Black Friday e Cyber Monday: la tua guida per coinvolgere gli acquirenti durante il periodo delle festività

Ottimizza le pagine di dettaglio prodotto

Contribuisci a incrementare le conversioni ottimizzando le pagine di dettaglio prodotto prima del BFCM. Alcune best practice:

• Crea un titolo del prodotto efficace.
• Inserisci almeno quattro immagini di alta qualità che si possano ingrandire.
• Includi almeno tre elenchi puntati ed elenca le specifiche dell’articolo, anticipando ciò che gli acquirenti potrebbero voler sapere sul prodotto e su come utilizzarlo.
• Assicurati che i prodotti con le offerte per il BFCM siano disponibili prima e durante l'evento.

Promuovi la conoscenza e il coinvolgimento con contenuti creativi statici e video

• Per un contenuto creativo statico, concentrati sulla chiarezza e sull'unicità del tuo brand.
• Per i contenuti creativi per video online e TV in streaming, presenta il brand in anticipo e includi il logo.
• Durante lo sviluppo del messaggio, gli esperti consigliano di enfatizzare il valore, indipendentemente dal prezzo di vendita. ¹

Hai bisogno di aiuto per la produzione di contenuti creativi? Richiedi i servizi creativi di Amazon Ads.

Durante la configurazione, consulta le norme relative agli annunci

Comprendere i motivi più comuni per cui gli annunci vengono bloccati può aiutarti a evitare ritardi. Di seguito sono riportati i 5 ostacoli più comuni per il contenuto creativo per il BFCM:

• Mancata corrispondenza del prezzo dell'offerta: tutti i prezzi o gli sconti devono essere nello stesso formato nel contenuto creativo dell’annuncio e nella landing page. Devono inoltre essere facili da trovare nella landing page.
• Mancata corrispondenza del prodotto dell'offerta: il tipo e la versione del prodotto o l’immagine presenti nel contenuto dell’annuncio devono corrispondere a quelli visualizzati nella landing page.
• Violazione dei prodotti soggetti a restrizioni: se il prodotto pubblicizzato è soggetto a restrizioni, anche il contenuto creativo deve rispettare le restrizioni obbligatorie relative al pubblico e al placement.
• Violazione nei titoli degli annunci di responsive e-commerce (REC): il titolo personalizzato deve essere grammaticalmente corretto e non può contenere un prezzo o un'offerta. (Vedi i requisiti per i titoli qui.)
• Violazione del BFCM: se pubblicati all'esterno del sito su Amazon DSP, i messaggi per il BFCM saranno consentiti solo se disponi di un'offerta ufficiale per il BFCM che reindirizza ad Amazon. Tuttavia, il logo del BFCM non potrà mai essere utilizzato. Controlla i requisiti riportati di seguito e modifica il contenuto creativo in base alle best practice per il BFCM.

Utilizzo dei messaggi per il BFCM

Tieni presente che i riferimenti al "Black Friday" o al "Cyber Monday" non devono indurre il cliente in errore in merito alla durata dell'offerta. Tutte le offerte devono essere attive e precise nelle date in cui sono attive.

Ad esempio:

• le offerte descritte come “disponibili solo durante il Black Friday” dovrebbero durare solo 24 ore.
• "Black Friday Week" o "Black Friday": questa espressione può essere utilizzata per descrivere un’offerta della durata di circa sette giorni, valida durante il Black Friday (dal 17 al 28 novembre).
• Nota: in Australia, le date sono prorogate fino al 4 dicembre.
• Nota: in Brasile, l'uso dell'espressione "Black Friday" nei contenuti creativi e nei Brand Store è consentito dal 6 al 27 novembre. Se il termine è preceduto da una parola temporale come "settimana" o "giorno", ad esempio, è necessario attenersi alle regole seguenti.
• L'espressione "Weekend del Black Friday" può essere utilizzata per descrivere un’offerta della durata di circa tre giorni, valida durante il Black Friday (qualsiasi periodo di tre giorni compreso tra il 23 novembre e il 28 novembre).
• L'espressione "settimana del Cyber Monday" può essere utilizzata per descrivere un’offerta della durata di circa sette giorni, valida durante o che inizia in occasione del Cyber Monday (dal 25 novembre al 4 dicembre).
• I termini "Black Friday" e "Cyber Monday" possono essere utilizzati per descrivere un’offerta della durata di circa 14 giorni, valida durante o a partire dalla settimana del Black Friday o del Cyber Monday (dal 17 novembre al 4 dicembre).
• L’11:11, noto anche come “Giorno dei single”, è considerato un evento di vendita con un periodo antecedente all’evento. Gli annunci possono utilizzarlo per riferirsi a un periodo della durata di circa 21 giorni (dal 28 ottobre al 19 novembre). Gli annunci che specificano "Solo 11.11" o "Solo Giorno dei single" devono essere attivi solo nella data dell'11 novembre.
• Negli Emirati Arabi Uniti e nel Regno dell'Arabia Saudita è necessario utilizzare il termine "White Friday" anziché "Black Friday". Le date di inizio sono le stesse indicate sopra, ma la data di fine può essere portata fino al 7 dicembre. La dicitura "Disponibile solo nel White Friday" può essere utilizzata per descrivere qualsiasi offerta della durata di 24 ore. L'espressione "Offerta White Friday" può essere utilizzata per descrivere offerte della durata di circa sette giorni attive per tutto il White Friday, a patto che siano attive fino al 7 dicembre incluso.
• Tutte le offerte pubblicizzate devono essere attive durante il periodo di pubblicazione dell'annuncio. Non sono consentite offerte ingannevoli.

