unBoxed 2024: Amazon ने फ़ुल-फ़नेल परफ़ॉर्मेंस के लिए आसान प्रोडक्ट लॉन्च, ऑप्टिमाइज़ेशन और मेजरमेंट सोल्यूशन पेश किया
Amazon Ads ने कई नई क्षमताओं की घोषणा की है, जिसमें ब्रैंड को नए प्रोडक्ट लॉन्च करने में मदद करने के लिए इसकी गहरी, फ़ुल-फ़नेल इनसाइट का इस्तेमाल किया जाता है. साथ ही, सभी एडवरटाइज़र के लिए इसके बेहतर मेजरमेंट और ऑप्टिमाइज़ेशन ऐड टेक का विस्तार किया जाता है.
15 अक्टूबर, 2024
unBoxed 2024 में, Amazon Ads ने नई एडवरटाइज़िंग क्षमताओं का सूइट लॉन्च किया. यह एडवरटाइज़र के मीडिया निवेश को ऑप्टिमाइज़ करने में उनकी मदद करने के लिए मार्केटिंग फ़नल से इनसाइट को एक साथ उपलब्ध करता है. घोषणाओं से यह पता चलता है कि किस प्रकार Amazon Ads हर ऐड प्रोडक्ट में हर एडवरटाइज़र के लिए अपनी प्रभावी इनसाइट का ऐक्सेस और उसे ऐक्टिवेट करना आसान बना रहा है.
Amazon Ads में ऐड मेजरमेंट के वाइस प्रेसिडेंट, पाउला डेस्पिंस ने कहा, “हमारा मिशन सभी ब्रैंड के लिए मेजरमेंट और डेटा-संचालित, मशीन लर्निंग ऑप्टिमाइज़ेशन क्षमताएँ उपलब्ध करके सबसे ज़्यादा कस्टमर-केंद्रित एडवरटाइज़िंग सर्विस बनना है. यह उनके लिए सहज, इस्तेमाल में आसान डिवाइस के ज़रिए बिज़नेस विकास को आगे बढ़ाने के लिए ज़रूरी है. इस लॉन्च ने हमारी सबसे बेहतरीन फ़ुल-फ़नेल मेजरमेंट और ऑप्टिमाइज़ेशन क्षमताओं को छोटे बिज़नेस से लेकर प्रमुख ब्रैंड तक सभी मार्केटर के लिए उपलब्ध कर दिया है.”
नए प्रोडक्ट कैम्पेन में तेज़ी लाना और ज़्यादा अहम कस्टमर तक पहुँचना
अमेरिकी बिक्री चैनलों में प्रोडक्ट लॉन्च पर किए गए 2023 हार्वर्ड बिज़नेस रिव्यू स्टडी के मुताबिक़, 2023 में 30,000 नए प्रोडक्ट लॉन्च किए गए, लेकिन सिर्फ़ 5% को ही कामयाबी हासिल हुई. इससे शुरू से ही सही मार्केटिंग रणनीति अपनाने की अहमियत समझ आती है. प्रोडक्ट की खोज के लिए मुख्य डेस्टिनेशन के तौर पर, Amazon के पास नए प्रोडक्ट लॉन्च करने में ब्रैंड की मदद करने की अनोखी क्षमता है. नए प्रोडक्ट कैम्पेन पूरी तरह से मैनेज्ड सर्विस है, जो ब्रैंड को अपने लॉन्च के पहले 90 दिनों के भीतर Amazon की संपत्तियों और मुख्य ब्रॉडकास्टर व पब्लिशर के एडवरटाइज़िंग प्लेसमेंट के ज़रिए कस्टमर को नए प्रोडक्ट जल्दी से पेश करने में मदद करती है.
