SMB और एडवरटाइज़िंग? आइए समुदायों के बारे में बात करते हैं

कस्टमर से अपनापन बढ़ाने के लिए कोई भी बिज़नेस बहुत छोटा नहीं होता है. लेकिन, जब आप ख़ुद से कई तरह की भूमिका निभा रहे होते हैं, (CEO, CFO, CMO, आप इसे कोई भी नाम देते हैं) तो आप अपने दम पर सब कुछ नहीं कर सकते. देखें कि ये SMB इसे किस तरह कर रहे हैं.

जब मैंने छोटे आर्ट और कल्चरल इंस्टीट्यूशन में अकेले सोशल मीडिया को मैनेज किया, तो मुझे इस बारे में पता नहीं था कि क्या मेरी मार्केटिंग रणनीति असरदार थी, क्योंकि मुझे यह समझ नहीं थी कि कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को किस तरह मापना है. दूसरे लोगों के विचार भी ऐसे ही हैं: हाल ही में हुए एक सर्वे में पाया गया कि 76% छोटे और मीडियम बिज़नेस (SMB) के मालिक एडवरटाइज़िंग में इनवेस्ट करते हैं, लेकिन उनमें से 26% को पता नहीं था कि कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को किस तरह मापा जाए. ¹ तो, हम क्या करते हैं?

मैंने SMB एडवरटाइज़र का इंटरव्यू करके यह बेहतर ढँग से समझना चाहा कि वे किस तरह ज्ञान सम्बंधी इस कमी को दूर करते हैं.

पर्दे के पीछे जो बातें मैंने बार-बार सुनी: SMB एडवरटाइज़र इन कमियों को दूर करने के लिए अपने समुदायों पर निर्भर थे, चाहे वह कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को मापने का तरीक़ा हो या कुछ कम ख़ास, जैसे प्रेरणा के लिए अन्य शानदार ऐड के उदाहरण शेयर करना. चाहे वह दोस्त हों, जीवनसाथी हों, पुराने सहकर्मी हों और सोशल मीडिया पर डिजिटल मार्केटिंग के एक्सपर्ट हों. SMB एडवरटाइज़र की बहुत बड़ी संख्या सीखने के लिए एक-दूसरे से अपने सम्बंधों पर निर्भर थी.

आप भी मदद पाने के लिए कोई समुदाय ढूँढ सकते हैं. शुरुआत करने वाले के रूप में, आप सवाल पूछने, चर्चा शुरू करने या 'एडवरटाइज़िंग' टैग के साथ मौजूदा चर्चा के बारे में पता करने के लिए सेलर फ़ोरम का इस्तेमाल कर सकते हैं. शायद आप अपने जैसे ब्रैंड या रीसेलर से मिल सकते हैं जो अपना ज्ञान शेयर करने के लिए तैयार हैं. अगर आपके पास मदद पाने के लिए पैसे हैं, तो एक्सटर्नल पार्टनर के साथ काम करना इसका सोल्यूशन हो सकता है. लेकिन, आप छोटे से शुरू कर सकते हैं, भले ही आपके लक्ष्य बड़े हों.

सभी छोटे और बहुत बड़े बिज़नेस मालिकों और उनके कर्मचारियों के लिए, आप अकेले नहीं हैं.

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