जनरेशन Twitch को एंगेजिंग बनाने के लिए मार्केटर को क्या पता होना चाहिए

पूरे इतिहास में, ख़र्च करने की शक्ति वाले युवा डेमोग्राफ़िक ने संस्कृति में कुछ सबसे बड़े बदलाव लाए हैं. शांत जनरेशन ने दुनिया भर के लिविंग रूम में टेलीविजन की जगह बनाने में मदद की और रॉक एंड रोल के लिए उनके प्यार ने म्यूज़िक को दोबारा बनाया. 21वीं सदी की शुरुआत में, मिलेनियल ने सोशल मीडिया को बड़े पैमाने पर अपनाते हुए दोस्तों, परिवारों और समुदायों से जुड़ने के तरीक़े को फिर से परिभाषित किया. साथ ही, जेन ज़ी उस कनेक्शन को नए लेवल पर ले गए.

Twitch पर, समुदाय का बड़ा हिस्सा युवा मिलेनियल और जेन ज़ी के पुराने सदस्य हैं. शेयर अनुभव और वैल्यू और लाइव स्ट्रीमिंग कॉन्टेंट के लिए प्यार के साथ, Amazon Ads इस कंबाइन की गई ऑडियंस को “जनरेशन Twitch” कहना पसंद करता है.

Twitch और Amazon Ads ने ग्लोबल रिसर्च स्टडी की, जिसमें सेमिओटिक रिव्यू, Twitch समुदाय पर ऑनलाइन रिसर्च, क्रिएटिव फ़ोकस ग्रुप और 6,000 से ज़्यादा जवाब देने वालों के साथ सर्वे शामिल है, ताकि यह बेहतर ढँग से समझा जा सके कि इस डायनेमिक ऑडियंस तक कैसे पहुँचा जाए, उनसे एंगेज किया जाए और उनके पास वैल्यू लाई जाए. हमने व्यवहार और मूल्यों में ज़रूरी बदलाव देखे, जो बताते हैं कि जनरेशन Twitch संस्कृति, समुदाय और मनोरंजन को कैसे अप्रोच करता है.

जनरेशन Twitch डिजिटल दुनिया में बढ़ी है. साथ ही, “असल दुनिया” और वर्चुअल दुनिया के बीच लाइन हर दिन ज़्यादा से ज़्यादा धुँधली होती जा रही हैं. इस तरह, ये युवा वयस्क जीवन में ज़्यादातर चीज़ों की उम्मीद करते हैं. वे ऐसा अनुभव चाहते हैं जिसमें वे टास्क करने के लिए आसानी से एक स्क्रीन या ऐप्लिकेशन से दूसरी स्क्रीन पर जा सकें. जैसे, रात का खाना ऑर्डर करने से लेकर नए कपड़े ख़रीदने से लेकर अपना पसंदीदा वीडियो कॉन्टेंट देखने तक.

आसानी से काम करने पर जोर देने के अलावा, जनरेशन Twitch कुछ कोलैबोरेटिव करना ज़्यादा पसंद कर रहे हैं. हालाँकि, इन ऑडियंस को अभी भी TV देखें में मज़ा आता है, लेकिन वे उस इंटरएक्टिविटी के आदी हो गए हैं, जो तकनीक की मदद से कर सकते हैं. जैसे कि ऑनलाइन गेमप्ले और लाइवस्ट्रीम, जहाँ वे सिर्फ़ कॉन्टेंट देखते नहीं हैं, बल्कि उसका हिस्सा भी बनते हैं. कोलैबोरेशन पर बनने के साथ, जनरेशन Twitch में समुदाय होते हैं और विशिष्टता से ज़्यादा समावेशिता को वैल्यू करता है. वे इस बात पर ज़्यादा विश्वास करते हैं कि हर किसी के पास अपनी पसंद की चीज़ों का आनंद लेने का मौक़ा और ऐक्सेस होना चाहिए, चाहे वे दुनिया में कहीं भी हों या उनका बैकग्राउंड कैसा भी हो.

हमारी रिसर्च में पाया गया कि सबसे प्रचलित बदलावों में से एक यह है कि युवा वयस्क उन लोगों के लिए क्यूरेट किए गए कॉन्टेंट और अनुभवों को ट्रेड कर रहे हैं जो ज़्यादा प्रामाणिक हैं. जनरेशन Twitch दोस्तों, मशहूर हस्तियों और क्रिएटर के साथ अपने सोशल मीडिया पर ख़ास क्षणों और डिजिटल रूप से बेहतर बनाई गई फ़ोटो को शेयर करने के साथ आगे बढ़ा है. अब, ये युवा वयस्क अपने दोस्तों, क्रिएटर और उनके साथ एंगेज होने वाले ब्रैंड से प्रामाणिकता और ईमानदारी की उम्मीद करते हैं.

ब्रैंड ऐसी ऑडियंस से कैसे जुड़ सकते हैं जो प्रामाणिक, उद्देश्य वाले कनेक्शन को महत्व देती है?

