Vivere i Principi di leadership: come Micha adotta il principio Imparare ed essere curiosi come motivazione per il suo lavoro

Amazon si distingue per i suoi 16 Principi di leadership e il principio Imparare ed essere curiosi è alla base della nostra cultura dell'innovazione e della sperimentazione. Micha Mauthe, responsabile di un team di consulenti tecnici programmatici, ama applicare la sua naturale curiosità per sviluppare le sue competenze, risolvere problemi e supportare sia il suo team che i clienti.

A Micha Mauthe piace esplorare e analizzare un problema complicato.

Dalla sede di Amburgo, in Germania, dirige un team di consulenti specializzato nella tecnologia che gestisce alcune delle questioni dei clienti più urgenti e complesse in Amazon Ads.

La carriera di Micha in Amazon è iniziata nel 2018 quando ha cominciato a lavorare come consulente per le soluzioni programmatiche. Non è passato molto tempo prima che scoprisse la passione per l'aspetto tecnico del ruolo e, con il supporto del suo responsabile, ha sviluppato le sue competenze di codifica attraverso l'esperienza sul campo e una formazione strutturata. Ha poi proseguito superando un esame tecnico per diventare consulente tecnico per le soluzioni programmatiche, un ruolo che si concentra sulla risoluzione tempestiva dei problemi dei clienti, lavorando al contempo per trovare soluzioni sostenibili a lungo termine.

"È il tipo di lavoro che mi piace davvero" dice Micha. "I dati sono la mia passione. Come consulente tecnico, ho l'opportunità di utilizzare i dati per trovare risposte a problemi difficili e condividere tali soluzioni con il team e i clienti".

Da quando è passato al ruolo tecnico, Micha ha visto le sue responsabilità crescere fino a diventare Team leader per Germania, Regno Unito, Francia, Italia e Spagna e di recente è stato promosso. "Ora sono un manager, cosa che adoro" afferma. "È estremamente gratificante offrire ai membri del mio team supporto e consigli, aiutandoli a crescere professionalmente".

Quello che entusiasma di più Micha è la dimensione internazionale del suo team. "È interessante osservare le sfumature culturali tra le diverse regioni" spiega. "Comprendere le varie sfide che i clienti incontrano e il modo in cui vengono affrontate in contesti diversi consente a tutti noi di progredire e imparare nuovi approcci. È ciò che rende Amazon così coinvolgente".

Il principio di leadership di Amazon "Imparare ed essere curiosi" è la prova che gli Amazonian sono sempre in fase di apprendimento e cercano costantemente di migliorarsi. Sono curiosi riguardo alle nuove possibilità e si muovono in modo proattivo per esplorarle. Micha fa proprio questo principio e desidera aiutare anche gli altri a imparare ed essere curiosi.

Con una formazione iniziale nel campo dell'insegnamento, ha unito la sua esperienza nella didattica alle sue abilità tecniche e di leadership per formare altri membri del team che desiderano diventare consulenti tecnici.

"Ho lavorato partendo dall'obiettivo finale, ovvero superare il livello tecnico richiesto, per poi creare un percorso formativo che comprendesse tutte le competenze necessarie" afferma Micha. "Il percorso include moduli di apprendimento online di Amazon, video di formazione, informazioni sulla nostra Intranet e corsi di e-learning di fonti esterne ad Amazon, tutto ciò che ho ritenuto potesse aiutare i miei colleghi".

Fino ad ora, tutti coloro che hanno seguito il corso hanno superato il livello tecnico richiesto. "Il mio ruolo mi ha insegnato come trasformare un progetto in un successo" dice Micha "e volevo trasmettere questa conoscenza. Mi rende felice aiutare i miei colleghi a ottenere successo".

E Micha non ha ancora finito di imparare. "Sono diventato da poco un responsabile delle persone e sono entusiasta di concentrarmi quest'anno sul miglioramento delle mie competenze di leadership" dice Micha. "Gestire la performance di un team e sostenere la loro crescita professionale è un ambito nuovo per me, quindi c'è sicuramente molto da imparare".