वे 4 तरीक़े जिनसे ब्रैंड Twitch समुदाय के साथ विश्वसनीयता बना सकते हैं

पिछले दशक में Twitch इंटरनेट के सबसे ऐक्टिव प्लेटफ़ॉर्म में से एक बन गया है. चाहे व्यूअर धोखेबाज़ों से बचने, बर्बादी होने के बाद के सदमे से उभरने, ग्रैंड मास्टर के साथ अपने शतरंज के खेल को ऊपर उठाने या ड्रैग क्वीन्स से नए मेकअप टिप्स सीखने के लिए एकजुट हो रहे हों, एक बात साफ़ है: Twitch व्यूअर लाइव कॉन्टेंट के लिए आते हैं और समुदाय के लिए बने रहते हैं.

ब्रैंड ऐसी सर्विस के संबंध में स्ट्रीमर और उनके व्यूअर के साथ सही से कैसे जुड़ सकते हैं, जहाँ समुदाय ही सबकुछ है? Amazon Ads ने Twitch के 18 से 34 साल की उम्र के युवा वयस्क व्यूअर से पूछा कि वे एडवरटाइज़िंग के बारे में क्या सोचते हैं और समुदाय के लिए ब्रैंड कैसे नज़र आ सकते हैं.

एडवरटाइज़िंग इंडस्ट्री में इस कहानी के बावजूद कि युवा वयस्क एडवरटाइज़िंग पसंद नहीं करते हैं और वे ऐड से बचने के लिए किसी भी हद तक जा सकते हैं, हमने पाया है कि सच इससे अलग है. सर्वे में शामिल लगभग दो-तिहाई व्यूअर ने इस बात पर सहमति व्यक्त की कि उनके पसंदीदा कॉन्टेंट तक पहुँचने के लिए एडवरटाइज़िंग ज़रूरी साधन है. इसके अलावा, सर्वे में शामिल आधे से ज़्यादा व्यूअर ने बताया कि उन ब्रैंड और प्रोडक्ट के बारे में जानना, जिन्हें वे ख़रीदना चाहते हैं, उनके वीडियो कॉन्टेंट के ऐड देखने या उनके साथ इंटरैक्ट करने के अहम फ़ायदे हैं.¹

Twitch पर एडवरटाइज़िंग के प्रति युवा वयस्कों की ग्रहणशीलता का पता लगाने में आपकी मदद करने के लिए यहाँ चार सुझाव दिए गए हैं.

सर्वे में शामिल Twitch के लगभग दो-तिहाई व्यूअर का कहना है कि उनके द्वारा उन ब्रैंड पर विचार करने की ज़्यादा संभावना होती है जिनमें Twitch समुदाय की समझ होती है.² आप व्यूअर को यह दिखा सकते हैं कि आपने उनकी रुचियों और उनके द्वारा देखे जाने वाले कॉन्टेंट से संबंधित ऐड के ज़रिए उन तक पहुँचकर अपना होमवर्क किया है, साथ ही यह भी पक्का कर सकते हैं कि आपके मार्केटिंग संदेश भी उतने ही प्रासंगिक हों. आप एडवरटाइज़िंग क्रिएटिव में Twitch यूनिवर्स के क्रिएटर पर प्रकाश डालकर अपनी समझ को और दिखा सकते हैं. कस्टम ऐड जो व्यूअर के पसंदीदा कॉन्टेंट के साथ सहजता से इंटीग्रेट होते हैं, ब्रैंड को Twitch समुदाय में उपलब्धियाँ हासिल करने में मदद करते हैं.

Twitch की इन-हाउस क्रिएटिव शॉप ‘ब्रैंड पार्टनरशिप स्टूडियो’ ब्रैंड को सही स्ट्रीमर से जुड़ने में मदद करती है ताकि वे एक-एक तरह के उन ऐड की कल्पना कर सकें जो ट्विच के लिए यूनिक हैं और स्ट्रीमर की ऑडियंस से मेल खाते हैं.

ब्रैंड, सालाना बड़े सामुदायिक इवेंट जैसे SUBtember, जो एक महीने तक चलने वाला इवेंट है, का साथ देकर भी अपना समर्थन दिखा सकते हैं. यहाँ व्यूअर डिस्काउंट वाले चैनल सब्सक्रिप्शन की मदद से अपने पसंदीदा स्ट्रीमर का या साल में दो बार होने वाले इवेंट TwitchCon का समर्थन कर सकते हैं. यहाँ हज़ारों लोग जश्न मनाने और उन लोगों से जुड़ने के लिए एक साथ आते हैं जिनकी रुचियाँ और जुनून एक जैसे होते हैं.

