Guida
Marketing generazionale
come fare pubblicità a diverse generazioni, dagli zoomer ai boomer
Il marketing generazionale è una strategia per personalizzare i tuoi sforzi di marketing per attrarre specifiche coorti di età in base a caratteristiche, valori, preferenze e comportamenti unici. Ottieni suggerimenti e ispirazione su come entrare in contatto al meglio con clienti rilevanti di diverse generazioni, tra cui la generazione Z, i millennial, la generazione X e i baby boomer.
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Cos'è il marketing generazionale?
Il marketing generazionale è una strategia di marketing che prevede il coinvolgimento dei clienti per fascia di età. Questo approccio si basa sul riconoscimento che ogni generazione ha caratteristiche, esperienze e influenze culturali uniche che contribuiscono a guidare le sue decisioni di acquisto. Comprendendo e sfruttando queste distinzioni, i professionisti del marketing possono essere più efficaci nell'aumentare il coinvolgimento del cliente e la fidelizzazione.
Cos'è la segmentazione generazionale?
La segmentazione generazionale è un tipo di segmentazione demografica che prevede il raggruppamento del pubblico in gruppi separati in base all'età e quindi l'adattamento delle attività di marketing a ciascuna coorte in modo da riflettere i suoi desideri e bisogni particolari, gli stili di comunicazione, le abitudini di acquisto e le considerazioni sulla fase della vita. Sebbene le date esatte utilizzate per definire ciascuna generazione siano leggermente diverse a seconda della fonte, le seguenti categorie sono comunemente utilizzate per descrivere le quattro generazioni più attive nel panorama dei consumatori odierni:
- Adulti della generazione Z: nati tra il 1998 e il 2006
- Millennial: nati tra il 1982 e il 1997
- Generazione X: nati tra il 1966 e il 1981
- Baby boomer: nati tra il 1946 e il 1965
Perché il marketing generazionale è importante?
Il marketing generazionale è importante perché può consentire agli inserzionisti di coinvolgere in modo più efficace gruppi di età specifici che possono rappresentare clienti ad alto potenziale e/o ad alta priorità. Più comprendi le esperienze, i valori e le preferenze condivisi del tuo pubblico di riferimento, più i tuoi messaggi possono essere ottimizzati.
Quali sono i vantaggi del marketing generazionale?
I vantaggi del marketing generazionale possono includere un migliore coinvolgimento dei clienti, un aumento dei tassi di conversione, un migliore ritorno sulla spesa pubblicitaria e una maggiore fidelizzazione al brand. Anche se la tua clientela abbraccia più generazioni, puoi contribuire a far avanzare questi obiettivi di marketing adattando il tuo approccio in base a ciascuna coorte di età.
Considerazioni e best practice per il marketing generazionale
Gli inserzionisti possono utilizzare una strategia di marketing generazionale per contribuire a definire il contenuto degli annunci, il loro contenuto creativo e la scelta delle soluzioni di marketing. Come primo passo, gli inserzionisti dovrebbero concentrarsi sulla comprensione delle caratteristiche chiave che aiutano a guidare il comportamento del loro pubblico di riferimento, come gli interessi sui prodotti, la padronanza tecnologica, i valori personali e le priorità di spesa. Considera i seguenti consigli per un marketing efficace per generazioni specifiche.
Marketing per la generazione Z
La generazione Z ha una forte preferenza per le esperienze pubblicitarie interattive che siano personalizzate e coinvolgenti: il 67% degli adulti della generazione Z intervistati afferma di "ritenere che la pubblicità dovrebbe consentire interazioni creative". 1 Di conseguenza, gli inserzionisti dovrebbero adottare una mentalità incentrata sul digitale, con particolare attenzione all'integrazione di tecniche di marketing interattive, come dirette streaming, video marketing, audio marketing e social media. Gli inserzionisti dovrebbero inoltre dare priorità allo storytelling inclusivo nello sviluppo di messaggi, contenuti e contenuti creativi: il 65% degli adulti della generazione Z afferma di "desiderare che una maggiore varietà di Paesi sia rispettata per il loro contributo alla cultura" (più di qualsiasi altra coorte generazionale intervistata).2
Marketing per i millennial
I millennial sono consumatori orientati ai valori che apprezzano la connessione, l'autenticità e la trasparenza: il 71% degli intervistati afferma che "è importante per loro trovare punti in comune con gli altri" (più di qualsiasi altra coorte generazionale intervistata).3 Inoltre, attribuiscono importanza alla messaggistica autentica del brand e cercano brand che sostengano cause sociali e ambientali. Come la generazione Z, la grande maggioranza (67%) dei millennial concorda sul fatto che la pubblicità dovrebbe "consentire interazioni creative".4 Coerentemente con queste preferenze e aspettative, gli inserzionisti dovrebbero prendere in considerazione l'utilizzo di formati pubblicitari interattivi, una solida strategia sui social media, tecniche di marketing basate sui valori e il marketing dei creatori per favorire il coinvolgimento dei segmenti di pubblico dei millennial.
