फ़ैशन इंडस्ट्री में DEI और पर्यावरण हितैषी होने से जुड़ी उम्मीदों के बारे में कंज़्यूमर से जुड़ना
27 अप्रैल, 2023
हमारी 2022 की हायर इम्पैक्ट रिसर्च में, हमने कनाडा, जर्मनी, जापान, UK और US में पाँच इंडस्ट्री (फ़ैशन, हेल्थ और ब्यूटी, ट्रैवल, किराना और ऑटो) के बारे में कंज़्यूमर की भावनाओं को क़रीब से समझा. हमारा लक्ष्य बेहतर तरीक़े से यह समझना था कि वे पर्यावरण हितैषी होने और विविधता, समानता और सभी को साथ लेकर चलने (DEI) से जुड़ी समस्याओं के सम्बंध में ब्रैंड की भूमिका के बारे में क्या सोचते हैं.
कंज़्यूमर के लिए, फ़ैशन सिर्फ़ वही नहीं है जो आप पहनते हैं, बल्कि यह है कि आप ख़ुद को दुनिया के सामने किस तरह पेश करते हैं
पर्यावरण हितैषी और DEI फ़ैशन इंडस्ट्री में बदलते ट्रेंड और कंज़्यूमर की बदलती राय पर किस तरह असर डालते हैं? मज़बूत DEI मूल्य वाले फ़ैशन ब्रैंड कंज़्यूमर से सीधे जुड़ते हैं.
जवाब देने वाले 46% लोगों को लगता है कि यह बहुत अहम है कि वे जिन फ़ैशन कंपनियों/ब्रैंड से ख़रीदारी करते हैं, वे DEI के लिए प्रतिबद्ध हों.
देखें कि Iconi जैसे ब्रैंड अपने मूल्यों को कैसे दिखाते हैं और सभी को साथ लेकर चलने की भावना को प्राथमिकता देते हैं.
सभी को साथ लेकर चलने में सबका सम्मान होता है
समाज के सभी वर्गों का प्रतिनिधित्व होना एक अहम तरीक़ा है, जिससे फ़ैशन ब्रैंड कंज़्यूमर को दिखा सकते हैं कि वे DEI में असर डालने को लेकर गंभीर हैं. कंज़्यूमर का मानना है कि कुछ ऐसे तरीक़े हैं, जिनसे फ़ैशन ब्रैंड DEI के प्रति प्रतिबद्धता दिखा सकते हैं. उनमें से कुछ अलग-अलग मॉडल का इस्तेमाल करना है; अलग-अलग बॉडी टाइप, शेप और साइज़ को जगह देना और उनकी ज़रूरतों का ध्यान रखना और यह पक्का करना कि प्रोडक्ट अलग-अलग तरह की ज़रूरतों के लिए उपयुक्त हैं.
कंज़्यूमर यह पक्का करना चाहते हैं कि फ़ैशन ब्रैंड DEI के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को लेकर प्रामाणिक हैं
जवाब देने वाले 3 में से 1 व्यक्ति (32%) का कहना है कि वे अपने दम पर किसी फ़ैशन ब्रैंड की DEI कोशिशों पर रिसर्च करने की बहुत संभावना रखते हैं.
कंज़्यूमर ऐसे ब्रैंड की तलाश कर रहे हैं जो पर्यावरण हितैषी होना पंसद करते हैं
जवाब देने वाले आधे से अधिक लोग (56%) चाहते हैं कि फ़ैशन ब्रैंड ज़्यादा पर्यावरण हितैषी हों.
और सर्वेक्षण में शामिल 44% कंज़्यूमर का कहना है कि वे ख़रीदारी करने से पहले ब्रैंड के पर्यावरण हितैषी होने की कोशिशों पर अपनी रिसर्च करेंगे.
पर्यावरण हितैषी होने का मतलब सिर्फ़ तैयार प्रोडक्ट के अलावा कई और चीज़ों को ध्यान में रखना है
पर्यावरण सुरक्षा और श्रम हितैषी तरीके़ समान रूप से कंज़्यूमर के दिमाग में रहते हैं क्योंकि इन तरीक़ों से फ़ैशन ब्रैंड खुद को पर्यावरण हितैषी बना सकते हैं. सर्वेक्षण में शामिल कंज़्यूमर के मुताबिक, फ़ैशन इंडस्ट्री में पर्यावरण हितैषी होने का मतलब है:
पर्यावरण पर कम असर
काम करने की उचित परिस्थितियाँ
रिसायकल करना और रिसायकल किए हुए मटीरियल का इस्तेमाल करना
ज़्यादा पर्यावरण हितैषी फ़ैशन ख़रीदारी की तलाश करने वाले कंज़्यूमर के लिए अफ़ोर्ड करने की क्षमता और पारदर्शिता बाधा बन सकती है
ज़्यादा पर्यावरण हितैषी फ़ैशन आइटम की ख़रीदारी करते समय उनके सामने आने वाली बाधाओं के बारे में पूछे जाने पर, कंज़्यूमर की प्रमुख प्रतिक्रियाएँ थीं:
लागत/प्रोडक्ट बहुत महंगे हैं:
प्रोडक्ट की प्राइसिंग, मैन्युफ़ैक्चरिंग, लेबर और मटीरियल में पारदर्शिता की कमी:
ब्रैंड विश्वास बनाने के लिए ये कदम उठा सकते हैं
सर्वेक्षण किए गए कंज़्यूमर के लिए DEI और पर्यावरण हितैषी होने को टॉप ऑफ़ माइंड रखते हुए, फ़ैशन इंडस्ट्री में ब्रैंड द्वारा संभावित रूप से लिए जा सकने वाले कुछ ऐक्शन यहाँ दिए गए हैं:
- पर्यावरण हितैषी होने और DEI के बारे में अपनी प्रतिबद्धता दिखाने के लिए अपने ब्रैंड के उद्देश्य को ऐक्शन के साथ अलाइन करें
- भरोसा और विश्वसनीयता बिल्ड करने के लिए ब्रैंड की रणनीति को कंज़्यूमर की ज़रूरतों पर केंद्रित करें
- Amazon Ads, Streaming TV, ऑडियो ऐड और एक से ज़्यादा उद्देश्यों वाली अन्य ब्रैंड बनाने वाली रणनीतियों जैसे चैनलों और सोल्यूशन के ज़रिए अपनी पर्यावरण हितैषी और DEI कोशिशों को दिखाकर पक्का करें कि कस्टमर आपकी ब्रैंड कहानी से जुड़ें.
सोर्स: Environics Research के साथ Amazon Ads, 2022 हायर इम्पैक्ट स्टडी, CA, DE, JP, UK और US