziali clienti futuri.
Vantaggi del remarketing
Il remarketing può rappresentare una parte importante della tua strategia pubblicitaria. Ecco alcuni modi in cui può aiutare il tuo brand:
- Aumenta la conoscenza e la considerazione tra i nuovi segmenti di pubblico
- Ricorda agli acquirenti che hanno visualizzato un prodotto di completare l'acquisto
- Mostra il contenuto creativo di un annuncio e i messaggi rilevanti in base agli interessi manifestati e ai segnali di acquisto dei segmenti di pubblico
- Aiuta gli acquirenti a passare alla fase successiva del percorso del cliente
- Contribuisce ad aumentare la fidelizzazione al brand coinvolgendo i clienti che hanno già acquistato in precedenza
Esempi di remarketing
Molti dei nostri clienti hanno ottenuto risultati positivi includendo tattiche di remarketing nella loro strategia pubblicitaria. Di seguito sono riportati alcuni esempi di strategie di remarketing efficaci.
Ricerca
In che modo gli inserzionisti con le migliori performance della categoria Salute e cura della persona utilizzano il remarketing
Abbiamo studiato oltre 7.500 brand della categoria Salute e cura della persona su Amazon con l'obiettivo di raccogliere dati sul modo in cui sono riusciti ad aumentare su base annua le visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto e i nuovi clienti. Per quanto riguarda gli inserzionisti della categoria Salute e cura della persona con migliori performance, il 26% delle impressioni totali proviene da tattiche di remarketing.1
Caso di studio
VAPE ha utilizzato il remarketing per aumentare la brand awareness e le vendite
Il brand italiano di repellenti per insetti VAPE ha utilizzato campagne di remarketing basate sui dati sul pubblico di Amazon Ads per raggiungere amanti dello sport, ecologisti, genitori e appassionati di attività all'aria aperta con contenuti creativi degli annunci su misura, contribuendo a ottenere oltre 50 milioni di impressioni e 422.000 interazioni del pubblico. In totale il 51% delle complessive unità vendute del retail del brand sono attribuite alla campagna pubblicitaria.2
Caso di studio
SpoonfulONE implementa con successo il remarketing di Amazon DSP e Amazon Marketing Cloud
SpoonfulONE è un brand specializzato nello sviluppo di prodotti che rendono l'introduzione e la gestione degli allergeni alimentari sicure e semplici. Il brand di prodotti per la nutrizione dei bambini ha combinato le campagne di remarketing di Amazon DSP e gli annunci sponsorizzati per aumentare la copertura del pubblico e l'acquisizione di clienti. Amazon Marketing Cloud ha aiutato il brand a scoprire dati importanti come un tasso di acquisto triplicato nei segmenti di pubblico esposti sia agli annunci display sia agli annunci Sponsored Products rispetto a quelli esposti solo agli annunci Sponsored Products.3
Caso di studio
TENZING ha promosso la brand awareness con le campagne di remarketing di Amazon DSP
La società britannica di bevande energetiche TENZING ha aggiunto le campagne di Amazon DSP alla propria strategia pubblicitaria al fine di aumentare la brand awareness. A fronte dell'obiettivo di un tasso di visualizzazione della pagina di dettaglio prodotto (DPVR) dello 0,2%, TENZING ha raggiunto un DPVR complessivo dello 0,25% con gli annunci display e dello 0,47% con le campagne di remarketing.4
Caso di studio
Un'azienda di mobili attiva i segmenti di pubblico lungo il funnel con il remarketing
Noble House Home Furnishing, un'azienda di mobili per la casa e articoli per interni ed esterni, voleva che uno dei suoi brand raggiungesse nuovi segmenti di pubblico durante i momenti chiave del periodo di acquisto stagionale. Le campagne di remarketing su Amazon DSP hanno permesso all'azienda di coinvolgere sia i segmenti di pubblico in-market che gli acquirenti che l'avevano visitata senza effettuare acquisti. I risultati hanno mostrato un aumento del 28% degli acquisti effettuati da nuovi clienti.5
Misurazione del successo del remarketing
A seconda degli obiettivi della campagna di remarketing, il successo può essere misurato in vari modi. Di seguito sono riportati alcuni dati che possono essere i Key Performance Indicator (KPI) della tua strategia di remarketing.
Dati sul coinvolgimento
La tua campagna di remarketing potrebbe non avere come obiettivo quello di aumentare gli acquisti immediati, ma quello di mantenere il coinvolgimento dei segmenti di pubblico in modo che continuino a pensare ai tuoi brand. Quando utilizzi annunci di remarketing per coinvolgere potenziali clienti, considera i seguenti dati:
- Visite alla pagina: quante persone visitano il tuo sito web?
- Apertura delle e-mail: i destinatari aprono i tuoi messaggi?
- Percentuale di clic: quando gli acquirenti visitano il tuo sito, fanno clic sulle altre pagine?
Dati di conversione
Se utilizzi gli annunci di remarketing con l'obiettivo di aumentare le conversioni o le vendite, considera i seguenti dati:
- Vendite (tasso di conversione): i segmenti di pubblico alla fine hanno acquistato il tuo prodotto?
- Registrazioni: i segmenti di pubblico si sono registrati per ottenere una prova gratuita del tuo prodotto?
- Costo per acquisizione (CPA): qual è stato l'importo delle spese di marketing necessarie per acquisire clienti?
Se ti interessano le soluzioni di remarketing per la tua strategia di marketing digitale, puoi ottenere maggiori informazioni sui prodotti di Amazon Ads o contattaci per iniziare. Nessun contenuto creativo? Nessun problema! Che tu disponga di risorse già esistenti o stia iniziando da zero, i servizi di produzione e modifica dei contenuti creativi di Amazon possono aiutarti a produrre video conformi alle politiche e stimolanti in tutti i formati.
1 Dati interni Amazon, Stati Uniti, 2018 - 2019
2 Dati forniti dall'inserzionista, Italia, 2020
3 Dati forniti dall'inserzionista, Stati Uniti, 2021
4 Dati forniti dall'inserzionista, Regno Unito, 2020
5 Dati forniti dall'inserzionista, Stati Uniti, 2020