Gli inserzionisti sono responsabili del rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili in merito all'utilizzo dei termini Black Friday e Cyber Monday nelle rispettive aree geografiche.

Ottimizzazione per i clic

Durante i grandi eventi commerciali come il BFCM, puoi contribuire a promuovere il coinvolgimento con le seguenti azioni:

• seleziona foto dei prodotti di grandi dimensioni e di alta qualità, per chiarire immediatamente cosa viene promosso;
• il contenuto creativo dei singoli prodotti deve presentare una composizione semplice e ordinata e istantanee del prodotto anziché immagini lifestyle;
• scrivi un testo semplice che ti aiuti a chiarire quali sono i prodotti promossi;
• includi elementi visivi nitidi e dai colori vividi che contribuiscano a far emergere il contenuto creativo. Le immagini dei prodotti a colori e l'elevato contrasto tra sfondo e primo piano possono rendere il tuo annuncio più visibile.
• Contribuisci a migliorare la riconoscibilità del brand mostrando un logo distintivo che risulti familiare ai clienti.

Promuovi le migliori offerte tramite il REC

Durante l'evento commerciale, promuovi le offerte Top e i migliori prodotti tramite il contenuto creativo di responsive e-commerce (REC), per usufruire dei cinque vantaggi riportati di seguito:

• Promozione di più prodotti: il REC genera automaticamente annunci con un massimo di 20 ASIN associati (singoli prodotti) e ottimizza in automatico selezionando quelli con le migliori performance.
• Conoscenza dei prodotti esauriti: questa funzionalità salta automaticamente il rendering dei prodotti esauriti. Se tutti i prodotti sono esauriti, gli annunci vengono automaticamente messi in pausa finché almeno un ASIN non è nuovamente disponibile.
• Ridimensionamento automatico reattivo: Questa funzione riduce del 90% il tempo medio impiegato per realizzare contenuti creativi e consente la creazione automatica in 10 formati.
• Abilitazione alle offerte: il REC estrae automaticamente i prezzi e le informazioni dei prodotti dalle pagine di dettaglio prodotto e mostra i loghi delle offerte associate (incluso il logo BFCM) per determinati tipi di offerte.
• Focus sulla conversione: i loghi BFCM sono disponibili anche negli annunci REC con tipi di offerta approvati durante l'evento. Se l'offerta cambia, i messaggi relativi agli sconti si aggiornano automaticamente sugli annunci.

Assicurati che il tuo Brand Store sia pronto per il BFCM

Segui queste best practice per contribuire a garantire che il tuo Brand Store sia pronto per gli acquirenti durante il BFCM.

• Messaggi promozionali: assicurati che i tuoi messaggi promozionali per il BFCM siano conformi alla politica sugli annunci pubblicitari. Tieni presente che, nel tuo Brand Store, i messaggi promozionali sono consentiti solo quando utilizzati con il widget “Offerte in primo piano”. Le promozioni di eventi commerciali (come il Black Friday e il Cyber Monday) devono iniziare non più di sette giorni prima dell'evento ed essere rimosse o aggiornate entro 24 ore dalla data dell'evento, a meno che tale evento non abbia una durata superiore a un giorno, come ad esempio la Cyber Week.
  
  Per riferimento, i testi approvati includono:
• "Esplora le nostre opportunità di risparmio/i nostri sconti"
• "Grandi opportunità di risparmio/sconti"
• "Opportunità di risparmio/sconti su [Nome del brand] o [Nome del prodotto]"
• Opportunità specifiche di questa festività/stagione
• Pacchetti convenienti per i prodotti

I testi non consentiti includono:

• "Solo per oggi", "Affrettati" o altre espressioni volte a creare un senso di urgenza o a promuovere un'offerta a tempo limitato;
• promozioni che riportano valori numerici per i prezzi o messaggi che illustrano possibilità di risparmio, come “Risparmia il 50% sul prodotto” o “20 USD di sconto sul prodotto”;
• dichiarazioni sui prezzi concorrenziali, fuorvianti o non dimostrabili, come “Miglior prezzo possibile”, “Prezzo imbattibile” o “Prezzo vantaggioso”;
• espressioni che esprimono grandiosità o ricorrono all’uso di superlativi come “Grande convenienza”, “Grande risparmio”, “Prezzo incredibile”.
• Gli annunci non devono includere la parola “gratuito” o espressioni simili se l'offerta non è disponibile per tutti i clienti o se l'annuncio non contiene tutte le condizioni richieste per l'idoneità.
• Layout del Brand Store: quando si pubblicizzano messaggi relativi a offerte, il Brand Store o la pagina devono presentare un titolo appropriato. Inoltre deve contenere il widget Offerte in primo piano, che deve costituire il primo riquadro di selezione dei prodotti nella pagina.
  
