Utilizzando i video nei tuoi Stores puoi contribuire a massimizzare il coinvolgimento

Ma, in pratica, quali tipi di video ti servono? Scopriamo come un video può aiutarti a stabilire un contatto con gli acquirenti nelle diverse fasi del percorso del cliente.

La prima volta che un inserzionista aggiunge un video ai propri stores, nei due mesi successivi registra in media un incremento del tempo di permanenza degli acquirenti del 44% rispetto a quelli che non utilizzano questo strumento.² I suggerimenti e le best practice riportati di seguito possono aiutarti a raggiungere gli obiettivi commerciali del tuo brand, incrementando al tempo stesso il coinvolgimento negli stores.

Riquadro con video di sfondo

Questi video vengono riprodotti a ciclo continuo, sono privi di audio e vengono avviati senza richiedere alcun intervento da parte del cliente. Noi suggeriamo di utilizzare i video di sfondo allo scopo di creare la brand awareness per i nuovi visitatori degli stores ed evidenziare le caratteristiche dei prodotti di presentazione del brand. I video di sfondo costituiscono uno strumento utile per comunicare o rafforzare un messaggio.

Riquadro con video

Questo tipo di video viene riprodotto quando l’utente fa clic su di esso. Usa i riquadri con video per raccontare la storia del tuo brand o illustrare in dettaglio i vantaggi dei prodotti. Puoi usare i riquadri con video ad esempio per aiutare i clienti a comprendere la missione del brand mostrando i prodotti in azione, oppure condividendo testimonianze o recensioni dei prodotti. Questo può contribuire ad aumentare la considerazione per i tuoi prodotti e a sviluppare un sentimento di fedeltà per il brand.

Per questo tipo di video, l’immagine di copertina è molto importante. L’uso di immagini di copertina rilevanti e coinvolgenti per i tuoi video può contribuire a spingere i clienti a guardare altri contenuti o cercare maggiori informazioni.

Quando si inserisce un video in uno store è importante tenere presente gli obiettivi commerciali. Devi pensare innanzitutto al messaggio che desideri comunicare ai clienti attraverso il video. Ad esempio, puoi mostrare come utilizzare i tuoi prodotti più venduti, oppure presentare la tua esclusiva argomentazione di vendita (USP, Unique Selling Proposition) in formato video. Poiché il placement di un video può influire moltissimo sul modo in cui i clienti reagiscono e interagiscono, è fondamentale prestare attenzione a questo aspetto. Per aiutarti a partire con il piede giusto, abbiamo preparato una serie di best practice:

Evita di usare riquadri con video di durata superiore al minuto nella homepage dello store. La homepage costituisce il biglietto da visita di uno store, pertanto deve essere riservata a contenuti che possono essere recepiti immediatamente, anziché nascondere le informazioni importanti all’interno di un video di lunga durata. Questo vale soprattutto se desideri promuovere le vendite dei tuoi prodotti principali o vuoi presentare nuovi prodotti, perché il video contribuisce a trasmettere informazioni rapidamente, sia ai clienti nuovi che a quelli abituali.

Se vuoi migliorare la brand awareness, creando un video di sfondo con la tua USP e posizionandolo sotto la barra di navigazione, puoi aiutare i clienti a conoscere il tuo brand e capire cosa lo rende eccezionale. Assicurati che il testo con la tua USP venga visualizzato in meno di un secondo, per evitare che i clienti debbano aspettare troppo tempo per capire a cosa si riferisce il video e quali sono i prodotti venduti nel tuo store.

Se punti ad aumentare la considerazione di un prodotto, illustrane i vantaggi in un video con testimonianze, recensioni del prodotto o tutorial. I video di questo tipo devono essere inseriti nelle pagine dei prodotti specifici. È consigliabile collegare il video al contenuto effettivo della pagina, per consentire al cliente di comprendere a fondo un argomento specifico.

Se da un lato i video rappresentano uno strumento efficacissimo per contribuire ad aumentare le interazioni negli stores, inserendo informazioni poco chiare, aggiungendo troppi video o utilizzando contenuti video che distraggono eccessivamente l’attenzione degli utenti si rischia di ottenere l’effetto opposto. Ecco alcuni suggerimenti utili per evitare queste situazioni:

• Non includere più di tre video di sfondo in sequenza in una singola pagina.
• Evita di aggiungere elementi troppo vistosi, con colori saturati o chiassosi.
• Non inserire troppo testo in un video, per evitare il sovraccarico di informazioni e consentire la lettura anche sui dispositivi mobili.

Per migliorare ulteriormente l’esperienza del cliente con i video, puoi anche consultare le linee guida per i contenuti degli stores e le politiche di accettazione dei contenuti, che illustrano le politiche specifiche applicabili ai video negli stores.

La qualità dei tuoi video rispecchia quella del tuo brand. Utilizza video di alta qualità per dimostrare che il tuo brand è di alta qualità, oltre che per distinguerlo dagli altri brand disponibili su Amazon. Ora, con i nuovi Servizi creativi di Amazon, puoi ordinare risorse per contenuti creativi personalizzate di alta qualità, inclusi i video, tramite una rete di fornitori di servizi qualificati.

L’uso di campagne con annunci sponsorizzati e nuovi contenuti creativi negli stores contribuisce a migliorare la presenza del tuo brand su Amazon e a coinvolgere le persone che fanno acquisti. Accedendo ai servizi creativi nella console pubblicitaria, per esplorare i servizi e i fornitori disponibili, puoi trovare gli esperti di design che ti servono per iniziare a realizzare i tuoi contenuti in tempi brevissimi.