In che modo CRBN Pickleball, un'azienda di piccole dimensioni, ha utilizzato una strategia full-funnel per incrementare di 14 volte le vendite durante il Prime Day

Al culmine dell'epidemia di COVID-19 nel 2020, Garrett Gosselin ha perso il lavoro, ma ha trovato una nuova passione nel pickleball. Il pickleball è lo sport in più rapida crescita negli Stati Uniti, con 48,3 milioni di giocatori¹ e una crescita di popolarità del 223,5% negli ultimi tre anni². Questo sport, che è un incrocio tra ping pong, badminton e tennis, è stato inventato da tre giovani in vacanza sull'isola di Bainbridge, vicino a Seattle, nel 1965. Quando ha scoperto questo sport, Garrett vi si è dedicato quasi tutti i giorni. Il suo impegno incessante gli ha fatto scalare rapidamente le classifiche eccellendo nei tornei a livello nazionale. Intenzionato a migliorare ogni aspetto del suo gioco, Garrett si è reso conto che poteva creare una racchetta migliore di quelle disponibili sul mercato. Così ha progettato dei prototipi con un produttore oltreoceano e in poco tempo ha creato le sue prime racchette.

"È stato amore al primo tocco. Con queste racchette vincevamo tutte le partite. Ne ho spedite subito alcune alla USA Pickleball Association perché ne approvasse l'utilizzo nei tornei", ha ricordato Garrett Gosselin, co-fondatore di CRBN Pickleball. "Inizialmente le utilizzavamo solo io e il mio compagno di doppio, ma dopo poco tutti i giocatori locali volevano una racchetta CRBN. Vedevano che controllo sulla palla e che potenza avevamo con queste racchette, che per giunta erano eleganti e raffinate".

Davanti alle richieste di tutti quei giocatori, Garrett ha avuto un'"illuminazione" e ha capito che avrebbe dovuto avviare un'attività. Si è associato a Kyle Goguen, un amico d'infanzia, ingegnere e imprenditore affermato, e il resto è storia. Garrett guidava il brand e Kyle era il responsabile di tutto ciò che riguardava il marketing e l'e-commerce. Insieme, hanno creato un team sempre più affiatato man mano che l'attività continuava a crescere.

Essendo un brand creato da giocatori di pickleball per giocatori di pickleball, stabilire e sviluppare una relazione tra il brand e i consumatori era una priorità assoluta. Più che mettere in evidenza un singolo prodotto o servizio, spesso l'azienda si concentra sulla promozione dell'intero brand, utilizzando i prodotti e i servizi come prova della sua affidabilità. Per promuovere il brand, ha creato un Brand Store e ha sfruttato gli annunci Sponsored Brands e gli annunci video Sponsored Brand per distinguersi nel mercato competitivo.

"A causa dell'enorme balzo di popolarità che ha avuto il pickleball negli ultimi anni, il nostro è un settore ipercompetitivo. È estremamente importante distinguersi non solo con l'innovazione, ma anche con la creazione del brand, soprattutto per tutti i nuovi clienti che sono interessati al gioco", ha affermato Gosselin. "Amazon Ads ci consente di presentare il nostro brand e i nostri prodotti evidenziando il motivo per cui i clienti dovrebbero scegliere noi anziché i nostri concorrenti".

Man mano che la popolarità del brand cresceva, l'approccio incentrato sul cliente ha continuato ad alimentare l'innovazione. L'analisi dei risultati delle parole chiave mostrava un aumento dell'80% delle ricerche di occhiali protettivi per il pickleball e così il brand ha deciso di creare un prodotto che soddisfacesse le esigenze dei propri clienti. Sono nati così gli occhiali Pivot di CRBN. In vista del Prime Day 2024, CRBN ha deciso di sfruttare questo periodo di alto traffico per promuovere il nuovo prodotto, perfezionando al contempo la propria strategia pubblicitaria per massimizzarne l'impatto.