Marketing per la generazione X
Un elemento che contraddistingue in modo unico la generazione X è la sua adattabilità ai media sia tradizionali che digitali. Pertanto, gli inserzionisti possono sfruttare le quattro P del marketing e i vari canali per essere aiutati a raggiungere la generazione X attraverso i numerosi mezzi con cui interagiscono. Allo stesso tempo, i membri della generazione X si aspettano un elevato livello di personalizzazione nella pubblicità, quindi evita di ricorrere al solito gergo del marketing e valuta la possibilità di utilizzare programmi di fidelizzazione e/o personalizzare i consigli su prodotti o servizi per questo pubblico in base alle sue precedenti interazioni con il tuo brand.
Marketing per i baby boomer
Sebbene i baby boomer siano abituati alle forme tradizionali di media (come televisione, radio e stampa), tendono ad avere tempi di attenzione più lunghi rispetto ai segmenti di pubblico più giovani e sono disposti a dedicare del tempo alla ricerca di prodotti e servizi. Per coinvolgere questo gruppo, prendi in considerazione l'utilizzo di strumenti di marketing consolidati come l'e-mail marketing, il direct mailing e i media stampati, concentrandoti comunque sulla fornitura di contenuti informativi e a valore aggiunto che presentino la proposta di valore del tuo brand.
Esempi di marketing generazionale e ricerche correlate
Casi di studio
Il fornitore di servizi pensionistici TIAA ha collaborato con la superstar dell'hip-hop Wyclef Jean e Amazon Ads per avviare importanti conversazioni sull'alfabetizzazione finanziaria con le generazioni più giovani. La prima campagna di intrattenimento correlata al brand, unica nel suo genere, ha assunto la forma di una canzone originale, "Paper Right", accompagnata da un video musicale con diversi artisti che discutevano dell'importanza del patrimonio generazionale e di come prepararsi a ricevere un'eredità finanziaria.
Casi di studio
Per aumentare la considerazione tra i segmenti di pubblico di adulti della generazione Z e millennial, Reebok ha collaborato con Amazon Ads a una campagna basata su una strategia incentrata sui video, sfruttando dati che hanno dimostrato che i segmenti di pubblico di adulti della generazione Z e millennial interagiscono e più frequentemente con i contenuti video online. La strategia prevedeva lo sfruttamento dei principali canali di intrattenimento di Amazon in cui il video è nativo e altamente coinvolgente: Fire TV, un lettore multimediale digitale e un dispositivo di streaming che aiuta a incrementare la copertura e il coinvolgimento presentando video a schermo intero sullo schermo più grande della casa e Twitch, una popolare destinazione di streaming che ha un ampio seguito tra i segmenti di pubblico di adulti della generazione Z e di millenial più giovani..
Casi di studio
Tra novembre 2022 e gennaio 2023, Amazon Ads e Kantar hanno condotto uno studio globale per comprendere meglio come i consumatori di diverse fasce d'età rispondano a un clima di incertezza economica. Le loro scoperte contribuiscono a far luce su come gli adulti della generazione Z e i millennial intervistati prendano decisioni di acquisto, anche cercando sconti e dando priorità ai brand di cui condividono i valori.
Domande frequenti
La creazione della domanda, la generazione di lead e le operazioni di marketing sono funzioni di marketing distinte che lavorano in tandem per supportare la strategia di marketing complessiva di un'organizzazione. La creazione della domanda si concentra sulla creazione di conoscenza e interesse per il prodotto o servizio da parte del pubblico che si vuole raggiungere, in modo da poter stabilire una linea diretta con potenziali clienti, mentre la generazione di lead si concentra sulla conversione dell'interesse dei clienti in vendite effettive. Le operazioni di marketing, invece, hanno la funzione di supervisionare il più ampio programma di marketing, la pianificazione delle campagne e le attività di pianificazione strategica annuale di un'organizzazione, con l'obiettivo di aumentare l'efficacia e l'efficienza sia della creazione della domanda che della generazione di lead.
I millennial sono il gruppo di generazione più numeroso negli Stati Uniti, con una popolazione stimata di 72,24 milioni nel 2022.5
I baby boomer sono la generazione più ricca negli Stati Uniti, con un patrimonio netto totale aggregato di 78,55 trilioni di dollari.6
1-4Ricerca personalizzata commissionata a Crowd DNA da Amazon Ads. Dalla pubblicità allo Zeitgeist. Dicembre 2023-febbraio 2024. Brasile, Canada, Germania, Spagna, Francia, Italia, Giappone, Arabia Saudita, Messico, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti. Totale n=21.600. Per paese n=1.800.
5 Statista, 2023
6 U.S. News and World Report, 2024