इंडस्ट्री मार्केटिंग
Amazon Ads आपकी फ़ाइनेंशियल सर्विस की मार्केटिंग रणनीति में किस तरह फ़िट हो सकता है? जानें कि हम आपकी फ़ाइनेंशियल सर्विस कंपनी को एडवरटाइज़िंग से जुड़े कौन-से सोल्यूशन उपलब्ध करा सकते हैं. भले ही आप इंश्योरेंस, बैंकिंग, ब्रोकरेज या टैक्स से जुड़े सोल्यूशन में एक्सपर्ट हैं.
फ़ाइनेंशियल सर्विस की मार्केटिंग की मदद से आप उन कंज़्यूमर और कंपनियों से जुड़ सकते हैं जो फ़ाइनेंशियल मैनेजमेंट से जुड़ी अपनी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए सर्विस देने वाली कंपनियों की खोज कर रही हैं. पूरी तरह से तैयार एडवरटाइज़िंग रणनीति संभावित कस्टमर तक पहुँचती है. साथ ही, ख़रीदारी करने और भरोसेमेंद कस्टमर बनने से पहले, उन्हें आपके ब्रैंड के फ़ाइनेंशियल सोल्यूशन पर विचार करने के लिए प्रोत्साहित करती है.
अमेरिका में, फ़ाइनेंशियल सर्विस द्वारा डिजिटल एडवरटाइज़िंग पर ख़र्च 2026 तक बढ़कर 44.42 बिलियन डॉलर पर पहुँचने का अनुमान है.1 रिटेल और कंज़्यूमर पैकेज्ड गुड्स के बाद यह एडवरटाइज़िंग पर ख़र्च करने वाली तीसरी सबसे बड़ी कैटेगरी है.2 फ़ाइनेंशियल सर्विस के एडवरटाइज़र लगातार कंज़्यूमर से जुड़ने के तरीक़ों की तलाश कर रहे हैं, ताकि उनके ब्रैंड और प्रोडक्ट के बारे में जागरूकता और ख़रीदने पर विचार बढ़ सके. साथ ही, उन्हें अपनाने और बनाए रखने जैसे लोअर- फ़नल ऐक्शन भी बढ़ाए जा सकें. बहुत ज़्यादा प्रतिस्पर्धी लैंडस्केप में, एडवरटाइज़िंग आपके ब्रैंड को अलग दिखने में मदद कर सकती है.
डिजिटल चैनल अब एजेंटों और कॉल सेंटर की तुलना में इंश्योरेंस के ज़्यादा कस्टमर को लाते हैं. पहली बार ऑटो इंश्योरेंस ख़रीदने वालों में से 53% डिजिटल चैनलों के ज़रिए प्रोवाइडर के साथ अपना रिलेशन शुरू करते हैं. वहीं, 29% एजेंट के ज़रिए जनरेट होते हैं और 18% कॉल सेंटर से जनरेट होते हैं.3
सिर्फ़ 42% कंज़्यूमर अपने प्रोवाइडर से गाइडेंस पाना याद कर पाते हैं. फिर भी, 76% कंज़्यूमर जो अपने प्रोवाइडर से पर्सनलाइज़्ड सलाह पाते हैं, वे इस पर काम करते हैं.4
पिछले एक साल में, 4 में से 1 कंज़्यूमर ने बैंक बदल लिए हैं, 3 में से 1 कंज़्यूमर अलग वेल्थ मैनेजर के पास चले गए हैं. वहीं, 3 में से 1 कंज़्यूमर ने आर्थिक अनिश्चितता की वजह से बीमा प्रोवाइडर बदल लिए हैं.5
सभी तरह की फ़ाइनेंशियल सर्विस में, कंज़्यूमर सर्विस प्रोवाइडर के पास अपने लिए मौजूद विकल्पों से उत्साहित हैं. व्यापक पहुँच वाले सोल्यूशन एडवरटाइज़र को अलग दिखने और ख़रीदने पर विचार की अवधि के दौरान इन ऑडियंस से जुड़ने के तरीक़े खोजने में मदद कर सकते हैं.
