Guida
Come misurare e migliorare le tue campagne Amazon Ads
La pubblicazione della campagna è solo l'inizio. Impara come massimizzare l'efficacia delle tue campagne per contribuire a ottenere risultati migliori.
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Hai appena pubblicato la tua campagna: congratulazioni! Una volta che i tuoi annunci iniziano a raggiungere i clienti e i dati sulla performance ad essere disponibili, vorrai massimizzare l'efficacia della tua campagna. In questa guida, esploreremo vari modi in cui puoi misurare e migliorare le tue campagne per contribuire a ottenere risultati migliori.
Riepilogo delle soluzioni self-service di Amazon Ads
Prima di scoprire come rendere più efficace la tua campagna, è utile esaminare le soluzioni di annunci sponsorizzati e in che modo si differenziano e si completano a vicenda.
- Obiettivo: favorire l'indirizzamento del traffico verso le pagine dei prodotti e l'aumento delle vendite.
- Ideale per il performance marketing, la promozione delle considerazioni e gli acquisti.
- Disponibile per venditori professionali e fornitori su Amazon.
- Gli annunci possono apparire nei risultati di ricerca e nelle pagine di dettaglio prodotto, con un collegmento alla pagina di dettaglio prodotto.
- Obiettivo: contribuire a rafforzare la brand awareness e ad aumentare le vendite per tutto il tuo catalogo.
- Ideale per aumentare la conoscenza e la fidelizzazione.
- Disponibile per fornitori e venditori iscritti al Registro marche Amazon.
- Gli annunci possono apparire nei risultati di ricerca ed essere collegati al tuo Brand Store.
- Obiettivo: creare rapidamente annunci display per raggiungere i consumatori ovunque trascorrano il loro tempo.
- Ideale per il performance e il brand marketing, per aumentare la conoscenza e la considerazione.
- Disponibile per fornitori e venditori registrati nel Registro marche Amazon e per le aziende che non vendono su Amazon.
- Gli annunci possono essere pubblicati su Amazon o su una vasta rete di siti web di proprietà di Amazon e dei suoi partner.
- Obiettivo: raggiungere nuovi clienti pertinenti tramite la TV in streaming su Amazon e non solo.
- Ideale per il brand marketing, la promozione della brand awareness e della fidelizzazione.
- Disponibile per aziende di tutti i tipi, anche se non vendono su Amazon.
- Gli annunci possono essere mostrati nella raccolta di contenuti in streaming esclusivi e premium di Amazon, tra cui Prime Video, Twitch, Freevee e Amazon Publisher Direct.
Definire gli obiettivi e i key performance indicators (KPI)
Per valutare il successo della campagna, devi definire cosa vuoi ottenere, in modo da sapere su quali dati sulla performance concentrarti.
Gli obiettivi delle campagne generalmente si dividono in quattro categorie:
Conoscenza
Gli obiettivi di conoscenza si concentrano sul rendere il tuo annuncio più visibile a nuovi segmenti di pubblico, così che più persone scoprano il tuo brand o i tuoi prodotti per la prima volta e li ricordino mentre fanno acquisti.
KPI pertinenti:
- copertura della campagna: quante persone hanno visualizzato il tuo annuncio;
- costo per mille (CPM): costo per mille impressioni dell'annuncio;
- percentuale di clic (CTR): percentuale di acquirenti che fanno clic sul tuo annuncio dopo averlo visto.
Considerazione
Puoi spingere i clienti a considerare i tuoi prodotti coinvolgendoli durante il processo decisionale mentre fanno acquisti. Aiuta chi fa acquisti a capire cosa distingue il tuo brand o i tuoi prodotti dalle altre opzioni e perché dovrebbero sceglierli.
KPI pertinenti:
- percentuale di clic (CTR): percentuale di acquirenti che fanno clic sul tuo annuncio dopo averlo visto;
- costo per clic (CPC): costo per ogni volta che un cliente fa clic sul tuo annuncio.
