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Quali sono i valori del brand?
Come la tua azienda può agire con uno scopo.
I valori del brand sono le convinzioni fondamentali su cui un'azienda basa il proprio processo decisionale e la cultura aziendale e il modo in cui interagisce con i clienti, la propria community e, in generale, con il mondo.
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Comprendi i valori dei consumatori e come influiscono sulle preferenze del brand.
Quali sono i valori del brand?
I valori del brand sono le convinzioni fondamentali su cui un'azienda basa il proprio processo decisionale e la cultura aziendale e il modo in cui interagisce con i clienti, la propria community e, in generale, con il mondo. Questi valori del brand definiscono l'identità di un'azienda, ciò che rappresenta e il modo in cui crea connessioni con dipendenti e consumatori, internamente ed esternamente.
Perché i valori del brand sono importanti?
I valori del brand sono importanti perché stabiliscono il punto di vista di un'azienda e guidano tutto, dallo sviluppo del prodotto alle campagne di marketing. I valori del brand sono importanti anche per promuovere una relazione tra dipendenti e consumatori. Secondo lo studio di Amazon Ads Higher Impact del 2023, l'81% dei consumatori in tutto il mondo afferma di avere una maggiore propensione all'acquisto di prodotti o servizi di brand i cui valori siano in linea con i propri.
Come si definiscono i valori fondamentali del brand?
I valori del brand saranno diversi per ciascuno e unici per il settore, il prodotto o il servizio, la leadership, i clienti e i dipendenti dell'azienda. È importante che i brand stabiliscano precocemente i propri valori fondamentali e li utilizzino come punto di riferimento per il processo decisionale e il marketing.
Nel definire questi valori del brand, è indispensabile essere autentici rispetto alle proprie convinzioni, comprendere le opinioni dei clienti e dei dipendenti e creare una rete di relazioni per sapere come l'azienda interagisce con la community e, in generale, con il mondo. Secondo la ricerca Dalla pubblicità allo Zeitgeist del 2024, più della metà dei consumatori in tutto il mondo afferma che i brand possono contribuire ad aumentare la conoscenza di problemi e argomenti. Data la copertura e la piattaforma di cui dispongono brand sia grandi che piccoli, è importante stabilire valori chiari e comprendere il messaggio più ampio che il brand condivide con i clienti di tutto il mondo.
Come si comunicano i valori del brand?
I brand possono comunicare i propri valori attraverso il modo in cui progettano e fabbricano i prodotti, ad esempio possono concentrarsi sull'utilizzo di materiali più sostenibili o progettare prodotti in base a criteri di accessibilità. Tutto ciò che un brand fa, dallo sviluppo del prodotto al marketing, al personale e all'operatività può essere influenzato dai suoi valori. Oltre ai prodotti o servizi che forniscono, i brand possono sempre comunicare i propri valori attraverso la pubblicità.
Secondo la ricerca Dalla pubblicità allo Zeitgeist, il 72% dei consumatori intervistati afferma che la pubblicità è un modo importante per i brand di comunicare i propri valori. Che si tratti di video, social media, influencer marketing, e-mail o il display advertising tradizionale, i brand hanno l'opportunità di condividere i propri valori attraverso tutte le comunicazioni con i clienti.
Vantaggi dei valori del brand
Creare un senso di comunità e appartenenza
Se i brand sono parte attiva della cultura, anziché limitarsi a rispondere alle sue sollecitazioni, possono comunicare in modo autentico con i consumatori e dimostrare i propri valori attraverso le relazioni che creano. Secondo la ricerca Dalla pubblicità allo Zeitgeist, il 66% dei consumatori afferma di voler provare un maggiore senso di appartenenza e community e sei consumatori su dieci concordano sul fatto che i brand creano comunità e uniscono le persone. I brand hanno l'opportunità di stabilire connessioni autentiche e contribuire a creare cultura attraverso i valori che comunicano.
Creare fiducia nei consumatori
Dato che i consumatori vogliono affermare le proprie convinzioni attraverso le loro scelte di acquisto e che ora controllano con maggiore attenzione le proprie spese, è importante che i brand siano attenti a ciò che sta più a cuore ai propri clienti. Secondo lo studio Higher Impact, il 70% dei consumatori in tutto il mondo ritiene di poter fare la differenza attraverso le proprie scelte di acquisto e cerca di sostenere i brand che si comportano da buoni cittadini. Quando i consumatori intraprendono azioni a sostegno dei brand che supportano i loro valori e le cause che stanno loro a cuore, riconoscono implicitamente che questi brand stando conquistando la loro fiducia.
Esempi di valori del brand
Blog
Per ispirare la creatività tra i segmenti di pubblico adulti della generazione Z, The Sims ha lanciato la campagna "Not Creative". Si tratta di una serie di contenuti in stile documentario su Amanda, una giovane creator alla ricerca della sua creatività. In collaborazione con Amazon Ads, la docuserie in tre episodi ha invitato creator e maker di talento (un interior designer, un musicista e un grafico che hanno trovato la propria scintilla creativa nel gioco) a fare da mentore ad Amanda, utilizzando interviste individuali, attività pratiche e il gioco The Sims. Grazie a Fire TV, Twitch, Alexa e altro ancora, la campagna ha aiutato The Sims a raggiungere segmenti di pubblico in modi originali esaltando al tempo stesso il messaggio chiave del brand di liberare la creatività attraverso il gioco ed evidenziando il momento magico che si crea quando brand e creator lavorano insieme. In collaborazione con Amazon Ads, la docuserie in tre episodi ha invitato creatori e maker di talento che hanno trovato la loro scintilla creativa nel gioco.