*सर्वे किए गए ऑटो इंश्योरेंस ऑडियंस में से 68%,6 सर्वे किए गए ब्रोकरेज ऑडियंस में से 74%,7 और सर्वे किए गए क्रेडिट कार्ड ऑडियंस में से 73% 8 बताते हैं कि वे सम्बंधित प्रोवाइडर के लिए उनके पास मौजूद विकल्पों से उत्साहित महसूस करते हैं.
फ़ाइनेंशियल सर्विस के एडवरटाइज़र के लिए यह जानना मुश्किल हो सकता है कि संभावित कस्टमर तक कब पहुँचना है. अच्छी इनसाइट से एडवरटाइज़र को यह समझने में मदद मिल सकती है कि कंज़्यूमर को सर्विस की सबसे ज़्यादा ज़रूरत कब हो सकती है.
कई फ़ाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन को सुरक्षित डेटा प्राइवेसी बनाए रखते हुए, उभरते हुए एड्रेसेबिलिटी लैंडस्केप को समझने के तरीक़े खोजने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है. क्लीन रूम एडवरटाइज़र को उनके फ़र्स्ट-पार्टी डेटा और सटीक थर्ड-पार्टी सिग्नल को मिलाकर यूनीक इनसाइट उपलब्ध कराने और कस्टम ऑडियंस बनाने में मदद कर सकते हैं.
कैटेगरी के तौर पर बीमा में कई तरह के प्रोडक्ट शामिल होते हैं. ये प्रोडक्ट हेल्थ, प्रोपर्टी, कैज़ुलटी (घर, ऑटो, और किरायेदारों), जीवन, यात्रा वगैरह कैटेगरी के हो सकते हैं. किसी भी जोखिम या देनदारी का इंश्योरेंस किया जा सकता है.
Kantar के कस्टम सर्वे के आधार पर, पिछले तीन महीनों में इंश्योरेंस पॉलिसी ख़रीदने या बदलने वाले 3 में से लगभग 2 इंश्योरेंस कस्टमर हफ़्ते में कम से कम एक बार Amazon पर आते हैं.9
*Amazon पर आने को Prime Video को स्ट्रीम करने के रूप में परिभाषित किया गया है.
बैंकिंग और पेमेंट इंडस्ट्री में पारंपरिक बैंक, फ़ाइनेंशियल टेक्नोलॉजी (फ़िनटेक) कंपनियाँ और नेटवर्क पेमेंट प्रोवाइडर जैसे फ़ाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन शामिल हैं. ये अलग-अलग तरह के प्रोडक्ट और सर्विस ऑफ़र करते हैं, जिनमें क्रेडिट या डेबिट कार्ड, चेकिंग और सेविंग अकाउंट और पेमेंट और उधार लेने से जुड़े सोल्यूशन शामिल हैं.
औसत अमेरिकी कंज़्यूमर के पास अब चार क्रेडिट कार्ड, 10 कम से कम एक डेबिट कार्ड,11 और पाँच बैंक अकाउंट हैं.12 स्टडी से पता चलता है कि नए अकाउंट खुलवाने वाले 90% महीने में कम से कम एक बार Amazon पर आते हैं.13
*नए अकाउंट खुलवाने वालों को उन कंज़्यूमर के रूप में परिभाषित किया जाता है जिन्होंने पिछले तीन महीनों में नया पेमेंट अकाउंट खुलवाया है.
**Amazon पर आने को Amazon.com पर विज़िट करने के रूप में परिभाषित किया गया है.
ऑनलाइन ब्रोकरेज फ़र्म की मदद से कस्टमर अलग-अलग तरह की सिक्योरटी ऑनलाइन ख़रीद और बेच सकते हैं. कस्टमर को ऑनलाइन ख़रीद-फ़रोख्त करने की सुविधा देने के साथ ही, ये फ़र्म इनवेस्टमेंट की जानकारी और सलाह के लिए रिसोर्स भी उपलब्ध कराते हैं.
Kantar के कस्टम सर्वे के आधार पर, 58% ब्रोकरेज अकाउंट यूज़र हफ़्ते में कम से कम एक बार Amazon पर आते हैं.14
अन्य स्ट्रीमिंग सर्विस की तुलना में Prime Video फ़ाइनेंशियल सर्विस की 90% ज़्यादा ऑडियंस तक पहुँचता है.15
*इनसाइट में ऐड और ग़ैर-ऐड सपोर्टेड दोनों टियर के पहुँच के आँकड़े शामिल हैं.