सर्वे में शामिल 75% Twitch व्यूअर का मानना है कि स्ट्रीमर के लिए सपोर्ट दिखाना, Twitch अनुभव के लिए अहम है. ³

Twitch उन लाखों जोशीले, क्रिएटिव स्ट्रीमर के बिना Twitch नहीं होगा, जो अपने समुदायों में लाइव कॉन्टेंट ब्रॉडकास्ट करते हैं. Twitch व्यूअर में अपने पसंदीदा क्रिएटर के लिए बहुत सम्मान है. साथ ही, वे स्ट्रीमर को सपोर्ट दिखाने के बारे में भी विचार करते हैं. ऐसा करने के लिए, वे Twitch समुदाय में हिस्सा लेते हैं.

हालाँकि, कोई भी Twitch पर स्ट्रीम कर सकता है, लेकिन सिर्फ़ वे ही लोग जो अपने व्यूअर की संख्या बढ़ाते हैं, एंगेज हुई फ़ॉलोइंग विकसित करते हैं और समुदाय के लिए निरंतर जुनून और सम्मान दिखाते हैं, वे सहयोगी और आख़िर में पार्टनर बनने की दिशा में काम कर सकते हैं. सहयोगी और पार्टनर के पास मोनेटाइज़ेशन टूल के सेट का ऐक्सेस है जिसमें ऐड चलाने की क्षमता, अपने चैनल पेज पर सब्सक्रिप्शन बटन जोड़ने और सब्सक्रिप्शन मेम्बरशिप टियर सेट करने का विकल्प शामिल है और साथ ही कस्टम इन्फ़्लुएंसर प्रोग्राम और ब्रैंड के साथ स्पॉन्सरशिप पर विचार करना शामिल है.

यह जानते हुए कि अपना पसंदीदा कॉन्टेंट बनाते हुए, एडवरटाइज़िंग से सीधे स्ट्रीमर की आय अर्जित होती है, Twitch व्यूअर, स्ट्रीमर के लिए ऐड के मूल्य को समझते हैं. सर्वे में शामिल दो-तिहाई से ज़्यादा व्यूअर का कहना है कि जब वे अपने पसंदीदा स्ट्रीमर को किसी ब्रैंड के साथ स्पॉन्सरशिप करते हुए देखते हैं, तो उन्हें गर्व होता है. और कई व्यूअर यह भी कहते हैं कि उनके द्वारा उन ब्रैंड पर विचार करने की ज़्यादा संभावना होती है जो स्ट्रीमर का समर्थन करते हैं.⁴

Twitch पर सबसे कामयाब ब्रैंड, स्ट्रीमर को ऊपर उठाने और उनकी आवाज़ को दबाने के बजाय उन्हें बढ़ाने के तरीक़े ढूँढ़ते हैं.

युवा वयस्क, टेलीविज़न पर देखे जाने वाले ऐड या व्यस्त हाइवे पर देखे जाने वाले ऐड की तुलना में डिजिटल फ़ॉर्मेट में ऐड को ज़्यादा याद रखते हैं.⁵ आज, यह समूह ब्रैंड के साथ पूरी तरह से इंटरैक्ट करने के अवसरों की तलाश में है और Twitch, एडवरटाइज़र को इंटरैक्टिव अनुभवों के साथ व्यूअर को एंगेज करने के कई तरीक़े देता है.

Twitch वीडियो प्लेयर में सीधे बनाए गए एक्सटेंशन या इंटीग्रेशन से ब्रैंड, लाइव कॉन्टेंट को और भी ज़्यादा इंटरैक्टिव बना सकते हैं, जिसे व्यूअर पसंद करते हैं. ये इंटीग्रेशन व्यूअर को Twitch Chat का इस्तेमाल करके सरप्राइज़ को अनलॉक करने के लिए एक साथ काम करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं या पूरी तरह से इमर्सिव मिनीगेम अनुभवों का रूप ले सकते हैं. औसत वयस्क की तुलना में, Amazon Ads द्वारा किए गए सर्वे में शामिल युवा वयस्कों में ब्रैंडेड वीडियो इंटीग्रेशन पर कार्रवाई करने की संभावना 23% ज़्यादा होती है - जैसे कि ज़्यादा जानने या ख़रीदारी करने के लिए क्लिक करना.⁶

Adobe ने Twitch और लोकप्रिय स्ट्रीमर के साथ मिलकर व्यूअर को न्यू वर्ल्ड के लिए एक नया कवच सेट डिज़ाइन करने में मदद करने का मौका दिया. Adobe Creative Cloud से प्रेरित कस्टम एक्सटेंशन का इस्तेमाल करते हुए, व्यूअर ने गेम के लिए दो नए आइटम के रंग, बनावट और पैटर्न तय किए.