Blog
Con il proposito di avere un impatto positivo sul clima entro il 2030, Logitech si impegna a innovare senza perdere di vista la sostenibilità e, al contempo, ad assumere un approccio trasparente con i propri consumatori sulla sostenibilità attraverso pubblicità e messaggi.
Un prodotto Logitech su tre è realizzato con materiali riciclati, una cifra in costante crescita. Insieme al programma Next Life Plastics, che promuove la realizzazione di prodotti con plastica riciclata, Logitech rimane concentrata sull'eliminazione del carbonio dalla progettazione grazie all'utilizzo di materiali riciclati o più efficienti nei prodotti e negli imballaggi. Il brand ha anche un programma Carbon Clarity attraverso il quale si impegna ad apporre un'etichetta relativa all'impronta di carbonio su tutti i suoi prodotti in modo da rispondere del proprio operato e garantire trasparenza ai consumatori.
Per sostenere queste iniziative, Logitech utilizza il suo Brand Store su Amazon e le campagne Amazon Ads. Il programma Climate Pledge Friendly, che mette in risalto i prodotti con certificazioni di sostenibilità di prime e terze parti, presenta i prodotti Logitech che soddisfano gli standard di sostenibilità, sostiene l'impegno di Amazon a favore della tutela dell'ambiente e premia i prodotti che hanno ottenuto miglioramenti in almeno un aspetto della sostenibilità. SCS Global Services ha riconosciuto ai prodotti Logitech la certificazione di neutralità carbonica, ad indicare che le emissioni di carbonio del prodotto sono state misurate e ridotte e le eventuali emissioni residue compensate.
Blog
Nel 2023, Ad Council e Brand Innovation Lab (BIL) di Amazon Ads hanno progettato la campagna di marketing audio "Sound It Out: When You Can't Say It, Play It", che si proponeva di aiutare le famiglie a rompere il ghiaccio grazie al potere della musica. La campagna include uno strumento digitale unico nel suo genere accessibile su Amazon.com/SoundItOut e invita genitori e tutori a digitare uno stato emotivo come "felice", "arrabbiato" o "triste". Lo strumento ricorre quindi alla libreria Amazon Music di oltre 100 milioni di brani per fornire un elenco di canzoni selezionate che riflettano la sensazione richiesta. I genitori possono chiedere ad Alexa di condividere una delle canzoni con i loro figli. Il BIL ha sfruttato l'etimologia dell'umore di Amazon Music, il sistema utilizzato per classificare le canzoni in base alle emozioni, per alimentare uno strumento di ricerca che consente a genitori e adolescenti di scoprire una canzone, semplicemente inserendo un sentimento. Quindi, il BIL lo ha abbinato alla tecnologia di condivisione di brani di Alexa, che consente ai genitori di inviare facilmente una canzone avere un momento di contatto con i propri figli tramite qualsiasi dispositivo con integrazione Alexa.
Per promuovere l'esperienza digitale biligue, il BIL ha prodotto il film Muchas Flores, uno spaccato di vita diretto dal premiato duo Novemba. Lo spot immerge gli spettatori nella tensione e nell'imbarazzo del tentativo di una madre e una figlia di entrare in relazione. Attraverso piccoli gesti e il linguaggio del corpo, il film riconosce quanto possa essere difficile per genitori e tutori non solo iniziare la conversazione, ma anche proseguirla. Come mostrato nel film, condividendo canzoni come "A Letter to My Younger Self" di Ambar Lucid, i genitori possono entrare in contatto con i figli adolescenti attraverso l'arte della musica e aprire la strada a una connessione più profonda.
Blog
Nel 2023, durante il Mese della Terra, General Mills ha collaborato con Amazon Ads e Fire TV per contribuire al finanziamento della National Park Foundation (NPF) attraverso il programma Stream It Forward. Tramite questa iniziativa di marketing sociale di Fire TV, i segmenti di pubblico sono stati invitati a trasmettere in streaming contenuti video per aiutare a raccogliere fondi per l'NPF, un'organizzazione che protegge e valorizza gli oltre 400 parchi nazionali americani per le generazioni presenti e future. Durante la campagna "Press Play for Nature", che si è svolta dal 1° al 26 aprile, Amazon ha donato 1 dollaro per ogni ora di contenuto naturalistico selezionato in streaming su Fire TV.
General Mills e Fire TV hanno collaborato con Prime Video per selezionare nove titoli in grado di istruire e ispirare gli spettatori durante il Mese della Terra. Tra i titoli selezionati ci sono Wildest Places, una docuserie sulla natura del 2019 che presenta straordinari habitat naturali, e The Pollinators, un documentario sugli apicoltori. Nel corso della campagna, questi titoli hanno registrato un aumento dello streaming del 30% e Stream It Forward ha raggiunto l'obiettivo di raccogliere 100.000 dollari per l'NPF, con General Mills che ha corrisposto pari importo come donazione.