*फ़ाइनेंशियल सर्विस की ऑडियंस में ऑटो इंश्योरेंस, ब्रोकरेज, क्रेडिट कार्ड और होम इंश्योरेंस के कंज़्यूमर शामिल हैं.
थर्सडे नाइट फ़ुटबॉल की ऑडियंस द्वारा प्राइम टाइम ब्रॉडकास्ट और केबल की तुलना में थर्सडे नाइट फ़ुटबॉल के दौरान एडवरटाइज़ किए गए इंश्योरेंस ब्रैंड या प्रोडक्ट की खोज करने की संभावना 146% ज़्यादा होती है.16
थर्सडे नाइट फ़ुटबॉल की ऑडियंस द्वारा प्राइम टाइम ब्रॉडकास्ट और केबल की तुलना में थर्सडे नाइट फ़ुटबॉल के दौरान एडवरटाइज़ किए गए बैंकिंग ब्रैंड या प्रोडक्ट की खोज करने की संभावना 84% ज़्यादा होती है.17
Wondery पर सुनने वाले 88% लोग अगले छह महीनों में अपनी फ़ाइनेंशियल सर्विस में बदलाव करने की प्लानिंग कर रहे हैं.18
सर्वे किए गए कंज़्यूमर जो अगले छह महीनों में बिज़नेस शुरू करने की प्लानिंग कर रहे हैं, उनके औसत इंटरनेट यूज़र की तुलना में Wondery पर सुनने की संभावना लगभग 2 गुना ज़्यादा होती है.19
Amazon Music पर सुनने वाले 75% लोग अगले छह महीनों में अपनी फ़ाइनेंशियल सर्विस में बदलाव करने की प्लानिंग कर रहे हैं.20
*फ़ाइनेंशियल सर्विस में बदलाव करने के प्लान को बॉन्ड ख़रीदने, बॉन्ड बेचने, नया सेविंग अकाउंट खोलने, क़र्ज़ लेने, क़र्ज़ का पेमेंट करने, ऑप्शन ख़रीदने, ऑप्शन बेचने, स्टॉक / शेयर ख़रीदने, स्टॉक / शेयर बेचने, नया क्रेडिट कार्ड पाने, क्रिप्टोकरेंसी में इनवेस्ट करने, फ़ंड (EFT, म्यूचुअल फ़ंड, इंडेक्स फ़ंड वग़ैरह) में इनवेस्ट करने या नया चेकिंग अकाउंट खोलने की प्लानिंग के रूप में परिभाषित किया गया है.
Amazon DSP पहुँच और गोपनीयता दोनों को प्राथमिकता देकर सबसे अलग दिखता है. यह पारंपरिक आइडेंटीफ़ायर के बिना असरदार ऐड डिलीवर करने के लिए, यूनीक फ़र्स्ट-पार्टी डेटा और AI का फ़ायदा उठाता है. साथ ही, यह पक्का करने में मदद करता है कि बदलते हुए लैंडस्केप में आपके कैम्पेन असरदार बने रहें. प्राइवेसी पर फ़ोकस क्लीन रूम को आसान वर्कफ़्लो के साथ मिलाकर, Amazon DSP व्यापक सोल्यूशन ऑफ़र करता है. यह गहन ऑडियंस इनसाइट उपलब्ध कराता है और कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को ऑप्टिमाइज़ करता है.
कंज़्यूमर सभी तरह के टच पॉइंट पर किस तरह खोजते हैं, रिसर्च करते हैं और सर्विस के लिए साइन अप करते हैं, इसके लिए अपने ऐड के असर को सटीक रूप से मापने के लिए Amazon मेट्रिक और रिपोर्टिंग टूल का इस्तेमाल करें. रीमार्केटिंग के मौक़ों के बारे में सोचें, जो ऑडियंस को कन्वर्शन बढ़ाने में मदद करते हैं और ब्रैंड के लिए विश्वसनीयता बढ़ाते हैं.
सोर्स:
1 ई-मार्केटर. US. अगस्त 2024.
2 ई-मार्केटर. US. अगस्त 2023.