मनोरंजन, मौज़-मस्ती करने और अपने पसंदीदा स्ट्रीमर को ऐक्शन में देखने के अलावा, व्यूअर रियल टाइम में होने वाले कॉन्टेंट का अनुभव करने और कुछ नया सीखने के लिए Twitch पर आते हैं. जैसे स्पोर्ट्स फ़ैंस अपनी घरेलू टीम को प्रतिस्पर्धा करते हुए देखते हैं, ठीक उसी तरह व्यूअर Twitch पर आते हैं क्योंकि उन्हें ऐसे लोगों को देखने में आनंद आता है जो अपने काम में माहिर, उत्साही और मनोरंजक होते हैं. TV के ज़्यादतर कॉन्टेंट से अलग, Twitch व्यूअर को मनोरंजन का हिस्सा बनने का मौक़ा देता है.

Twitch व्यूअर को एक साथ लाइव मनोरंजन का आनंद लेते हुए समुदाय से दोस्ती करने का मौक़ा देता है, चाहे आप दुनिया के किसी भी कोने में हो. चैट जैसे फ़ीचर की मदद से, व्यूअर रियल टाइम में स्ट्रीमर और एक दूसरे से बातचीत कर सकते हैं. सर्वे में शामिल लगभग Twitch के 75% व्यूअर ने माना कि Twitch का कॉन्टेंट ज़्यादा ज़रूरी होता है, क्योंकि वे ऐसा सामने होते हुए देख रहे हैं.

Twitch“आपको वहाँ रहना था” क्षणों को स्ट्रीमर, व्यूअर और ब्रैंड के लिए अगले लेवल तक ले जाता है. लाइवस्ट्रीम व्यूअर को रियल टाइम में अपने पसंदीदा कॉन्टेंट के साथ भावनात्मक क्षणों का अनुभव करने देती हैं: प्रतिस्पर्धी गेमिंग टूर्नामेंट में बड़ी जीत, रोल-प्ले वाले गेम के दौरान आश्चर्यजनक ट्विस्ट, म्यूज़िकल परफ़ॉर्मेंस के दौरान नए गाने वग़ैरह. असल में, सर्वे में शामिल 5 में से लगभग 4 व्यूअर इस बात को मानते हैं कि वे Twitch कॉन्टेंट के लाइव होने की वजह से ज़्यादा एंगेज और चौकस हैं.

जनरेशन Twitch का ध्यान उन ब्रैंड तक फैला हुआ है जो लाइव स्ट्रीमिंग सर्विस पर दिखाई देते हैं, सर्वे में शामिल 72% Twitch व्यूअर ने माना कि सर्विस की इंटरऐक्टिविटी एडवरटाइज़िंग को और दिलचस्प बनाने में मदद करती है.

जैसा कि हमने बताया है, जनरेशन Twitch समझता है कि कैसे ऐड, स्पॉन्सरशिप और अन्य ब्रैंड कोलैबोरेशन उनके पसंदीदा स्ट्रीमर को पैसे कमाने में मदद करते हैं. यह जागरूकता, ब्रैंड को व्यूअर के बीच पॉज़िटिव कनेक्शन और धारणा बनाने में मदद कर सकती है. ख़ासकर जब वे Twitch स्ट्रीमर और व्यूअर के लिए सार्थक तरीक़े से अपना सपोर्ट दिखाते हैं. Twitch, मार्केटर और एडवरटाइज़र को उत्साही स्ट्रीमर और बढ़ते समुदायों को सपोर्ट करने, प्रामाणिक रिलेशन बनाने और लाइव अनुभवों के जादू का हिस्सा बनने का मौक़ा देता है.

Twitch उन लाखों जोशीले, क्रिएटिव स्ट्रीमर के बिना Twitch नहीं होगा, जो अपने समुदायों में लाइव कॉन्टेंट ब्रॉडकास्ट करते हैं. Twitch व्यूअर में अपने पसंदीदा स्ट्रीमर के लिए बहुत सम्मान है. साथ ही, वे स्ट्रीमर को सपोर्ट दिखाने के बारे में भी विचार करते हैं. ऐसा करने के लिए, वे Twitch समुदाय में हिस्सा लेते हैं: सर्वे में शामिल 69% Twitch व्यूअर ने बताया कि वे उन ब्रैंड के आइटम को ख़रीदने की ज़्यादा संभावना रखते हैं, जिन्हें उनके पसंदीदा स्ट्रीमर ख़ुद इस्तेमाल करते हैं.

जब स्ट्रीमर के साथ काम करने की बात आती है, तो एक बात तो पक्की है: यह सब सही बैलेंस बनाने के बारे में है. सर्वे में शामिल लगभग 76% Twitch व्यूअर ने माना कि स्ट्रीमर और ब्रैंड के बीच सही फ़िट होना ज़रूरी है. सही स्ट्रीमर के सर्विस पर ज़्यादा फ़ॉलोअर हो, ऐसा ज़रूरी नहीं है. हालाँकि, ऐसा स्ट्रीमर होना चाहिए जो आपके ब्रैंड के साथ प्रामाणिक तौर पर काम करे और उनके समुदाय के साथ आपके प्रोडक्ट के लिए सच्चा प्यार शेयर कर सके.

क्या आप इस बारे में ज़्यादा जानना चाहते हैं कि अभी तक की सबसे एंगेज जनरेशन का ध्यान कैसे आकर्षित किया जाए? जनरेशन Twitch: संस्कृति में बदलाव लाता है, इसे डाउनलोड करें.