Caso di studio
Crescita inarrestabile: AMZELL favorisce l'aumento delle vendite di Knuffelwuff del 428% con gli annunci Sponsored Display

Dal 2014 Knuffelwuff vende una vasta gamma di eleganti cucce per cani su Amazon in Germania, ma quando la concorrenza si è fatta più agguerrita, l'azienda ha individuato l'opportunità di far emergere il brand e di ampliarne la copertura.
Nel dicembre 2021 ha avviato una collaborazione con AMZELL, un partner pubblicitario specializzato in Amazon Ads con sede a Berlino, per sfruttare le potenzialità degli annunci sponsorizzati e promuovere così visibilità e crescita del brand.
Far fronte alle pressioni della clientela
Knuffelwuff, brand rinomato per l'alta qualità delle sue cucce per cani, ha iniziato ad avvertire la pressione di una clientela in continua evoluzione. La concorrenza a basso costo aumentava sempre di più, riducendo al contempo la quota di clienti dell'azienda. Senza uno Store, Knuffelwuff non disponeva degli strumenti necessari per creare un'esperienza di acquisto distintiva e dedicata al brand e mettere in mostra la sua gamma di prodotti esclusivi.
Per migliorare la visibilità e il potenziale di vendita, Knuffelwuff si è quindi rivolta ad AMZELL con l'obiettivo di ottimizzare la strategia per la campagna. Fra i suoi obiettivi principali vi era quello di definire una configurazione scalabile della campagna, in grado di reggere le pressioni di un'espansione futura e di favorire la crescita delle vendite attribuite alla pubblicità. L'azienda voleva inoltre progettare uno Store e accattivanti risorse del contenuto creativo da utilizzare per creare una forte identità del brand.
– Darja Ristivojevic, Senior Academy Trainer di AMZELLEssendo perfettamente consapevole dei propri obiettivi, Knuffelwuff abbraccia il cambiamento con coraggio. Lo snellimento dei processi decisionali ha permesso all'azienda di lavorare in modo agile ed efficiente.
Implementare una strategia articolata in tre fasi
AMZELL ha sviluppato una strategia articolata per indirizzare Knuffelwuff verso una crescita più veloce. In primo luogo, ha valutato i dati ricavati dagli annunci Sponsored Products di Knuffelwuff e li ha applicati per ampliare le campagne Sponsored Brands, cominciando dagli annunci video Sponsored Brands. Utilizzando un tipo di annuncio in grado di mettere in mostra fino a tre prodotti, AMZELL ha sfruttato un numero maggiore di placement, ampliando efficacemente il pubblico dell'azienda e aumentando il traffico. Nella seconda fase, AMZELL ha lanciato lo Store di Knuffelwuff, creando uno spazio digitale dedicato per mostrare i prodotti del brand e offrire un'esperienza di acquisto intuitiva.
In terzo luogo, AMZELL ha implementato uno Store su misura che prevedeva la progettazione di landing page in grado di rispondere alle esigenze dei clienti e all'interno del quale si potessero creare immagini accattivanti e pubblicare campagne mirate nelle nicchie di mercato in cui Knuffelwuff era avvantaggiata. In particolare, AMZELL si è concentrata sulla nicchia delle cucce di pelle di alta qualità, selezionando con cura e utilizzando l'immagine di un dalmata in un ambiente elegante per attirare il pubblico target.
Nell'ultima fase, AMZELL ha perfezionato l'utilizzo di Sponsored Products e Sponsored Display da parte di Knuffelwuff. Per le campagne Sponsored Products, AMZELL ha notato che il clustering dei prodotti doveva essere suddiviso meglio. A tale proposito, ha implementato una configurazione dettagliata degli ASIN parent con una netta separazione del traffico del brand. Per ottimizzare gli annunci Sponsored Display, AMZELL ha ampliato la strategia di Knuffelwuff, che prevedeva il retargeting dei clienti che avevano visualizzato o interagito con i suoi prodotti, ma non avevano effettuato un acquisto. L'approccio si è concentrato sui primi 20 prodotti parent, utilizzando il targeting per categoria invece del targeting per attributi del prodotto e passando dal targeting specifico per numero identificativo standard di Amazon dei prodotti parent al più ampio targeting per categoria.
Durante l'implementazione della strategia, Knuffelwuff e AMZELL si sono concentrati su diversi Key Performance Indicator (KPI) per monitorare il successo, tra cui impressioni degli annunci, nuovi clienti, costo pubblicitario delle vendite (ACOS), spesa pubblicitaria e tasso di acquisto. Per controllare tali dati, AMZELL ha utilizzato la console pubblicitaria di Amazon, che ha fornito le informazioni necessarie per modificare e ottimizzare la campagna in modo da raggiungere gli obiettivi prefissati.
Raggiungere risultati significativi
La strategia in tre fasi di AMZELL ha fatto sì che Knuffelwuff raggiungesse notevoli traguardi. Una delle campagne Sponsored Brands ha utilizzato come target la clientela di nicchia nella categoria Cucce per cani in pelle, facendo registrare da sola il 19,7% del fatturato totale generato da Sponsored Brands e segnando così un notevole aumento della visibilità.1 Questo risultato è coinciso con una diminuzione dell'ACOS dal 50,92% al 13,6% e con un aumento del tasso di conversione (CVR) dall'1,16% al 2,76%.2
Inoltre, le campagne Sponsored Display hanno attirato con successo nuovi clienti, aumentando nel dicembre 2021 le entrate generate da questi ultimi del 105% rispetto al novembre 2021.3 Le campagne hanno registrato un aumento delle vendite del 448% rispetto al periodo precedente, a riprova dell'efficacia della strategia di acquisizione dei clienti.4 Nello stesso periodo, la crescita complessiva dei ricavi è aumentata del 428%.5
Infine, da dicembre 2021 a febbraio 2022, le campagne Sponsored Products hanno mantenuto un CVR medio complessivo del 2,42%.6 Nel marzo 2022, la strategia in tre fasi ha determinato un aumento del CVR al 4,77%, evidenziando un'impressionante crescita del 97%.7 Forte di questo evidente successo e grazie al proseguimento della collaborazione con il team di AMZELL, Knuffelwuff intravede dinanzi a sé un grande avvenire.
– Torsten Zingsheim, amministratore delegato di KnuffelwuffUna comunicazione dal tono personale consente di creare un rapporto di fiducia grazie al quale è possibile implementare con successo la nostra visione strategica. Apprezziamo il supporto e la dedizione del team che ci ha aiutato a raggiungere i nostri obiettivi: grazie all'aiuto di AMZELL, infatti, siamo riusciti a migliorare la nostra presenza su Amazon e a realizzare la nostra visione dell'azienda.
1-7 Fonte: AMZELL, Germania, 2023.