Caso di studio
XPN e Skai aiutano JLab a ottimizzare la spesa pubblicitaria con i dati basati su AMC relativi a parole chiave e performance dei prodotti
Obiettivi
- Ottenere dati per una maggiore visibilità sui segnali retail organici
- Ottimizzare la spesa pubblicitaria
- Identificare i prodotti ideali da promuovere ai nuovi clienti
- Identificare le parole chiave che favoriscono un incremento delle vendite
Approccio
- Adozione di un approccio olistico al monitoraggio delle performance del brand utilizzando AMC Flexible Shopping Insights
- Monitoraggio del rapporto tra traffico organico e a pagamento rispetto alle pagine di dettaglio prodotto in relazione al totale delle ricerche
- Concentrazione del budget sulla promozione dei prodotti con la maggiore probabilità di attirare nuovi clienti
- Ottimizzazione della spesa per parole chiave del brand e reinvestimento dei risparmi in strategie per la parte superiore del funnel
Risultati
- Risparmio del 30% sul budget pubblicitario
- Riduzione del 50% delle offerte per le parole chiave del brand con la spesa più elevata
Nell'affollata categoria delle tecnologie di consumo, le aspettative dei clienti evolvono rapidamente. La comprensione del percorso del cliente e l'aumento delle conversioni spesso si ottengono grazie alla raccolta di informazioni dettagliate che rivelano dati utili su dove allocare la spesa e dove concentrare gli sforzi pubblicitari.
JLab vende i suoi prodotti di elettronica su Amazon dal 2014, ma voleva aumentare la brand awareness e le vendite. Collaborando con XPN, un fornitore di servizi e software Amazon Marketing Cloud (AMC), JLab ha ottenuto dati da AMC che hanno aiutato l'azienda a ottenere una maggiore visibilità sui segnali retail organici e a ottimizzare la spesa pubblicitaria.
Esplorazione di nuove strategie pubblicitarie per aumentare la brand awareness
JLab ha utilizzato annunci sponsorizzati e Amazon DSP per ottenere una crescita globale sostanziale. Voleva inoltre aumentare ulteriormente la portata della propria pubblicità esplorando nuove strategie pubblicitarie, incluso l'uso degli annunci Amazon per la TV in streaming (STV).
Il brand ha deciso di creare un account AMC per ottenere maggiori informazioni sui propri clienti. Per ottenere aiuto nella configurazione dell'account, nell'agosto 2022 hanno nuovamente ingaggiato Skai, partner avanzato di Amazon Ads e importante piattaforma pubblicitaria omnicanale, specializzata in soluzioni uniche di processi decisionali, attivazione e ottimizzazione per i media commerciali. Quindi, all'inizio del 2023, JLab ha iniziato a collaborare con XPN utilizzando i dati di AMC per migliorare la propria strategia pubblicitaria.
Acquisire visibilità e ottimizzare l'efficienza dei costi
XPN utilizza AMC per fornire agli inserzionisti dati relativi ai percorsi online dei propri clienti e ottimizzare le loro strategie multimediali digitali. Utilizzando AMC Flexible Shopping Insights, una funzionalità basata su abbonamento di AMC che fornisce segnali attribuiti e non attribuiti agli annunci, XPN ha ottenuto una prospettiva più olistica delle performance di JLab nel suo Brand Store. Ha aiutato JLab a identificare i prodotti ideali da promuovere presso i nuovi clienti (NTB), massimizzando il customer lifetime value e minimizzando i costi di acquisizione dei clienti.
AMC offre ai brand l'opportunità di passare al setaccio i propri dati pubblicitari e di retail per identificare le informazioni che portano a decisioni aziendali intelligenti. In XPN, sfruttiamo il potenziale di Amazon Marketing Cloud consentendo ai brand di accedere facilmente ai dati che devono avere a portata di mano.
- Michele Giliberti, CEO di XPN
Basandosi sull'utilizzo di AMC Flexible Shopping Insights, XPN ha creato anche Brand Defense Budget Optimizer, una visualizzazione personalizzata per JLab che traccia il rapporto tra traffico organico e a pagamento rispetto alle pagine di dettaglio prodotto del brand in relazione al numero totale di ricerche per un determinato set di parole chiave. Questo strumento ha permesso a JLab di identificare le parole chiave che hanno generato il maggior incremento delle vendite. Di conseguenza, il brand ha capito in che modo era necessario adeguare la spesa pubblicitaria per migliorare l'efficienza.
I brand spesso hanno difficoltà a sapere come viene ottimizzata la spesa per parole chiave del brand. Flexible Shopping Insights in AMC e lo strumento di analisi avanzata sviluppato da XPN ci hanno fornito l'opportunità di creare analisi nella piattaforma Skai per rispondere a questa domanda.
- Kevin Weiss, vicepresidente, retail media, Skai
Modifica della spesa per parole chiave per ridurre i costi mantenendo stabile il traffico
JLab ha implementato modifiche alla propria strategia sulla base dei dati AMC ottenuti tramite le soluzioni di XPN. In tre mesi, ha ridotto del 50% l'offerta sulle sette parole chiave del brand con la spesa più alta, risparmiando così il 30% del budget pubblicitario e mantenendo stabile il traffico verso le proprie pagine di dettaglio prodotto.1
Quindi ha utilizzato Skai Bulksheets e Automated Actions per concentrare il budget sulla promozione dei prodotti che avevano maggiori probabilità di attirare nuovi clienti e sull'ottimizzazione automatica delle offerte in base agli obiettivi di performance.
Collaborando con Skai e XPN e utilizzando AMC, abbiamo ottimizzato la spesa e svincolato il budget per testare Amazon DSP nella nostra strategia. Si tratta di un'opportunità entusiasmante per JLab e siamo pronti a esplorare altri nuovi percorsi per raggiungere clienti ad alto potenziale grazie ai dati di AMC.
- Andy Curtis, senior vice president, e-commerce, JLab
1 XPN, Stati Uniti, 2024