Acquisto
Gli obiettivi particolari di acquisto o conversione si concentrano sull'aumento delle vendite. Se le vendite sono la tua priorità immediata, la tua campagna ha successo quando gli acquirenti acquistano il tuo prodotto.
KPI pertinenti:
- percentuale di clic (CTR): percentuale di acquirenti che fanno clic sul tuo annuncio dopo averlo visto;
- tasso di conversione: percentuale di consumatori che completano un'azione desiderata (ad esempio effettuare un acquisto);
- costo di acquisizione: quanto ti costa convertire ogni nuovo cliente;
- ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS): entrate generate per ogni euro speso in pubblicità;
- vendite per visitatore, vendite per ordine, unità per ordine.
Fidelizzazione
Se ti interessa la fidelizzazione, il tuo obiettivo particolare è coinvolgere i clienti esistenti per incentivare gli acquisti ripetuti. La tua campagna dovrebbe convincere i clienti passati a tornare e acquistare nuovamente i tuoi prodotti.
KPI pertinenti:
- percentuale di clic (CTR): percentuale di acquirenti che fanno clic sul tuo annuncio dopo averlo visto;
- tasso di conversione: percentuale di consumatori che completano un'azione desiderata (ad esempio effettuare un acquisto);
- ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS): entrate generate per ogni euro speso in pubblicità;
- vendite per visitatore, vendite per ordine, unità per ordine.
Hai bisogno di ulteriori indicazioni? La guida di Amazon ai KPI offre una panoramica completa sul monitoraggio e sull'analisi di questi indicatori.
Migliorare la performance delle campagne
Dopo almeno due settimane di pubblicazione della campagna, esamina i report pubblicitari per valutare la performance, alla luce degli obiettivi della campagna. Il modo migliore per aumentare il successo della tua campagna pubblicitaria digitale è continuare a testare variabili, come titoli, immagini, criteri di targeting e altro ancora. Di seguito sono riportati alcuni scenari e opportunità di risoluzione dei problemi per aumentare la performance della campagna.
Problema: la tua campagna ha poche impressioni o clic.
Cosa puoi fare:
- Rivedi la tua offerta. È possibile che i tuoi annunci non vengano pubblicati perché la tua offerta è troppo bassa.
- Se la campagna ha poche impressioni, ma una percentuale elevata di clic, prova ad aumentare le offerte e i budget per avere l'opportunità di vincere più impressioni.
- Se le impressioni sono elevate, ma la percentuale di clic è bassa, rivedi l'immagine principale del prodotto, il titolo e il prezzo. Puoi anche testare nuovi elementi del contenuto creativo (messaggio, titolo, immagini, ecc.) per capire cosa è più efficace nel promuovere il coinvolgimento dei consumatori.
Problema: la tua campagna genera poche vendite o nessuna vendita.
Cosa puoi fare:
- Controlla le pagine di dettaglio prodotto. Le immagini e le informazioni in questa pagina aiutano i clienti a decidere se acquistare il tuo prodotto. Cosa manca o potrebbe essere migliorato? Le recensioni dei clienti indicano un'area in cui gli acquirenti hanno bisogno di chiarimenti? Scopri altri suggerimenti sull'ottimizzazione delle pagine di dettaglio prodotto.
Problema: vuoi che gli acquirenti scoprano il tuo brand e si coinvolgano con esso.
Cosa puoi fare:
- Esamina la suite di dati sui nuovi clienti per misurare gli ordini e le vendite su Amazon provenienti da nuovi clienti. Utilizza questi dati per scoprire quanti nuovi clienti hai raggiunto, per stimare il costo di acquisizione e per sviluppare le strategie per far crescere la tua clientela.
- Prova anche a esaminare i dati relativi alle parole chiave dei nuovi clienti per individuare quelle con la percentuale più alta di ordini e vendite effettuati da nuovi clienti. Valuta la possibilità di aumentare le offerte per queste parole chiave per contribuire a generare ancora più vendite a nuovi clienti.