नए प्रोडक्ट कैम्पेन से कस्टमर को उन जगहों पर स्पष्ट और एक जैसी मैसेजिंग के ज़रिए नए प्रोडक्ट खोजने और उनके बारे में जानने में मदद मिलती है, जहाँ वे समय बिताते हैं. इस तरह वे जागरूकता से, ख़रीदने पर विचार करने और फिर उन बेहतरीन प्रोडक्ट को ख़रीदने की ओर बढ़ सकते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं या जिनकी उन्हें ज़रूरत है. उदाहरण के लिए, कोई कस्टमर Prime Video देखते समय इस्तेमाल में आसान एस्प्रेसो मशीन का ऐड देख सकते हैं. हो सकता है एक या दो हफ़्ते बाद, कस्टमर Amazon Music पर उस एस्प्रेसो मशीन का कोई ऐड सुनें और जानें कि इसे काउंटर स्पेस बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है. साथ ही ऐसा भी हो सकता है कि अगली बार जब वे Amazon Store में ख़रीदारी कर रहे हों, तो उन्हें उसी एस्प्रेसो मशीन का कोई डिस्प्ले ऐड दिखाई दे, जो इस बात पर प्रकाश डालता हो कि यह Prime-योग्य है. इस बिंदु पर कस्टमर, प्रोडक्ट से ज़्यादा परिचित हो जाते हैं, जिससे वे ख़रीदारी के बहुत क़रीब आ जाते हैं. नए प्रोडक्ट कैम्पेन का इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड की बिक्री में हफ़्ते-दर-हफ़्ते बढ़ोतरी रेट में 9% तक की वृद्धि देखी गई है, जिससे प्रोडक्ट की मौजूदा बिक्री में तेज़ी आई है.
प्रोडक्ट लॉन्च होने के बाद, एडवरटाइज़र को ऐसे सोल्यूशन की ज़रूरत होती है जो उन्हें आगे बढ़ते हुए नए कस्टमर पाने और संभावित कस्टमर को फ़नल के ज़रिए लगातार एंगेज करने में सक्षम बनाते हैं. Boston Consulting Group के एक अध्ययन के मुताबिक़, एडवरटाइज़र को ख़रीदारी करने से पहले औसतन, कम से कम 20 बार कस्टमर तक पहुँचने की ज़रूरत होती है. इसे और ज़्यादा प्रभावी ढंग से करने में एडवरटाइज़र की मदद के लिए, Amazon Ads ने Sponsored Brands और Sponsored Products ऐड के ज़रिए Streaming TV पर पहुँचने वाली ऑडियंस को फिर से एंगेज करने की क्षमता का विस्तार किया है. Amazon Ads की सुरक्षित क्लीन रूम टेक, Amazon Marketing Cloud (AMC) का इस्तेमाल करने वाले एडवरटाइज़र अब अपने Sponsored Brands और Sponsored Products बोलियों को ख़ास तौर से उन ऑडियंस के लिए एडजस्ट कर सकते हैं, जिन्होंने उनके Streaming TV ऐड देखे हैं और उनकी वेबसाइट भी देखी है. उदाहरण के लिए, इन अहम कस्टमर पर अपने निवेश को केंद्रित करना.
“एक सदी से भी ज़्यादा समय से, Newell Brands के प्रोडक्ट दुनिया भर के घरों में भरोसेमंद जगह बनाए हुए हैं. अपने नए प्रोडक्ट लॉन्च करने पर हमें पता था कि हमें एक ऐसी रणनीति की ज़रूरत होगी जो प्रभावी रूप से कई प्लेटफ़ॉर्म पर ऑडियंस तक पहुँच सके और Amazon Ads के साथ पार्टनरशिप करने से यह संभव हो पाया. नए प्रोडक्ट कैम्पेन के लिए Amazon के फ़ुल-फ़नेल अप्रोच ने हमें कस्टमर तक पहुँचने में मदद की है, चाहे वे Prime Video देख रहे हों या Amazon ब्राउज़ कर रहे हों,” Newell Brands के ई-कॉमर्स एंड डिजिटल के प्रेसिडेंट मिशल गेलर ने कहा.
