EY Fabernovel aiuta ghd ad aumentare le vendite grazie ai dati di AMC

Ghd, un'azienda di strumenti professionali per capelli di fascia alta, mira a consentire alle donne di apparire e sentirsi belle in modo che possano soddisfare ogni loro ambizione. Entro il 2021, il brand iniziò a pensare a come ottimizzare il proprio investimento sui media Amazon Ads.

A causa del panorama del marketing sempre più frammentato e complesso, gli inserzionisti come ghd vogliono maggiore trasparenza e flessibilità per comprendere meglio le proprie performance di marketing. Anche i percorsi di acquisto sono diventati più complicati con un numero crescente di touchpoint su più canali. Inoltre, c'è una quantità crescente di scelte relative ai media Amazon Ads, dai placement alle strategie di targeting e ai formati degli annunci.

Avendo presente tutto questo, ghd ha cercato di dare risposta ai seguenti interrogativi:

• Come facciamo a sapere se il nostro budget è ottimizzato?
• Come possiamo massimizzare la presenza del brand senza fare offerte eccessive?
• Qual è l'impatto delle campagne non brandizzate e rivolte alla parte superiore del funnel sul percorso verso la conversione?

Per rispondere a queste domande, il brand ha collaborato con EY Fabernovel, un fornitore di servizi di consulenza per la trasformazione digitale.

EY Fabernovel ha sfruttato Amazon Marketing Cloud (AMC), una soluzione olistica di misurazione di Amazon Ads, per eseguire analisi personalizzate e generare dati cross-media. Utilizzando AMC, EY Fabernovel ha sviluppato un piano per aiutare ghd a scoprire dati utili per contribuire all'ottimizzazione della spesa sui media cross-channel e ottenere dati operativi e sul pubblico per contribuire a migliorare la performance della campagna.

Innanzitutto, per contribuire a ottimizzare la spesa sui media cross-channel di ghd, EY Fabernovel ha condotto un'analisi del media mix tramite AMC. Sono stati in grado di comprendere la sovrapposizione tra le campagne Amazon DSP e Sponsored Products e tra le campagne relative al brand e le performance. EY Fabernovel ha inoltre condotto delle valutazioni del percorso per individuare i percorsi di conversione più efficaci e capire quanti acquirenti collegati agli annunci Amazon DSP avrebbero poi cercato successivamente il brand.

In secondo luogo, per contribuire a migliorare la performance, EY Fabernovel ha condotto approfondimenti sulla campagna tramite AMC. Sono stati in grado di distinguere la frequenza ottimale delle campagne, i tempi per il ricoinvolgimento e i giorni o le ore del giorno in cui ghd ha ottenuto la migliore performance in termini di visibilità del brand e volume di acquisti.

Utilizzando AMC, EY Fabernovel è riuscita a confrontare le performance dei percorsi di acquisto per i segmenti di pubblico esposti solo ad Amazon DSP, solo a Sponsored Products ed esposti a entrambi. Nell'arco di due mesi, ha scoperto che il tasso di conversione dei segmenti di pubblico esposti alle campagne Amazon DSP e Sponsored Products era il più elevato dei tre gruppi: 50% in più rispetto ai segmenti di pubblico esposti solo agli annunci Sponsored Products. Pertanto, EY Fabernovel ha ottimizzato le campagne sia Amazon DSP che Sponsored Products per raggiungere gli stessi segmenti di pubblico.

Utilizzando le valutazioni del percorso di AMC, EY Fabernovel è riuscita anche a scoprire degli schemi nei percorsi di acquisto. Ciò ha consentito a ghd di esplorare l'impatto sul percorso di conversione in base a tattiche, ad esempio campagne brandizzate e non brandizzate.

• L'86% dei percorsi di conversione inizia con Amazon DSP, a conferma che si tratta di un canale importante per l'acquisizione^1-2
• Per quanto riguarda le interazioni di primo contatto, i segmenti di pubblico di Amazon DSP hanno registrato il tasso di conversione più elevato tra le campagne di acquisizione (targeting non brandizzato)

Questi dati hanno contribuito a definire la strategia pubblicitaria di ghd. Di conseguenza, ghd è stata in grado di ottimizzare il budget per il 2022 e il 2023 e di modificare la visione dell'azienda sulla base di una misurazione olistica. In futuro, il brand prevede di continuare ad espandere l'utilizzo di AMC.