  Layout approvato per il BFCM:
• Widget “Offerte in primo piano” in alto
• Banner di testo al centro
• Griglia prodotti in basso

Cosa sapere su ciascuno di questi elementi:

Widget Offerte in primo piano

• Deve apparire immediatamente sotto il titolo senza altri elementi intermedi.
• Utilizza la modalità "insieme di prodotti selezionati" per mostrare i prodotti presenti nel contenuto creativo degli annunci display in prima posizione.

Banner per separare la sezione del widget delle offerte dalle altre sezioni all'interno della scheda

• Qualsiasi sezione aggiuntiva oltre al widget “Offerte in primo piano” deve essere separata chiaramente per evitare confusione.
• Il testo di questo banner non può utilizzare la parola "offerta" in quanto sarebbe fuorviante.

Griglia prodotti

• È necessario includere una Griglia prodotti nella scheda per garantire sempre la presenza di prodotti nel caso in cui non ci siano offerte attive visualizzate nel widget “Offerte in primo piano”.
• Nella pagina del Brand Store è necessario specificare ai clienti che gli articoli nella Griglia prodotti non hanno offerte associate utilizzando un riquadro di testo per separare questi ultimi da quelli in offerta (widget “Offerte in primo piano”). Il riquadro di testo deve indicare che i prodotti sottostanti non sono in offerta e utilizzare invece messaggi generali per descrivere la selezione dei prodotti.

3. Placement degli ASIN dell'offerta: il widget “Offerte in primo piano” mostra i prodotti con promozioni attive (inclusa la promozione “Iscriviti e risparmia”) e deve essere utilizzato per tutte le offerte. Quando aggiungi prodotti al widget “Offerte in primo piano”, utilizza un elenco di prodotti selezionati prestando attenzione a quanto segue:
• gli ASIN (prodotti) presenti nel contenuto creativo dell'annuncio devono essere inseriti per primi.
• Gli ASIN appaiono nell'ordine in cui sono stati inseriti.
• È necessario aggiungere almeno quattro ASIN per attivare il widget Offerte in primo piano.
• Il widget mostra gli ASIN solo se si tratta di offerte.
• I prodotti appaiono automaticamente nel titolo per tutta la durata delle promozioni. Quando una promozione termina o i prodotti esauriscono, vengono rimossi automaticamente.
4. Pianificazione di una versione separata del Brand Store: grazie alla pianificazione gli inserzionisti possono scegliere una data di lancio e di fine per un nuovo Brand Store o una versione diversa del Brand Store esistente. Se si pianifica una versione del Brand Store per il BFCM, si applicano le seguenti condizioni:
• le promozioni di eventi commerciali devono iniziare non più di sette giorni prima dell'evento (come il Black Friday e il Cyber Monday) ed essere rimosse o aggiornate entro 24 ore dalla data dell'evento, a meno che tale evento non abbia una durata superiore a un giorno, come ad esempio la Cyber Week;
• la pubblicazione dei Brand Store non può essere programmata nelle 24 ore precedenti la data di inizio prevista della promozione, del lancio o dell'evento stagionale. Invia il tuo Brand Store almeno 48 ore prima della data di inizio prevista.
5. Offerte multibrand: gli inserzionisti che presentano offerte multibrand nei contenuti creativi dello Store (ad esempio "Acquista le nostre offerte per la cura della pelle") possono creare una pagina delle offerte del Brand Store che contenga riquadri con immagini delle categorie di prodotto con testo. Ad esempio, come primo componente della pagina del Brand Store sopra il widget “Offerte in primo piano”, nella pagina delle offerte potrebbe comparire "Acquista le offerte di [brand x] per lei". I titoli devono indirizzare alle pagine delle offerte corrispondenti corrette all'interno dello stesso Brand Store. Tali pagine devono inoltre contenere il widget “Offerte in primo piano” con una selezione completa delle offerte per i clienti che vogliono continuare a esplorare i prodotti su quella pagina.

Sfrutta lo slancio acquisito

Le abitudini di acquisto non terminano dopo il BFCM. Poiché gli acquirenti continueranno a spendere, mantieni visibile il tuo brand effettuando il remarketing dei prodotti in evidenza per coinvolgere nuovamente i consumatori che hanno visualizzato i tuoi prodotti durante il BFCM ma non hanno effettuato acquisti. Puoi anche raggiungere acquirenti nuovi o esistenti promuovendo prodotti complementari tramite ulteriori campagne. Infine, ti consigliamo di rivedere la tua performance durante il BFCM per individuare i prodotti più venduti e comprendere meglio il coinvolgimento del pubblico, per sfruttare questi dati in occasione di eventi e campagne futuri.

Sei già un inserzionista registrato? Accedi.