को-ऑप ड्रॉप्स की मदद से व्यूअर, भाग लेने वाले स्ट्रीमर के Twitch चैनलों में से किसी एक पर दो घंटे तक न्यू वर्ल्ड कॉन्टेंट देखकर अपने इन-गेम कैरेक्टर के लिए नए आइटम हासिल कर सकते हैं.

होटल के कमरे में रखी हुई गर्म कुकी. लम्बी यात्रा पर आरामदायक सीट का अपग्रेड. रजिस्टर में कम कीमत का टैग. सरप्राइज़ गिफ़्ट या इनाम किसे पसंद नहीं होता है? “सरप्राइज़ और डिलाइट” आज़माई हुई और बेहतरीन रणनीति है जिसका इस्तेमाल कंपनियाँ तब से करती आ रही हैं जब से मार्केटिंग चल रही है. लेकिन यह रणनीति, डिजिटल रूप में कैसे लागू होगी? लाइव स्ट्रीमिंग सर्विस की मदद से आप व्यूअर को कैसे सरप्राइज़ कर सकते हैं?

ब्रैंड पार्टनरशिप के लिए Twitch का 'समुदाय सबसे पहले' दृष्टिकोण और गेमीफ़ाइड अनुभव के लिए ऑडियंस का जुनून, व्यूअर को ख़ुश करने के लिए एडवरटाइज़र को बिल्ट-इन विकल्पों से लैस करता है.

सब्सक्रिप्शन या चैनल सब्सक्रिप्शन वह ज़रिया है जिससे व्यूअर, Twitch पर अपने पसंदीदा स्ट्रीमर के लिए समर्थन दिखाते हैं. स्ट्रीमर को समर्थन देने से जुड़े अच्छे वाइब्स के अलावा, सब्सक्राइबर को सब्सक्राइबर बैज और कस्टम ग्लोबल इमोट जैसे विशेष लाभ मिलते हैं, जो पूरे Twitch पर इस्तेमाल करने योग्य होते हैं. एडवरटाइज़र, लाइवस्ट्रीम के दौरान सब्सक्रिप्शन गिफ़्ट में देकर व्यूअर को सरप्राइज़ कर सकते हैं और ख़ुशी के मौक़े का फ़ायदा उठा सकते हैं, जिससे व्यूअर और स्ट्रीमर दोनों को ख़ुशी मिल सकती है.

ब्रैंड, व्यूअर को Twitch गिफ़्ट कार्ड जैसे उपहार देकर सरप्राइज़ कर सकते हैं या Twitch Drops का इस्तेमाल करके इन-गेम लूट के लिए कोड ऑफ़र कर सकते हैं, नए खेलने योग्य कैरेक्टर को अनलॉक कर सकते हैं या गेम का जल्दी ऐक्सेस पा सकते हैं. गेमिंग स्पेस से बाहर के ब्रैंड ने Amazon.com जैसे ऐप या ऑनलाइन स्टोर में रिडीम करने योग्य डिस्काउंट कोड से व्यूअर को सरप्राइज़ किया है.

• ट्यूटोरियल देखें. Twitch व्यूअर उन एडवरटाइज़र को बेहतर रेस्पॉन्स देते हैं जो उन्हें और उनके समुदायों को समझने की कोशिश करते हैं.
• क्रिएटर के साथ मिलकर आगे बढें. एडवरटाइज़र, स्ट्रीमर की एक्सपर्टीज़ और ऑडियंस के साथ अपने क़रीबी रिलेशनशिप के आधार पर व्यूअर के साथ विश्वसनीयता पैदा कर सकते हैं.
• लेवल बढ़ाने के तरीक़े खोजें. Twitch व्यूअर सिर्फ़ ब्रैंड देखना नहीं चाहते; वे उनके साथ इंटरैक्ट करना चाहते हैं. व्यूअर को सरप्राइज़ करने, एंगेजिंग अनुभव बनाने और उनके पसंदीदा कॉन्टेंट को अगले लेवल तक ले जाने के तरीक़े खोजें.

अब आपको Twitch समुदाय के साथ एंगेज करना शुरू करने के लिए तैयार रहना चाहिए या Twitch पर एडवरटाइज़िंग के बारे में आपको ज़रूरत के मुताबिक़ और जानकारी हासिल करनी चाहिए.

^1-6 Twitch रिसर्च पावर ग्रुप और इनसाइट हब. Twitch एडवरटाइज़िंग एटिट्यूड्स सर्वे. US, CA. 24 अक्टूबर - 7 नवंबर, 2023. Twitch युवा वयस्क व्यूअर (A18–34) n=1,047. जेन पॉप युवा व्यस्क (A18–34) n=443.