Caso di studio

La premiata campagna Amazon Ads di Pepsi MAX conquista i tifosi di calcio del Regno Unito

cuoco Big Zuu

Prodotti utilizzati:

Obiettivi

  • Migliorare la visibilità e l'associazione del brand tra i tifosi di calcio britannici di età compresa tra i 18 e i 34 anni
  • Creare un percorso del cliente lineare, dalla scoperta del prodotto all'acquisto
  • Generare traffico di clienti verso un Brand Store personalizzato

Approccio

  • Utilizzo delle semifinali e delle finali della UEFA Champions League 2022-2023 come opportunità per attingere a un'esperienza del cliente condivisa
  • Sviluppo di un hub digitale di ricette shoppable per favorire la creazione di un processo di scoperta e acquisto senza ostacoli
  • Pubblicazione di una serie di video con il famoso chef Big Zuu per aiutare a entrare in contatto con i segmenti di pubblico in modo autentico

Risultati

  • Più di 460.000 visite all'hub di ricette
  • Più di 11.000 richieste di campioni Pepsi MAX
  • Indice di sentiment positivo del 99% tra i visitatori dell'hub di ricette

Con lo slogan "Live life to the MAX", Pepsi MAX ha lavorato per crearsi una reputazione mondiale di bevanda preferita da chi ama gli sport estremi e competitivi, combinando in una bibita il minimo apporto calorico con il massimo gusto. Quindi, quando l'azienda ha recentemente collaborato con Brand Innovation Lab di Amazon Ads a una campagna multicanale personalizzata nel Regno Unito, è riuscita a concentrarsi rapidamente sul pubblico target desiderato: i tifosi di calcio britannici di età compresa tra i 18 e i 34 anni.

Rinfrescare le percezioni del pubblico

Il primo passo di Pepsi e Amazon Ads è stato chiedersi cosa avesse in comune questo pubblico (oltre all'amore per il calcio, ovviamente) che potesse contribuire a caratterizzare la campagna. Questo approccio le ha portate a pensare a un passatempo preferito che accomuna molti appassionati di sport: gli spuntini durante le partite.

Da qui, sono riuscite a individuare un punto di vista unico per la campagna, con l'obiettivo di dimostrare come Pepsi MAX si accompagni a una varietà di pasti e snack, il che la rende una bevanda perfetta da gustare mentre si guardano gli eventi sportivi.

Contenuti che piacciono al pubblico con un'idea geniale

Pepsi voleva trasmettere il proprio messaggio ai consumatori in un modo autentico e inaspettato che colmasse il divario tra l'ispirazione e l'azione dei consumatori. Ne è nata un'idea creativa che avrebbe potuto favorire la creazione di un percorso del cliente lineare, dalla scoperta del prodotto all'acquisto: la creazione di un hub digitale di ricette shoppable.

Il team ha poi progettato l'hub di ricette come un Brand Store dinamico e personalizzato su Amazon U.K. che riuniva testo, video e immagini shoppable in un formato multipagina. Attraverso l'hub, i segmenti di pubblico potevano esplorare una serie di video con il famoso chef Big Zuu che presentavano una varietà di ricette facili e veloci per il giorno della partita, dalle pizze turche lahmacun al formaggio, ai panini ripieni di pollo tikka e patatine fino a una salsa a quattro strati di ispirazione messicana (il tutto da abbinare a una Pepsi MAX fredda, ovviamente). Infine, con un'idea geniale, tutti gli ingredienti della ricetta sono stati resi shoppable e consegnati direttamente tramite Amazon Fresh, insieme a un campione gratuito di Pepsi MAX.

Charlotte Crideford, responsabile della pianificazione totale delle connessioni e media per le bevande nel Regno Unito e in Irlanda di PepsiCo, afferma che la possibilità di integrare più proprietà Amazon nella campagna è stata fondamentale per la visione strategica. "Uno dei motivi per cui abbiamo scelto Amazon Ads come partner è perché offre così tanti touchpoint diversi per raggiungere e coinvolgere i clienti", spiega Crideford. "In questo caso, abbiamo avuto l'opportunità di indirizzare i segmenti di pubblico dal coinvolgimento con i contenuti alla considerazione e alla conversione sfruttando sia l'Amazon Store che Amazon Fresh, creando un'esperienza di scoperta e acquisto senza soluzione di continuità".

L'approccio integra anche i modi sempre nuovi in cui i consumatori (e in particolare le giovani generazioni) vogliono interagire con i brand. Secondo Dalla pubblicità allo Zeitgeist, uno studio globale del 2024 condotto da Amazon Ads e Crowd DNA, il 62% dei consumatori intervistati "cerca la creazione di contenuti più originali" e il 73% degli intervistati ha dichiarato di "apprezzare la pubblicità che li diverte"1, sottolineando i vantaggi dell'utilizzo di approcci di campagna nuovi e innovativi, come le partnership con i brand e lo storytelling creativo.

Dal report è emerso inoltre che la maggior parte dei segmenti di pubblico (il 63% complessivamente, il 65% degli adulti della Gen Z e il 67% dei millennial) si rivolge sempre più ai brand per "creare esperienze condivise per le persone".2 Nel report, Kate Scott-Dawkins, presidente globale della business intelligence di GroupM, osserva: "Per i brand è sempre più importante fare riferimento a quei punti in cui le persone guardano ancora la stessa cosa: sport, grandi movimenti culturali, eventi mediatici". 3

Risultati effervescenti

Da maggio ad agosto 2023, insieme alle semifinali e alla finale della UEFA Champions League 2022-2023, la campagna (chiamata "Better with Pepsi MAX") ha raggiunto gli obiettivi di Pepsi di contribuire a migliorare la visibilità e l'associazione del brand tra i giovani tifosi britannici. In particolare, l'hub dedicato alle ricette ha ottenuto più di 460.000 visite, ha registrato più di 11.000 richieste di campioni di Pepsi MAX e ha registrato un indice di sentiment positivo del 99%.4

Anche la strategia di storytelling creativa e incentrata sul cliente di Pepsi MAX non è passata inosservata nel settore: Digiday ha assegnato a Pepsi MAX il premio "Best Use of Video" in occasione del Digiday Europe Awards 2023 della pubblicazione.

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1-3 Ricerca personalizzata commissionata a Crowd DNA da Amazon Ads. Dalla pubblicità allo Zeitgeist. Dicembre 2023-febbraio 2024. I dati relativi a Brasile, Canada, Germania, Spagna, Francia, Italia, Giappone, Arabia Saudita, Messico, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti. Totale n=21.600. Per paese n=1.800.
4 Dati forniti dall'inserzionista, Regno Unito, 2023