Caso di studio
Le borse Amazon Fresh firmate Comfort aumentano la visibilità
Obiettivi
- Aumentare la conoscenza e il coinvolgimento
- Ampliare il lancio di prodotti a tempo limitato durante il Ramadan
- Aumentare i nuovi clienti
Approccio
- Comfort ha lanciato una campagna full-funnel utilizzando una varietà di formati di annunci
- La campagna è stata supportata con borse con il brand Amazon Fresh
Risultati
- Ha conquistato il primo posto tra le nuove uscite nella categoria Salute di Amazon
- I nuovi clienti sono aumentati del 21% (Emirati Arabi Uniti) e del 27% (Arabia Saudita)
- Incremento del 19% nelle unità vendute, con un aumento del 65% nel tasso di acquisto rispetto alle campagne precedenti
Comfort, con una tradizione di oltre 50 anni nel settore del trattamento dei tessuti all'interno della famiglia Unilever, sa che i vestiti sono più che semplici tessuti: rappresentano una parte integrante dell'identità e della cultura dei consumatori. Riconoscendo il Ramadan come un periodo culturale e di consumo di media fondamentale negli Emirati Arabi Uniti e in Arabia Saudita, Comfort ha introdotto una fragranza in edizione limitata pensata per rispecchiare le preferenze locali, collaborando con Amazon Ads per aumentare la visibilità del prodotto e le vendite ai nuovi clienti.
Presentazione delle borse con il brand Amazon Fresh con codici QR
Comfort ha utilizzato una campagna full-funnel, supportata dalle funzionalità uniche di Amazon Fresh, il servizio di consegna di generi alimentari abilitato a livello digitale di Amazon. Amazon Fresh ha offerto a Comfort un metodo innovativo per raggiungere la loro clientela altamente coinvolta e di fascia alta, composta da membri Prime noti per la loro propensione ad adottare presto le novità e per gli acquisti frequenti ripetuti.
La campagna ha trasformato le borse per le consegne Amazon Fresh in vivaci annunci mobili per Comfort. Ogni design è stato creato per catturare l'attenzione e trasmettere efficacemente il messaggio del brand, assicurando che ogni consegna lasciasse un'impressione forte e memorabile sui clienti. Inoltre, queste borse includevano codici QR e codici coupon, incentivando un percorso digitale fluido che prolungava l'interazione con il brand oltre il primo touchpoint fisico.
Scansionando il codice QR, i clienti venivano indirizzati al Brand Store online su Amazon, dove potevano navigare attraverso una selezione curata di prodotti che includeva gli articoli in edizione limitata insieme all'intera gamma di prodotti. Questo approccio non solo ha migliorato il touchpoint fisico iniziale, ma ha anche promosso un continuo coinvolgimento con il brand.
Borsa per la consegna Amazon Fresh di Comfort con brand con il prodotto in edizione limitata per il Ramadan
Massimizzazione del lancio a tempo limitato di Comfort con un'integrazione full-funnel
Un aspetto fondamentale di questa campagna è stato ampliare rapidamente il lancio in edizione limitata della fragranza di Comfort per il Ramadan, disponibile esclusivamente durante quel mese. È cruciale per i lanci che presentano nuovi prodotti in edizione limitata entro un periodo specifico, soprattutto durante eventi come il Ramadan, diffondere rapidamente la notizia per contribuire a massimizzare le vendite in quel periodo. A differenza dei lanci regolari, che possono permettersi un approccio più graduale, i lanci in edizione limitata possono essere difficili da espandere rapidamente. Queste sfide derivano dalla breve finestra disponibile per generare interesse tra i clienti, dalla necessità di adattare rapidamente le strategie di marketing e dalle complessità logistiche legate alla distribuzione rapida del nuovo prodotto per rispettare il calendario serrato. Per aiutare a garantire il successo del lancio in edizione limitata di Comfort, il brand ha collaborato con Amazon Ads per realizzare una campagna full-funnel completa.
La campagna full-funnel su Amazon includeva placement ad alto impatto come i banner hero sulla homepage, combinando strategie della demand-side platform (DSP) di Amazon e annunci sponsorizzati. L'uso strategico di formati pubblicitari diversificati ha garantito che Comfort rimanesse altamente visibile ai potenziali clienti durante tutta la loro esperienza di acquisto digitale, assicurando che molti vedessero la nuova fragranza e sfruttando al meglio il breve periodo del Ramadan.
Soluzioni Amazon Ads utilizzate da Comfort per contribuire a garantire un'elevata visibilità.
Raggiungere il successo migliorando l'interazione con i consumatori e le ricerche del brand
Nei mercati chiave dell'Arabia Saudita e degli Emirati Arabi Uniti, la campagna di Comfort ha conquistato il primo posto tra le nuove uscite nella categoria Salute di Amazon durante il Ramadan del 2024. 1 Il brand ha registrato un aumento del 19% nelle unità vendute e un incremento del 65% nel tasso di acquisto rispetto alle campagne precedenti.2
La campagna ha anche aumentato la visibilità di Comfort con un incremento del 29% delle visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto e un aumento del 125% delle ricerche del brand rispetto alle campagne precedenti.3 Inoltre, Comfort ha registrato un aumento del 21% di nuovi clienti negli Emirati Arabi Uniti (+7% rispetto all'anno precedente) e del 27% in Arabia Saudita (+5% rispetto all'anno precedente).4
Infine, per i clienti che hanno scansionato i codici QR sulle borse con il brand Amazon Fresh, è stata registrata una percentuale di rimbalzo inferiore del 45% rispetto a quelli provenienti direttamente dai canali online.5 Inoltre, il brand ha osservato che i clienti avevano un tempo di permanenza maggiore del 20% sul sito web di Amazon rispetto a quelli coinvolti solo attraverso i canali online. 6 Questo coinvolgimento prolungato dimostra l'efficacia delle campagne Amazon Fresh nel migliorare l'interazione con i clienti e prolungare la loro esperienza di acquisto.
L'attivazione delle borse Amazon Fresh ci ha portato traffico di altissima qualità, con una percentuale di rimbalzo dimezzata rispetto ad altri canali.
— Nupur Maheshwari, Digital Experience Lead di Unilever Home Care
1-6 Dati interni Amazon, Emirati Arabi Uniti e Arabia Saudita, 2024