"La cultura guida il comportamento": Bonin Bough di Group Black sullo sviluppo dell'amore per il brand con un pubblico eterogeneo
1° novembre 2024 | Jenn Roberts Ma, senior content manager
Bonin Bough è l'esempio per eccellenza di un creativo dalla mentalità imprenditoriale. All'età di 12 anni, ha fatto la sua prima incursione nell'imprenditoria come fondatore di una rivista per adolescenti rivolta agli studenti delle scuole pubbliche di New York City. Successivamente, si è avventurato nel lavoro professionale di progettazione grafica guadagnandosi anche il titolo di junior partner presso uno studio contabile e questo a soli 14 anni (sì, hai letto bene).
Da allora la carriera di Bough non ha subito rallentamenti ed ora, all'età di 34 anni, è uno dei più giovani del gruppo dirigente di una società Fortune 50 nel suo ruolo di responsabile dei media e dell'e-commerce presso Mondelēz International (ex Kraft Foods). La sua esperienza nel marketing e nei media include anche la guida della crescita per alcuni dei brand più amati al mondo, come PepsiCo, Oreo, Sour Patch Kids, Gatorade e SheaMoisture, l'hosting di una serie televisiva della CNBC e la scrittura di un libro sulla comunicazione digitale. Negli ultimi anni, Bough è tornato alle sue radici imprenditoriali, avviando l'azienda acceleratore di startup Bonin Ventures e co-fondando Group Black, un collettivo mediatico di proprietà afroamericana in cui ricopre il ruolo di Chief Strategy Officer.
Di recente abbiamo invitato Bough a parlare con i nostri clienti su come coltivare l'amore per il brand in occasione del primo Amazon Ads Immersion Day, un evento di networking e formazione incentrato sull'intrattenimento per gli inserzionisti a Culver City, in California, e poi ci siamo seduti con lui per approfondire la sua esperienza in Group Black. Come afferma Bough, dovrebbe essere la pertinenza, e non la portata, l'obiettivo principale per i brand che cercano di promuovere legami emotivi più forti con i consumatori.
Puoi farci un quadro generale e parlarci di Group Black, della tua missione e del tuo impegno fino a oggi e spiegarci qual è stato il tuo ruolo?
Group Black è una società mediatica certificata da Minority Business Enterprise (MBE) che ha l'obiettivo di connettere i brand con un pubblico diversificato. Group Black mira a promuovere un ecosistema multimediale inclusivo, amplificando lo storytelling diversificato e infittendo la pipeline d'investimento per le aziende di proprietà diversificata. Forte di competenze creative e di marketing, Group Black elabora strategie contestualmente rilevanti che risuonano con una generazione multiculturale. Si dice che Group Black sia il luogo in cui la cultura chiama casa ed è stato emozionante vedere quanto siamo stati in grado di realizzare solo nei nostri primi tre anni di attività.
Che consiglio daresti ai brand e alle agenzie che stanno cercando di rafforzare il loro legame emotivo con i consumatori? E come dovrebbero pensare a questi sforzi in relazione all'ascesa dell'intrattenimento in streaming attraverso piattaforme come streaming TV, giochi in diretta streaming e annunci audio interattivi?
Il successo per i brand e le agenzie arriverà, se metteranno il cliente al centro di tutte le loro campagne, programmi e concetti. Penso che solo una parte della buona riuscita riguardi l'impiego dell'intrattenimento in streaming. Più in generale, attingendo a una rete di dimensioni pari a quella di Amazon, si può passare dalla creazione di amore per il brand alla creazione di connettività per il brand.
Una ricerca recente di Amazon Ads mostra che 7 consumatori globali su 10 cercano più autenticità,
storie vere nei media che riflettono culture diverse.2
In che modo i brand possono raccontare meglio storie che rappresentano più prospettive? Qual è il valore per i consumatori?
La cultura guida il comportamento. Alla fine, come consumatori, vogliamo davvero vedere culture che riflettano il nostro sistema di credenze e le culture in cui ci identifichiamo. Se riesco a vedere persone che mi assomigliano, mi connetterò con il brand e il contenuto assumerà il giusto valore. Soprattutto, dobbiamo ricordare e concentrarci sull'importanza della pertinenza. Si tende a pensare che la quantità sia il fattore principale per il successo nel marketing, ma se il messaggio non assume il giusto valore, posso anche raggiungere l'intero segmento di pubblico, ma non otterrò mai i risultati sperati. D'altro canto, se il pubblico si ritrova nei tuoi contenuti, può nascere un sentimento d'amore e una connessione con il brand.
Approfondiamo questo argomento, ma da una prospettiva reale. L'autenticità è una parola d'ordine che è ovunque nel nostro settore di questi tempi, soprattutto in relazione alla creazione del coinvolgimento dei clienti e dell'affinità con il brand. Che consiglio hai per i brand che cercano di essere autentici?
Penso che i responsabili del marketing a volte diano per scontato quanto i brand siano importanti per la gente. Se torniamo ai brand storici, rappresentavano qualcosa: ad esempio, Levi's era sinonimo di libertà, con uno stile senza tempo. Pepsi significava una nuova voce per una nuova generazione. Penso che la cosa più importante sia trasmettere la tua verità in un modo tale che ispiri le persone a connettersi con te.
Cosa ti rende più entusiasta del futuro dell'organizzazione? E quali misure possono adottare gli altri brand per essere certi di continuare a crescere, evolversi e raggiungere il loro massimo potenziale?
Ciò che mi rende più entusiasta di Group Black oggi è la dedizione del nostro personale, che ha portato ai risultati che abbiamo fornito ai nostri clienti e al supporto che abbiamo ottenuto dal settore. Se c'è qualcosa che ho imparato da questo percorso, è che assicurarmi che la tua stella polare supporti, ispiri, arricchisca e coinvolga tutti gli aspetti del settore che stai cercando di trasformare. Se riesci a farlo, sarai molto, molto felice del modo in cui il settore e i clienti ti accolgono.
1 Comunicato stampa, aprile 2024
2 Ricerca personalizzata commissionata a Crowd DNA da Amazon Ads. Dalla pubblicità allo Zeitgeist. Dicembre 2023 - febbraio 2024. Brasile, Canada, Germania, Spagna, Francia, Italia, Giappone, Arabia Saudita, Messico, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti. Totale n=21.600. Per paese n=1.800.