Problema: vuoi capire meglio le tue performance di vendita
Cosa puoi fare:
- se il tuo obiettivo principale è quello di incrementare le vendite, misura quanti clic si sono convertiti in ordini e il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Nel caso di un prodotto nuovo e poco conosciuto, potrebbe essere necessario aumentare il budget per incrementare le vendite e migliorare il ROAS.
- Se la tua campagna ha un volume di clic elevato ma conversioni basse, esamina la pagina di dettaglio prodotto per assicurarti che immagini e descrizioni attirino i clienti e rispondano alle loro domande (vedi ulteriori indicazioni per migliorare la pagina di dettaglio prodotto).
- Se il tuo ROAS ha un livello insostenibile per le campagne con targeting per parole chiave, continua a investire nelle parole chiave che generano clic e vendite e metti in pausa quelle con performance scarsa.
Problema: vuoi sapere in che modo i clienti si fanno coinvolgere dal tuo nuovo prodotto all'interno della storia complessiva del brand.
Cosa puoi fare:
- Accedi a una serie di metriche nella dashboard dei dati del Brand Store per scoprire che impatto ha sui clienti e come supporta i tuoi obiettivi.
- Seleziona un intervallo di date per vedere il numero di visitatori e/o visualizzazioni. Vendite, unità vendute e ordini indicano i totali stimati generati dai visitatori dello Store entro 14 giorni dalla loro ultima visita.
- La dashboard dei dati fornisce inoltre una suddivisione delle metriche per fonte di traffico: generato dai tuoi annunci, dal by-line nelle pagine di dettaglio prodotto, dai tag fonte del tuo Store e da "altre fonti" (non classificate).
Risparmiare tempo e semplificare la gestione delle campagne
Vuoi sempre lavorare in modo più intelligente, non lavorare di più. Puoi semplificare la gestione delle campagne adottando o sperimentando quattro pratiche:
- Invece di apportare una modifica alla volta, ad esempio quando aggiorni le parole chiave, utilizza la funzionalità "Operazioni in blocco" per scaricare un file per le operazioni in blocco, apporta le modifiche alle campagne e carica di nuovo il file affinché venga elaborato.
- Utilizza i portfolio per organizzare le campagne in base a brand, categoria, prodotto o stagione, secondo il criterio più adatto per la tua attività. I portfolio includono anche la limitazione automatica del budget e la fatturazione semplificata.
- Evita di dover apportare aggiornamenti manuali alle offerte con offerte dinamiche, in modo che Amazon regoli automaticamente la tua offerta in base alla probabilità di conversione.
- Comprendi la performance della campagna a colpo d'occhio: in Gestione delle campagne vedrai una panoramica di tutte le campagne pubblicitarie per poter monitorare facilmente la spesa totale, le vendite totali e molti altri parametri.
- Utilizza i consigli sulle campagne, disponibili nella pagina Opportunità. Troverai consigli personalizzati che possono essere accettati con un solo clic.
Per un'analisi più approfondita della performance della campagna, sono disponibili i report riportati di seguito. Per entrare e scaricare i report, accedi alla console pubblicitaria e fai clic sull'icona dei report nel menu di navigazione laterale.
- Report sui termini di ricerca: individua i termini di ricerca con il tasso di conversione più elevato.
- Report sul targeting: misura la performance del targeting per parole chiave.
- Report sui prodotti pubblicitari: visualizza la performance nel tempo dei tuoi prodotti pubblicizzati.
- Report sui placement: verifica la performance dei placement dei tuoi annunci.
- Report sulla performance nel tempo: valuta il costo medio per clic, oltre alle variazioni della spesa totale nel tempo.
- Report sui prodotti acquistati: ottieni dati dettagliati su ciò che i segmenti di pubblico acquistano e individua nuove opportunità pubblicitarie.
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