3 J.D. Power. US. मई 2024. संख्या=11,086
4 J.D. Power. US. जून 2024. संख्या=7,984
5 ई-मार्केटर. ऑस्ट्रेलिया, ब्राज़ील, कनाडा, फ़्रांस, जर्मनी, आयरलैंड, जापान, मेक्सिको, न्यूज़ीलैंड, सिंगापुर, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका. अगस्त 2023
6 Kantar और Amazon Ads ऑडियंस ऐक्टिवेटर, U.S., 2022. संख्या=10,022. ऑटो इंश्योरेंस यूज़र की संख्या=8,045.
7 Kantar और Amazon Ads ऑडियंस ऐक्टिवेटर, U.S., 2022. संख्या=10,022. असाइन की गई ऑनलाइन ब्रोकरेज कैटेगरी की संख्या=558.
8 Kantar और Amazon Ads ऑडियंस ऐक्टिवेटर, U.S., 2022. संख्या=10,022. असाइन की गई क्रेडिट कार्ड कैटेगरी की संख्या=550.
9 Amazon Ads x Kantar - क्विकफ़ायर इंश्योरेंस स्टडी. फ़रवरी 2023. US. संख्या = 500.
10 Experian. US. अप्रैल 2024.
11 Statista. US. मार्च 2024.
12 ई-मार्केटर. US. सितंबर 2024.
13 Amazon Ads x Kantar - क्विकफ़ायर बैंकिंग और पेमेंट स्टडी. सितंबर 2023. US. संख्या = 500.
14 Amazon Ads x Kantar - क्विकफ़ायर ब्रोकरेज स्टडी. दिसंबर 2022. US. संख्या = 500.
15 GWI कोर, U.S., 2023 की पहली तिमाही - 2023 की चौथी तिमाही, संख्या=98k (अमेरिकी वयस्क), संख्या=8.2k (ऑटो इंश्योरेंस ऑडियंस). GWI कोर, U.S., 2023 की पहली तिमाही- 2023 की चौथी तिमाही, संख्या=98k (अमेरिकी वयस्क), संख्या=37k (ब्रोकरेज ऑडियंस) GWI कोर, U.S., 2023 की पहली तिमाही - 2023 की चौथी तिमाही, संख्या=98k (अमेरिकी वयस्क), संख्या=29k (क्रेडिट कार्ड ऑडियंस). GWI कोर, U.S., 2023 की पहली तिमाही- 2023 की चौथी तिमाही, संख्या=98k (अमेरिकी वयस्क), संख्या=4k (होम इंश्योरेंस ऑडियंस).
16 EDO, 7/9/23 - 7/1/24, NFL रेग्युलर सीज़न जिसमें CBS, FOX, NBC, ESPN शामिल हैं. Google की औसत सर्च रेट के आधार पर.
17 EDO, 7/9/23 - 7/1/24, NFL रेग्युलर सीज़न जिसमें CBS, FOX, NBC, ESPN शामिल हैं. Google की औसत सर्च रेट के आधार पर.
18 GWI कोर, U.S., 2023 की पहली तिमाही - 2023 की चौथी तिमाही, संख्या=98k (अमेरिकी वयस्क), संख्या=8.2k (ऑटो इंश्योरेंस ऑडियंस). GWI कोर, U.S., 2023 की पहली तिमाही- 2023 की चौथी तिमाही, संख्या=98k (अमेरिकी वयस्क), संख्या=37k (ब्रोकरेज ऑडियंस) GWI कोर, U.S., 2023 की पहली तिमाही - 2023 की चौथी तिमाही, संख्या=98k (अमेरिकी वयस्क), संख्या=29k (क्रेडिट कार्ड ऑडियंस). GWI कोर, U.S., 2023 की पहली तिमाही- 2023 की चौथी तिमाही, संख्या=98k (अमेरिकी वयस्क), संख्या=4k (होम इंश्योरेंस ऑडियंस).
19 ग्लोबल वेब इंडेक्स. GWI USA. Waves 2023 की दूसरी तिमाही - 2024 की पहली तिमाही. US. संख्या = 556.
20 ग्लोबल वेब इंडेक्स. GWI USA. Waves 2023 की दूसरी तिमाही - 2024 की पहली तिमाही. US. संख्या = 11.4 मिलियन.
