Traguardi professionali: il percorso di Allison verso il successo nella gestione tecnica dei prodotti
Nel corso della sua carriera di 11 anni in Amazon Allison Carden ha visto più colpi di scena di un thriller televisivo. Con quattro ruoli e tre promozioni, ad oggi il cambiamento più importante di Allison è stato il passaggio da Product Manager (PM) a Technical Product Manager, noto in Amazon come Product Manager – Technical (PMT). Ora, in qualità di Principal PMT, Allison condivide i dati, i suggerimenti per i candidati e le motivazioni per cui non ha ancora terminato il suo viaggio in Amazon.
Salve, Allison. Puoi spiegarci la differenza tra il ruolo di PMT e PM?
La differenza principale tra i ruoli è l'approccio pratico alla progettazione tecnica.
Non è previsto che i PMT programmino, ma ci si aspetta che sappiano "parlare il linguaggio" e contribuiscano al processo di progettazione, approfondiscano i dettagli tecnici, sfidino le tempistiche e sollecitino i team a muoversi più velocemente. L'obiettivo dei PM è invece molto diverso. Si concentrano di più sulla definizione di giustificazioni commerciali e roadmap e affidano ai team la responsabilità di stabilire le tempistiche del progetto.
Perché sei passata da un ruolo di PM a un ruolo di PMT?
Mi stavo interrogando sul mio lungo percorso professionale, chiedendomi: "E dopo? Il ruolo di manager è quello che fa per me? In che modo posso continuare a sentirmi soddisfatta del mio ruolo?"
Lavoro a fianco di ingegneri che sviluppano software; ho quindi deciso che conoscere ben il funzionamento dei nostri servizi e offrire un maggiore contributo dal punto di vista tecnico sarebbe stato più stimolante e appagante per me.
In che modo sei passata al ruolo di PMT?
Ho iniziato a prepararmi al ruolo rivolgendo molte domande agli ingegneri con cui lavoravo. Mi chiedevano: "Perché vuoi saperlo?" E io rispondevo: "Perché quando parlerò con voi la prossima volta, capirò meglio cosa state dicendo."
Ho anche cercato di parlare regolarmente con il mio manager su ciò che volevo per il mio percorso professionale in modo che potesse aiutarmi a raggiungere i requisiti tecnici richiesti per un ruolo di PMT. Ho ingaggiato un mentore tecnico, come suggerito dal mio manager, e ho continuato a sviluppare le mie competenze tecniche partecipando a riunioni di progettazione e sottoponendo dati e suggerimenti. Sono stata coinvolta in diverse iniziative, durante le quali ho cercato di documentare i miei contributi. Ci è voluto circa un anno e mezzo di lavoro per raggiungere i requisiti tecnici necessari.
Quali consigli daresti ai potenziali candidati in Amazon?
Continuare a crescere in momenti di incertezza è fondamentale. Il mio primo ruolo, e tutti i ruoli successivi, sono cambiati in itinere. Devi dimostrare responsabilità e propensione all'azione, perché puoi perderti molto facilmente se stai solo ad aspettare che qualcuno ti dica cosa fare.
In Amazon, abbiamo così tante cose da fare; le opportunità sono infinite e non ci si annoia mai. La tua carriera dipende da te.
Quali sono le competenze essenziali per avere successo nei ruoli di PMT in Amazon Ads?
Devi essere convinto delle tue idee. I PMT possono ricevere opposizioni, quindi è necessario avere un carattere forte, una visione chiara, dati validi e una solida giustificazione aziendale.
Per essere un PMT, non è necessario un background in informatica, ma devi essere in grado di comunicare bene e capire come lavorano gli ingegneri.
Un buon PMT è capace di creare uno spazio. Sei il collegamento tra gli ingegneri e l'azienda, quindi è tuo il compito di convertire gli obiettivi aziendali in requisiti tecnici. È anche importante conquistare la fiducia. Se gli ingegneri si fidano di te, è molto più facile collaborare internamente con il tuo team e avere un'influenza sui soggetti interessati.
Cos'è che ti fa restare in Amazon Ads dopo più di dieci anni?
Gli inserzionisti sono alla ricerca di altri modi per investire in Amazon Ads e noi stiamo diventando un'azienda chiave in Amazon, quindi è un posto entusiasmante in cui lavorare. E l'organizzazione è cresciuta moltissimo da quando ho iniziato, il che significa che gli stimoli sono in continua evoluzione.
C'è poi un ottimo insieme di persone; lavoriamo sodo divertendoci e stiamo davvero contribuendo a portare cambiamenti nel settore.
Quali sono i tuoi progetti futuri?
La crescita professionale è sempre nei miei pensieri. Quando sento di eccellere nel ruolo attuale, inizio a pensare al futuro. Amazon Ads offre ancora molte opportunità per crescere.
Cosa potrebbe sorprendere coloro che decidono di lavorare in un ruolo di PMT in Amazon?
Il fatto che molte persone lavorino nel ruolo di Individual Contributor (IC) a livello senior. A volte capita di pensare: "Beh, a questo punto della mia carriera, dovrei essere un manager", ma in Amazon non è necessariamente così. Cerchiamo spesso professionisti molto esperti che si concentrino esclusivamente sui prodotti data la loro portata così rilevante.
In questo momento, sono davvero contenta di essere un IC che opera in qualità di Principal PMT. Posso gestire la mia carriera e concentrarmi sulla risoluzione di problemi complessi anziché limitarmi alla gestione di un team. Mi piace moltissimo contribuire alla crescita dei talenti, ma so anche dimostrare il mio potenziale come mentore.
Come affronti la crescita professionale pur continuando a operare come IC?
È ovvio che mi ponga domande del tipo: "Devo essere un manager per sentirmi una persona di successo?" e "In che posso modo continuare a crescere?"
In Amazon è rassicurante sapere che la risposta a queste domande è "No". Le opportunità non mancano, puoi sfruttare le tue competenze trasferibili per intraprendere una carriera interessante e diversificata. Ecco perché sono davvero entusiasta di rimanere a lavorare per Amazon. Voglio vedere fino a che punto posso arrivare.