AMC सोल्यूशन की मदद से इनसाइट को सहज बनाना
AMC, एडवरटाइज़र को कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र को समझने और ऑडियंस को बनाने व ऐक्टिवेट करने के लिए Amazon Ads सिग्नल के साथ अपने फ़र्स्ट-पार्टी डेटा को जोड़ने में सक्षम बनाता है. नए AMC सोल्यूशन, सहज इंटरफ़ेस में नो-कोड क्षमताओं को पेश करते हैं - AMC की बेहतरीन एनालिटिक्स क्षमताओं को सभी साइज़ के ब्रैंड तक विस्तारित करते हैं. अब कोई भी Amazon एडवरटाइज़र, एडवांस ऑडियंस और मेजरमेंट इनसाइट को जल्दी से पेश करने और अपने कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए AMC का इस्तेमाल कर सकते हैं.
लॉन्च होने वाले पहले दो AMC सोल्यूशन, बेहतरीन ऑडियंस और ऑप्टिमल फ़्रीक्वेंसी एनालिसिस हैं. ब्रैंड, बेहतरीन सोल्यूशन का इस्तेमाल करके तुरंत देख सकते हैं कि किसी समयावधि में कुल ख़र्च लेवल के आधार पर उनके कस्टमर बेस को कैसे बाँटा जाता है. बस कुछ ही क्लिक की मदद से, वे सम्बंधित ऑडियंस सेगमेंट बना सकते हैं और उन्हें भविष्य के कैम्पेन में ऐक्टिवेट कर सकते हैं. ऑप्टिमल फ़्रीक्वेंसी सोल्यूशन की मदद से, एडवरटाइज़र यह मॉनिटर कर सकते हैं कि ऐड इंटरैक्शन बढ़ने पर KPI जैसे कन्वर्शन रेट और ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा कैसे बदलता है. साथ ही वहाँ से, अपने कैम्पेन के लिए सबसे प्रभावी फ़्रीक्वेंसी सीमा तय करते हैं.
CPG ब्रैंड, Honest Kitchen ने अपने Amazon DSP कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए ऑप्टिमल फ़्रीक्वेंसी AMC सोल्यूशन का इस्तेमाल किया है. अपनी क्रॉस-कैम्पेन ऐड फ़्रीक्वेंसी को बेहतर ढंग से समझने के बाद, Honest Kitchen ने अपने रोज़ की फ़्रीक्वेंसी सीमा को एडजस्ट किया. इससे उनके इम्प्रेशन में 23% और Amazon.com प्रोडक्ट जानकारी पेज व्यू में 44% की बढ़ोतरी हुई. यह सब लगभग समान बजट बनाए रखते हुए किया गया.
एट्रिब्यूशन को मापना, कन्वर्ज़न पाथ के बारे में रिपोर्ट करना और लंबी अवधि की बिक्री को प्रोजेक्ट करना
Amazon Ads ने नए मल्टी-टच एट्रिब्यूशन मॉडल की घोषणा की है. इससे एडवरटाइज़र को यह समझने में मदद मिलती है कि कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए उनकी मार्केटिंग कैसे काम करती है. यह लास्ट टच एट्रिब्यूशन से आगे जाकर कन्वर्ज़न के लिए हर मार्केटिंग टचपॉइंट के लिए योगदान देने पर विचार करता है. खरबों शॉपिंग, स्ट्रीमिंग और ब्राउज़िंग सिग्नल का विश्लेषण करने के लिए एडवांस मशीन लर्निंग मॉडल का इस्तेमाल करते हुए, मल्टी-टच एट्रिब्यूशन ख़रीदारी की तरफ़ ऐड इंटरैक्शन के सम्बंधित प्रभाव को तय करता है. यह प्रभाव स्थापित करने के लिए सैकड़ों हज़ारों, रैंडम तरीक़े से कंट्रोल ट्रायल एक्सपेरिमेंट - A/B टेस्ट जैसे एडवांस टेक्नीक का इस्तेमाल करता है. उदाहरण के लिए, अगर कोई एडवरटाइज़र अपने कैम्पेन में Streaming TV, डिस्प्ले, Sponsored Products और अन्य ऐड प्रकारों का इस्तेमाल करता है, तो मल्टी-टच एट्रिब्यूशन उनकी बिक्री में हर रणनीति से सम्बंधित योगदान को दिखाएगा. Amazon Ads, 2024 के आख़िर में मल्टी-टच एट्रिब्यूशन का परीक्षण करना शुरू कर देगा, जिसमें 2025 में पूरी तरह से लॉन्च करने का प्लान शामिल है.
