Caso di studio
Come Amazon Ads ha aiutato Citizen ad aumentare la conoscenza e la considerazione durante il Climate Pledge Friendly Day
Obiettivi
- Aumentare la conoscenza dei prodotti CPF
- Aumentare la considerazione
Approccio
- Raggiungere i clienti durante il primo Climate Pledge Friendly (CPF) Day
- Ispirare i clienti con il marketing full-funnel dei prodotti CPF
Risultati
- 37,4 milioni di impressioni
- 52% di aumento delle vendite pubblicitarie totali rispetto al Mese della Terra dell'anno precedente
Ti diamo il benvenuto in The Sprout, una serie che esplora i modi in cui le aziende si impegnano per un futuro più sostenibile.
A metà degli anni '70, mentre molte aree del mondo soffrivano per le interruzioni nella produzione di petrolio, i progettisti degli orologi Citizen stavano già sperimentando fonti di energia alternative per alimentare gli orologi. A quel tempo, le batterie negli orologi al quarzo avevano una durata sconfortantemente breve e dovevano essere sostituite spesso. Con il mondo sempre più concentrato a risparmiare le risorse, e con l'opportunità di evitare ai clienti il fastidio di dover sostituire la batteria dell'orologio, Citizen ha sviluppato un'innovazione rivoluzionaria: gli orologi alimentati a energia solare. Nel 1976, Citizen lanciò il primo orologio al quarzo analogico alimentato dalla luce.
"All'epoca eravamo all'avanguardia", dice Eric Horowitz, direttore generale del brand Citizen. "Al tempo, la parola sostenibilità non faceva certo parte del vocabolario comune, ma è parte integrante della nostra identità come brand da quasi 50 anni. Citizen non ha mai dovuto cambiare o modificare il messaggio del brand per essere rilevante oggi. Parliamo di questo messaggio da decenni ormai, molto prima che fosse comune parlare di sostenibilità".
Il brand ha continuato a sviluppare questa tecnologia con un'enfasi sulla sostenibilità. Ora conosciuta come Eco-Drive, questa tecnologia converte qualsiasi tipo di luce nell'energia necessaria per alimentare un orologio. Una singola carica dura fino a un anno.
"La filosofia dell'azienda si è davvero evoluta per diventare una filosofia incentrata sulle persone, sulla comunità e sul pianeta. Questo approccio guida ciò che facciamo per servire i nostri clienti e anche le comunità in cui vivono e il pianeta in generale", dice Horowitz. "Tutto inizia con la tecnologia Eco-Drive, con orologi che non necessitano di una batteria tradizionale che deve essere sostituita e gettata in discarica. Di conseguenza, milioni e milioni di batterie non sono finite in discarica".
Raggiungere gli acquirenti attenti alla sostenibilità
Oggi la sostenibilità è tra le principali preoccupazioni di molti consumatori in tutto il mondo. Secondo il report Higher Impact 2023 di Amazon Ads, il 66% dei consumatori in tutto il mondo cerca attivamente brand che integrano pratiche aziendali orientate alla sostenibilità. Ciò significa che i brand hanno il compito non solo di sviluppare prodotti tenendo conto della sostenibilità, ma devono anche trovare modi significativi per informare gli acquirenti attenti all'ambiente riguardo questi prodotti.
Inoltre, comunicare i progressi è importante per entrare in relazione con gli acquirenti attenti alla sostenibilità. Il report Higher Impact 2023 ha rilevato che il 77% dei consumatori non sopporta più che i brand si comportino come se la responsabilità ambientale non li riguardasse. Inoltre, quando si tratta di cercare prodotti con caratteristiche più sostenibili prima dell'acquisto, i consumatori svolgono ricerche per conto proprio. Questo significa che è importante per i brand comunicare ai consumatori le loro azioni a tutela dell'ambiente.
Afferma Horowitz: "Le aziende oggi sono davvero sfidate a cambiare e adattarsi di fronte a consumatori che dicono di tenere profondamente ai valori dei brand che sostengono. Oggi, noi come consumatori possiamo vedere non farci ingannare dalla miriade di messaggi che ci arrivano. Come brand devi trovare il tuo messaggio autentico. L'autenticità di ciò che facciamo è qualcosa di cui sono davvero orgoglioso. Sembra reale perché i benefici sono reali sia per il consumatore che per il pianeta".
Il primo Climate Pledge Friendly Day aiuta i clienti a scoprire prodotti più sostenibili
Durante il Mese della Terra nel 2024, Amazon Ads ha lanciato il suo primo Climate Pledge Friendly (CPF) Day, un programma progettato per aiutare i clienti a scoprire prodotti più sostenibili che si distinguono per avere almeno una caratteristica sostenibile. L'iniziativa collabora con oltre 50 certificazioni di sostenibilità affidabili per evidenziare diverse aree di impatto sulla sostenibilità, dall'impatto di carbonio al contenuto biologico fino alle pratiche di produzione.
Citizen ha sfruttato questa opportunità per dimostrare il proprio impegno verso la sostenibilità durante il Climate Pledge Friendly Day. Citizen ha lanciato una campagna full-funnel per aumentare la conoscenza e la considerazione per il brand e la sua tecnologia Eco-Drive. La sua strategia di marketing includeva annunci display, contenuti video, una sponsorizzazione del brand su Amazon Live, placement nella homepage, un Brand Store di qualità eccellente e offerte promozionali per i suoi prodotti certificati CPF.
Generare risultati con una campagna di marketing sulla sostenibilità
La campagna Climate Pledge Friendly Day ha svolto un ruolo importante nella strategia di marketing sulla sostenibilità di Citizen e ha aiutato l'azienda a raggiungere i clienti e aumentare le vendite di orologi. Con questa strategia, Citizen ha registrato 37,4 milioni di impressioni e un aumento del 52% delle vendite pubblicitarie totali rispetto al Mese della Terra dell'anno precedente.
"Lavorare con Amazon ci ha dato l'opportunità di comunicare in modo chiaro e conciso i valori fondamentali del nostro brand e penso che abbia avuto un impatto", afferma Horowitz. "C'è un sacco di comunicazione là fuori ed è difficile farsi strada in questo contesto caotico. Il Climate Pledge Friendly Day ha contribuito ad amplificare i valori fondamentali di Citizen e i benefici della tecnologia Eco-Drive".
Coinvolgere i clienti durante tutto il percorso di acquisto attraverso molteplici placement ha contribuito a garantire una copertura efficiente, un forte coinvolgimento e ottime performance di vendita. Inoltre, sfruttare gli annunci con le offerte ha contribuito ad aumentare le visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto e gli acquisti.
"L'obiettivo era indirizzare più traffico verso il nostro brand store e siamo riusciti a farlo con successo. Noi siamo il brand numero uno nel settore degli orologi di fascia media, accessibili, e Amazon ha una copertura internazionale e una clientela ampia e diversificata. Questo è uno dei motivi per cui abbiamo tanto successo insieme", dice Horowitz. "Amazon può contribuire ad amplificare il nostro messaggio, quindi questa campagna sembrava una scelta ovvia e i risultati hanno confermato che è stata una buona idea".
Come spiega Horowitz, il Mese della Terra è diventato un evento cardine per Citizen, che offre l'opportunità di parlare del cuore stesso del brand. D'ora in poi, Citizen si concentrerà sul Mese della Terra come punto di riferimento della sua strategia di marketing sulla sostenibilità. E questa è una strategia che include anche Amazon Ads.
"Il nostro rapporto con Amazon è di vecchia data. È forte. E ne siamo molto orgogliosi". dice Horowitz.