Guida
Guida introduttiva ad Amazon Marketing Cloud (AMC)
Amazon Marketing Cloud (AMC) è una suite di strumenti e servizi di marketing pensata per aiutarti con le tue campagne.
Inizia a utilizzare Amazon Ads per mostrare i tuoi prodotti e creare campagne.
Se desideri assistenza, contattaci per richiedere i servizi gestiti da Amazon Ads. È richiesto un budget minimo.
Crea annunci basati sul costo per clic per aiutare i clienti a trovare i tuoi prodotti su Amazon.
Amazon Marketing Stream fornisce i dati sulla campagna quasi in tempo reale.
Come funziona Amazon Marketing Cloud?
Amazon Marketing Cloud (AMC) è una suite di strumenti e servizi di marketing offerti da Amazon Web Services (AWS) che aiuta le aziende a creare, gestire e ottimizzare le proprie campagne di marketing su vari canali. Nel complesso, AMC punta a fornire alle aziende un sistema completo per la gestione e l'ottimizzazione delle attività di marketing su più canali, sfruttando dati, analisi e automazione per offrire campagne personalizzate ed efficaci. Ecco una panoramica di come funziona.
Integrazione dei dati
AMC consente alle aziende di integrare dati provenienti da varie fonti, come i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), i canali di marketing via email e i dati proprietari in loro possesso. Questa integrazione consente alle aziende di creare una visione unificata dei propri clienti e delle loro interazioni su diversi canali.
Segmentazione del pubblico
Con i dati integrati, le aziende possono segmentare il proprio pubblico in base a vari criteri, come dati demografici, comportamenti, interessi e cronologia degli acquisti. Questa segmentazione aiuta le aziende a creare campagne di marketing specifiche e personalizzate.
Gestione delle campagne
AMC fornisce strumenti per creare e gestire campagne di marketing su più canali, ovvero email, notifiche push mobili, social media e piattaforme pubblicitarie. Le aziende possono progettare e pianificare campagne, creare contenuti e monitorare i dati sulle performance.
Personalizzazione
AMC offre funzionalità di personalizzazione che consentono alle aziende di inviare messaggi e offerte su misura a segmenti di pubblico specifici o a singoli clienti in base a preferenze, comportamenti e interazioni passate.
Analisi e ottimizzazione
AMC fornisce strumenti di analisi che aiutano le aziende a monitorare le performance delle loro campagne di marketing. Tra questi troviamo dati come tasso di apertura, percentuale di clic, tasso di conversione e ritorno sull'investimento (ROI). Sulla base di questi dati, le aziende possono ottimizzare le proprie campagne per ottenere risultati migliori.
Dove vengono visualizzati gli annunci AMC?
AMC non pubblica annunci direttamente. Invece, si integra con vari canali pubblicitari per aiutare le aziende a gestire e ottimizzare le proprie campagne di marketing in quei luoghi. Ecco alcuni dei canali pubblicitari con cui AMC può integrarsi.
- Le soluzioni pubblicitarie di Amazon come Sponsored Products, Sponsored Brands e Amazon DSP per annunci display e video
- I canali pubblicitari sui social media
- La pubblicità sui motori di ricerca
- Le reti pubblicitarie display e gli ad exchange di annunci banner, contenuti multimediali avanzati e annunci video su siti web e app
- I servizi di marketing via email come Amazon SES (Simple Email Service) e altre piattaforme di email marketing di terze parti per gestire le campagne email
- Le reti e piattaforme pubblicitarie mobili per la pubblicazione di annunci in-app e notifiche push
Pertanto, sebbene AMC di per sé non pubblichi direttamente annunci, funge da risorsa centralizzata per creare, gestire e ottimizzare le campagne di marketing sui vari canali pubblicitari. Gli annunci stessi verranno visualizzati sui rispettivi canali e siti web in cui vengono distribuite le campagne.
Come iniziare subito a utilizzare AMC
- Registrati per creare un account AWS Se non ne hai già uno, dovrai creare un account AWS, che ti consentirà di accedere ad AMC e ad altri servizi.
- Attiva AMC. Nella Console di gestione AWS, accedi ad AMC e attivalo per il tuo account.
- Integra fonti di dati. Collega ad AMC le tue fonti esistenti, come i sistemi CRM, il marketing via email e i sistemi pubblicitari. Ciò ti consentirà di consolidare le informazioni e le interazioni con i clienti ottenute tramite vari canali.
- Configura le autorizzazioni dell’utente. Assegna i ruoli utente e le autorizzazioni appropriati ai membri del tuo team che lavoreranno con AMC, garantendo controlli di accesso e sicurezza delle informazioni adeguati.
