Come State Farm crea affinità tra il brand e le community di Twitch Rivals

"Siamo sempre attenti a dove i consumatori trascorrono il loro tempo", ha dichiarato Alyson Griffin, vicepresidente marketing di State Farm, "e, come brand che punta sulle community, siamo stati attratti da Twitch proprio per la presenza di una grande community di millennial e adulti della Generazione Z appassionati di videogiochi."

Con oltre 25 anni di esperienza alla guida di team di marketing, brand e leadership di pensiero per aziende come HP e Intel, Griffin ha sviluppato esperienze immersive "uniche nel loro genere", intrecciando la tecnologia con arte, influencer, giochi e musica. Ora alla supervisione del reparto marketing di State Farm, Griffin sta rivoluzionando il brand centenario attraverso la lente di iniziative di marketing orientate al futuro.

Amazon Ads ha incontrato Griffin per parlare di come State Farm abbia ampliato la collaborazione con Twitch Rivals per il quarto anno, dell'importanza di coinvolgere le community per il brand e della direzione in cui ritiene che stia andando il futuro della pubblicità. Nell'intervista che segue, Griffin spiega in che modo State Farm entra in contatto con la community di Twitch per coinvolgere segmenti di pubblico attraverso dirette streaming e giochi.

Twitch Rivals ci consente di partecipare all'azione insieme a streamer affermati ed emergenti del panorama odierno che competono testa a testa, ed è esattamente dove vogliamo essere. Ciò che ci ha spinto a diventare sponsor assicurativo ufficiale è ciò che fin dall'inizio ci ha motivati a entrare nel mondo dei giochi: i giocatori.

Vogliamo sempre presentarci in modo autentico agli appassionati di videogiochi come solo State Farm sa fare, e questa sponsorizzazione ci ha permesso di coinvolgere un pubblico online, con cui altrimenti non saremmo stati in grado di interagire, attraverso segmenti personalizzati come i nostri "Golden Khakis Awards", in cui i giocatori possono votare i loro concorrenti preferiti per ricevere premi come "Most Valuable Neighbor" o "Most Positive Neighbor". Questi premi celebrano gli streamer di Twitch e incoraggiano il coinvolgimento del pubblico, mettendo al contempo in risalto il nostro brand.

Quest'anno volevamo spingerci oltre con Twitch Rivals. Una delle nuove attivazioni è stata State Farm Spotlight, che ha dato ai fan l'opportunità di approfondire l'analisi dei giochi, ha introdotto la partecipazione attraverso il voto della community in cui gli spettatori di Twitch Rivals possono interagire con segmenti personalizzati, inserimenti di eventi in diretta e molto altro.

Abbiamo inoltre creato un pre-show su Twitch Rivals per gli eventi in diretta che ci ha aiutato a entrare in contatto con segmenti di pubblico con una programmazione coinvolgente prima dell'inizio del torneo. Uno dei nostri obiettivi con le sponsorizzazioni in generale è trovare modi per migliorare l'esperienza di intrattenimento ovunque possiamo. Con Twitch Rivals, speravamo che i fan avrebbero apprezzato l'ulteriore livello di competizione con i nostri segmenti personalizzati.

Gamerhood è una serie prodotta e trasmessa da State Farm su Twitch e nel 2023 includeva otto fantastici personaggi, tra giocatori, streamer e creatori di contenuti, che si affrontavano in una gara di gioco unica nel suo genere. La serie è stata un progetto enorme per noi da quando abbiamo iniziato due anni fa.

Creare il nostro IP per l'intrattenimento di gioco e trasmetterlo in streaming su Twitch è stata un'idea di cui abbiamo parlato come team quando sono arrivata per la prima volta a State Farm, e i risultati sono stati straordinari. Solo lo scorso anno, abbiamo ottenuto più di 12 milioni di visualizzazioni di episodi dai cinque stream settimanali su tutti i canali e abbiamo ricevuto tantissimi feedback positivi dai fan.¹ Gamerhood ci consente di metterci in mostra in un modo nuovo che va oltre il nostro lavoro nel campo delle sponsorizzazioni e offre un'altra opportunità per interagire direttamente con la community di Twitch tramite chat ed estensioni play-at-home.

Ce ne sono molti, ma uno dei più importanti è il nostro lavoro di attivazione al TwitchCon, la convention semestrale della community di Twitch. Durante il TwitchCon di Las Vegas, avevamo uno stand dedicato che ci ha dato l'opportunità di essere sul posto di persona e di presentare il brand State Farm in un modo nuovo. Attraverso questa attivazione, abbiamo visto la grande simpatia che la community ha per il nostro brand e soprattutto per Jake di State Farm², che è sempre molto amato dai fan.

La diretta streaming, gli eventi sportivi e di intrattenimento in diretta sono una grande area di interesse per noi di State Farm su tutta la linea. L'eccitazione e l'energia che provi quando vivi un'esperienza in diretta, sia da casa sia di persona, creano ricordi duraturi. Se sei un professionista del marketing, devi sfruttare l'incredibile opportunità di inserire il tuo brand in questi momenti per costruire relazioni con i consumatori in modo che pensino a te nel momento in cui hanno bisogno del tuo prodotto o servizio.