Caso di studio
Come Clovia e Adbrew hanno creato una strategia full-funnel per aumentare dell'80% gli ordini di nuovi clienti in India
Obiettivi
- Aumentare il valore medio degli ordini, incrementare i tassi di conversione e ridurre il costo pubblicitario delle vendite
- Raggiungere nuovi clienti in India per promuovere la crescita delle vendite
- Aumentare le entrate pubblicitarie e le vendite totali mantenendo il costo pubblicitario delle vendite preventivato
Approccio
- Assegnazione della priorità a Sponsored Products con campagne automatiche e manuali per incrementare la visibilità
- Utilizzo di Sponsored Brands per raggiungere i clienti che navigano all'interno della categoria e ottimizzazione del Brand Store
- Utilizzo di Sponsored Display per coinvolgere nuovamente i nuovi clienti nelle varie fasi del processo di acquisto
- Utilizzo dei dati di Amazon Marketing Stream (AMS) per analizzare la performance degli annunci e ottimizzare offerte e budget
Risultati
- 49% di aumento delle entrate pubblicitarie tra novembre 2022 e aprile 2023
- 31% di aumento delle vendite totali tra novembre 2022 e aprile 2023
- 80% di aumento degli ordini di nuovi clienti utilizzando Sponsored Display
- 24,96% di costo pubblicitario delle vendite, inferiore all'obiettivo della campagna del 27%
Gli Amazon Ads Partner Awards sono un programma che premia le eccezionali campagne di marketing che generano risultati per i clienti. Il Performance Award viene assegnato a un partner pubblicitario che ha utilizzato più soluzioni pubblicitarie per generare una crescita rilevante. Adbrew è il vincitore del 2023 per l'eccezionale lavoro svolto utilizzando varie soluzioni per aumentare le vendite dell'azienda di lingerie Clovia su Amazon India.
Quello che si indossa influisce su come ci si sente, ed è per questo motivo che Clovia, azienda di lingerie con sede in India, offre più di 50.000 prodotti per clienti con gusti diversi. Ma come Clovia ha ben presto capito, gestire con equilibrio così tanti prodotti in una categoria competitiva può essere un compito difficile.
Quando la crescita delle vendite su base mensile di Clovia ha iniziato a rallentare, il brand si è reso conto che era necessario aggiornare la propria strategia di marketing. In particolare, voleva aumentare il valore medio degli ordini, incrementare i tassi di conversione e ridurre il costo pubblicitario delle vendite (ACOS). Perciò Clovia ha collaborato con Adbrew, partner di Amazon Ads, per sviluppare una strategia full-funnel per conseguire questi obiettivi e raggiungere anche i nuovi clienti (NTB) in India.
Ottimizzazione della strategia di marketing di Clovia con dati e automazione
Per sviluppare una strategia efficace mantenendo basso l'ACOS, Adbrew ha aiutato Clovia a determinare quali campagne di annunci sponsorizzati avevano avuto un impatto maggiore sulle vendite. Quindi, ha diviso il budget pubblicitario sulla base di quanto emerso.
Adbrew ha assegnato la maggior parte del budget pubblicitario di Clovia a Sponsored Products, dal momento che era il tipo di annuncio con la performance più elevata nel mix di campagne in base alle entrate pubblicitarie. Ha utilizzato una combinazione di copertura automatica e manuale con le campagne Sponsored Products per ottenere due scopi principali: individuare nuovi clienti che cercavano parole chiave rilevanti specifiche per categoria su Amazon e difendere le ricerche del brand e le pagine dei prodotti di Clovia per attirare clienti che conoscevano già il brand.
Successivamente, i team hanno utilizzato Sponsored Brands per favorire la copertura dei clienti che navigano all'interno della categoria. Per massimizzare l'efficacia delle campagne Sponsored Brands, Adbrew ha contribuito a ottimizzare il Brand Store di Clovia mettendo in evidenza i prodotti con le migliori performance. Mostrando i prodotti più venduti e aggiungendo o migliorando le sottopagine, Adbrew ha dato nuovo slancio all'esperienza di acquisto complessiva degli acquirenti di Clovia.
Infine, ha utilizzato le campagne Sponsored Display per raggiungere gli acquirenti in varie fasi del processo di acquisto, dalla conoscenza alla considerazione e all'acquisto. Queste campagne si sono concentrate sull'aumento delle impressioni, delle visite alle pagine o delle conversioni. Coinvolgendo nuovamente i clienti NTB che avevano visualizzato i prodotti, intendeva aumentare le conversioni e anche la fidelizzazione al brand.
Adbrew ha utilizzato i dati di Amazon Marketing Stream (AMS) per analizzare la performance oraria degli annunci di Clovia. Ciò ha consentito ad Adbrew di ottimizzare le offerte e i budget nei propri set di annunci. Di conseguenza, il partner ha massimizzato l'impatto della spesa pubblicitaria e ha reso le campagne più pertinenti per gli acquirenti.
Aumentare le vendite totali e attirare nuovi acquirenti
Nell'arco di sei mesi, la strategia full-funnel ha prodotto risultati che hanno superato gli obiettivi nei dati chiave sulle performance. Tra novembre 2022 e aprile 2023 le entrate pubblicitarie sono aumentate del 49% e le vendite totali del 31%.1 Adbrew ha raggiunto questi risultati mantenendo un ACOS del 24,96%, inferiore all'obiettivo della campagna del 27%.2
Clovia ha anche raggiunto l'obiettivo di attirare nuovi clienti. Utilizzando Sponsored Display, gli ordini di nuovi clienti sono aumentati dell'80%.3 Inoltre, la share of voice di Clovia in Sponsored Brands è aumentata dal 4,87% al 9,03%.4
Per Adbrew, questa strategia full-funnel ha dimostrato l'importanza di dare priorità a una chiara struttura delle campagne e di ottimizzare l'allocazione del budget giornaliero per contribuire a massimizzare i risultati. Grazie ai sistemi di automazione e misurazione integrati, ha inoltre lanciato campagne più rapide e coerenti. In futuro, Adbrew continuerà a utilizzare i dati di Amazon Marketing Stream (AMS) per personalizzare le strategie e aiutare i clienti a raggiungere i propri obiettivi.
Grazie all'eccezionale supporto e all'esperienza di Adbrew, abbiamo registrato una considerevole crescita del 50% nella nostra attività su Amazon. Il suo uso della tecnologia e dell'analisi digitale degli scaffali ci ha aiutato a ottenere un vantaggio competitivo e risultati impressionanti. Fa davvero di tutto per aiutare i clienti ad avere successo.
- Soumya Kant, cofondatrice di Clovia
1-4 Adbrew, India, 2023