- Esplora l'interfaccia di AMC. Acquisisci familiarità con i suoi servizi, le varie funzionalità e gli strumenti per la gestione delle campagne, la segmentazione del pubblico, la personalizzazione e l'analisi.
- Importa dati sui clienti. Importa i dati sui tuoi clienti in AMC, tramite caricamenti diretti o integrandoli con le tue fonti connesse.
- Crea segmenti di pubblico. Utilizza gli strumenti di segmentazione per definire e creare segmenti di pubblico in base agli attributi, ai comportamenti e alle interazioni dei clienti.
- Controlla e lancia le campagne. Utilizza gli strumenti di gestione delle campagne per creare e lanciare campagne di marketing su vari canali, come email, notifiche push su dispositivi mobili e social media.
- Monitora e analizza le performance. Tieni traccia delle performance delle tue campagne utilizzando gli strumenti di analisi integrati, monitorando dati come tasso di apertura, percentuale di clic, conversioni e ROI.
- Ottimizza e ripeti. In base al feedback sulle performance della campagna, utilizza le funzionalità di ottimizzazione AMC e le funzionalità di apprendimento automatico per perfezionare e migliorare continuamente le tue strategie di marketing.
Come ottimizzare AMC
- Integrazione e igiene dei dati: assicurati di aver integrato tutte le fonti di informazioni pertinenti e che i tuoi dati siano puliti, accurati e aggiornati. Ciò ti consentirà di creare segmenti di pubblico più precisi e campagne personalizzate.
- Segmentazione del pubblico: perfeziona continuamente i segmenti di pubblico in base ai comportamenti, alle preferenze e alle interazioni dei clienti. Utilizza gli strumenti di segmentazione di AMC per creare segmenti granulari e dinamici per messaggi mirati.
- Personalizzazione: sfrutta le funzionalità di personalizzazione di AMC per fornire contenuti, offerte ed esperienze su misura a segmenti di pubblico specifici. La personalizzazione può migliorare in modo significativo i tassi di coinvolgimento e conversione.
- Test A/B: conduci test A/B per confrontare le performance di diversi elementi della campagna, come argomenti, contenuti, inviti all'azione e risorse del contenuto creativo. Usa le informazioni di questi test per ottimizzare continuamente le tue campagne.
- Automazione delle campagne: imposta campagne e flussi di lavoro automatizzati in base ai comportamenti, ai trigger e alle fasi del ciclo di vita dei clienti. Questo può aiutarti a recapitare messaggi tempestivi e pertinenti senza interventi manuali.
- Ottimizzazione del canale: analizza le performance delle tue campagne su diversi canali (email, social media, annunci display ecc.) e assegna di conseguenza risorse e budget ai canali che generano i migliori risultati.
Esempi di annunci AMC
Caso di studio
Dopo l'invasione russa dell'Ucraina nel 2022, l'UNICEF si è subito messo all'opera per iniziare a raccogliere fondi per i bambini ucraini bisognosi. A tale scopo, l'UNICEF ha chiesto aiuto a DELVE, partner di Amazon Ads, per sviluppare insieme una strategia d'azione. DELVE ha analizzato le informazioni sui donatori, precedentemente pseudonimizzate, e le ha caricate su AMC per comprendere meglio la segmentazione, i modelli di coinvolgimento e il modo migliore per contattarli. Con queste informazioni dettagliate, DELVE e UNICEF sono stati in grado di raggiungere il pubblico nel modo più pertinente, non solo inviando comunicazioni adatte alla base di donatori che volevano raggiungere, ma anche utilizzando una tecnologia per camere bianche che proteggeva le informazioni sui donatori.
Caso di studio
Concentrandosi sulle iniziative pubblicitarie upper-funnel, Netgear ha voluto esplorare gli annunci Sponsored TV, una novità assoluta per il brand. L'obiettivo era raggiungere nuovi clienti. Netgear ha ritenuto che mostrare in gran parte gli annunci Sponsored TV a segmenti di pubblico separati dagli annunci DSP di Amazon fosse un'opportunità. In collaborazione con Flywheel, partner di Amazon Ads che ha contribuito all'analisi dei risultati AMC di Netgear da novembre 2023 a febbraio 2024, il brand ha scoperto che gli annunci Sponsored TV avevano una copertura incrementale del 67% rispetto al pubblico che visualizzava gli annunci Amazon DSP. Inoltre, è stato scoperto che il 69% delle vendite attribuite agli annunci Sponsored TV erano state effettuate da nuovi clienti e che i tassi di acquisto erano 2 volte superiori quando i consumatori erano esposti agli annunci Sponsored TV.
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