ब्रैंड, भारत में Amazon पर ऑफ़लाइन ख़रीदारों तक कैसे पहुँच सकते हैं
16 अक्टूबर, 2024 | लेखक: शौनकराज देशपांडे, मार्केटिंग मैनेजर
हाल के सालों में, भारत को दुनिया की सबसे तेज़ी से बढ़ती अर्थव्यवस्थाओं में से एक माना गया है. इसके साथ-साथ सबसे तेज़ी से उभरते ऑनलाइन शॉपिंग इंडस्ट्री में से भी एक है.1 जैसे-जैसे ऑनलाइन शॉपिंग बढ़ रही है, एडवरटाइज़र को कंज़्यूमर के ख़रीदारी के सफ़र के हिस्से के रूप में “ऑनलाइन रिसर्च, ऑफ़लाइन ख़रीदारी” (ROPO) के बारे नें सोचना चाहिए.
इस बारे में गहराई से जानने के लिए, Amazon Ads India और Nielsen ने जून से अगस्त 2022 के बीच एक Store-एग्ज़िट सर्वे किया, जिसमें भारत के 16 शहरों और कस्बों में 2,600 से ज़्यादा जवाब देनेवाले लोगों को शामिल किया गया. स्टडी में ज़्यादा-एंगेजमेंट कैटेगरी के 'ख़रीदारी की तरफ़' व्यवहार का विश्लेषण किया गया.2 नीचे, हम स्टडी के कुछ अहम अंश साझा कर रहे हैं, जो एडवरटाइज़र को कुछ मौजूदा धारणाओं के बारे में सोचने पर मजबूर कर सकते हैं.
प्लानिंग के साथ ख़रीदारी करने वाले ज़्यादातर ख़रीदार, ख़रीदारी करने से पहले ऑनलाइन रिसर्च करते हैं
सर्वे में शामिल लगभग 80% जवाब देने वाले लोगों ने खुलासा किया कि वे अपनी ख़रीदारी का प्लान बनाते हैं, जिसमें आमतौर पर ख़रीदने से पहले किसी तरह का रिसर्च शामिल होता है. और प्लानिंग के साथ ख़रीदारी करने वाले ख़रीदारों में से 61% ख़रीदार, फ़िज़िकल Store पर विज़िट करने से पहले या फ़िज़िकल Store पर विज़िट करने के दौरान ऑनलाइन रिसर्च करते हैं.
ख़रीदारी से पहले प्लानिंग के साथ ख़रीदारी करने वाले ख़रीदारों का एक्सप्लोरेशन डेटा
ख़रीदारी करने से पहले ज़्यादातर ऑनलाइन ब्राउज़र Amazon.in विज़िट करते हैं
ऑनलाइन ब्राउज़ करने वाले ख़रीदारों में से 68% ख़रीदारों ने आगे बढ़कर किसी फ़िज़िकल स्टोर से कुछ ख़रीदने से पहले, Amazon.in पर जाने का विकल्प चुना. यह प्रभावी रूप से Amazon को ऑफ़लाइन ख़रीदारों के बीच ऑनलाइन एक्सप्लोरेशन के लिए एक लोकप्रिय डेस्टिनेशन बनाता है.
ख़रीदारों का ऑनलाइन डेटा
ऑफ़लाइन ख़रीदार, Amazon पर क्यों आते हैं?
ऑफ़लाइन ख़रीदारी करने वालों के पास Store विज़िट से पहले और उसके दौरान ऑनलाइन ब्राउज़ करने के कई उद्देश्य होते हैं. इन ऑफ़लाइन ख़रीदारों में से 74% का कहना है कि वे कीमतों की तुलना करने और कस्टमर रिव्यू का इस्तेमाल करके अपनी ख़रीदारी को वैलिडेट करने के लिए Amazon पर जाते हैं. Amazon.in विज़िट करने पर ये ख़रीदार ज़्यादा जानकारी ढूँढते हैं और नए प्रोडक्ट की खोज करते हैं.
ऑनलाइन ख़रीदारों के बीच वेबसाइट विज़िट करने की वजहें
ऑफ़लाइन ख़रीदारी करने वाले कंज़्यूमर सिर्फ़ “ऑफ़लाइन ख़रीदार” नहीं होते हैं
आम धारणा के उलट कि ऑफ़लाइन और ऑनलाइन कंज़्यूमर अलग-अलग होते हैं, पिछले छह महीनों में लगभग 60% ऑफ़लाइन ख़रीदारों ने ऑनलाइन ख़रीदारी की है. इसके अलावा, उनमें से 67% ने अपनी ऑनलाइन ख़रीदारी के लिए Amazon को प्राथमिकता दी है.
Amazon के ऑफ़लाइन ख़रीदार
सुझाव
1. अपनी ऑडियंस के व्यवहार को समझें
कंज़्यूमर प्रोडक्ट को खोजने और ख़रीदारी करने के लिए ओमनीचैनल का इस्तेमाल करते हैं. ब्रैंड, कंज़्यूमर को बेहतर ढँग से रीमार्केट करने के लिए, डिस्प्ले ऐड प्रॉपर्टी का इस्तेमाल करके उनके ऑनलाइन और ऑफ़लाइन व्यवहार को बेहतर तरीक़े से समझने की कोशिश कर सकते हैं.
2. Amazon Ads का इस्तेमाल करके अपनी ऑडियंस को एंगेज करें
ब्रैंड, Amazon Ads वीडियो सोल्यूशन का इस्तेमाल करके सम्बंधित ऑडियंस के साथ एंगेज करने के लिए Amazon Pi पर उपलब्ध ऑडियंस इंटेलिजेंस और कस्टमर इनसाइट का इस्तेमाल कर सकते हैं, चाहे वे ऑनलाइन ख़रीदारी करें या ऑफ़लाइन.
3. अपनी ऑडियंस से वहाँ मिलें जहाँ वे मौजूद हैं
ब्रैंड उन सम्बंधित कंज़्यूमर के साथ एंगेज कर सकते हैं, जो स्पॉन्सर्ड ऐड, डिस्प्ले और DSP वीडियो सोल्यूशन के फ़ुल-फ़नेल ऐड कैम्पेन का इस्तेमाल करके, Amazon पर ऑनलाइन के साथ ही ऑफ़लाइन ख़रीदारी भी करते हैं.
4. Amazon Ads पर अपर-फ़नल इंवेस्टमेंट बढ़ाएँ
ब्रैंड, Amazon DSP और Fire TV का इस्तेमाल करके अपने ऑनलाइन और ऑफ़लाइन सफ़र के दौरान कस्टमर के बीच जागरूकता बढ़ा सकते हैं. साथ ही, Amazon miniTV का इस्तेमाल करके कॉन्टेंट इंटीग्रेशन भी कर सकते हैं.
अगर आपके पास कम अनुभव है, तो Amazon Ads की ओर से मैनेज की जाने वाली सर्विस का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें. कम से कम बजट अप्लाई होता है.