मल्टी-टच एट्रिब्यूशन से मिली इनसाइट को समझने में एडवरटाइज़र की मदद करने के लिए, Amazon Ads कन्वर्ज़न पाथ रिपोर्टिंग लॉन्च कर रहा है. इससे ब्रैंड को पिछले 30 दिनों के ख़रीदारी की तरफ़ के उनके टॉप-कन्वर्टिंग पाथ दिखाए जा सकते हैं. उदाहरण के लिए, एडवरटाइज़र अपने टीवी ऐड को अपने टॉप-कन्वर्टिंग पाथ में दिखा सकते हैं और जान सकते हैं कि इससे निचले फ़नल चैनलों के ज़रिए कन्वर्ज़न को बढ़ाने में कैसे मदद मिली. कन्वर्ज़न पाथ रिपोर्टिंग, AMC की सबसे लोकप्रिय इनसाइट रिपोर्ट है और यह जल्द ही एडवरटाइज़िंग कंसोल और Amazon DSP रिपोर्ट में सेल्फ़-सर्विस के लिए उपलब्ध होगी. यह फ़िलहाल क्लोज़्ड बीटा में है और 2024 के आख़िर में ओपन बीटा में अमेरिकी एडवरटाइज़र के लिए उपलब्ध होगी.
एडवरटाइज़र, तुरंत होने वाली बिक्री से परे भी जाकर मापना चाहते हैं और नतीजों पर पड़ने वाली अपनी ऊपरी-फ़नल रणनीति के लम्बे प्रभाव को समझना चाहते हैं. लंबी अवधि की बिक्री इनसाइट से पता चलता है कि कोई ब्रैंड अगले साल कितनी बिक्री जनरेट करने की उम्मीद कर सकता है. यह उम्मीद इस आधार पर की जाती है कि उनका कैम्पेन ब्रैंड के नए ख़रीदारों को ख़रीदारी फ़नल की ओर कितने प्रभावी ढंग से ले जाता है. उदाहरण के लिए, कोई कस्टमर, ब्रैंड के प्रोडक्ट पेज पर जाकर पहली बार उसके ऐड पर क्लिक कर सकते हैं और उसके साथ एंगेज हो सकते हैं और महीनों बाद उस ब्रैंड से ख़रीदारी कर सकते हैं. लंबी अवधि की बिक्री की ऐसी इनसाइट के साथ जो कैम्पेन को अब मिलते हैं, वे प्रोडक्ट पेज विज़िट के लिए क्रेडिट हैं. ये उन कस्टमर के पिछले नतीजों पर आधारित है, जिन्होंने प्रोडक्ट पेज विज़िट की है. तुरंत होने वाली बिक्री और लंबी अवधि की बिक्री वाले मेट्रिक, एक साथ एडवरटाइज़र को पूरे फ़नल में मिलने वाले मुख्य कस्टमर एंगेजमेंट से संभावित मुनाफ़े की मात्रा तय करने में मदद करते हैं. लंबी अवधि की बिक्री इनसाइट, फ़िलहाल क्लोज़्ड बीटा में है और 2024 के आख़िर में ओपन बीटा में अमेरिकी एडवरटाइज़र के लिए उपलब्ध होगी.
एडवरटाइज़र, स्पॉन्सर्ड ऐड और Amazon DSP पर एडवरटाइज़िंग कंसोल में अपने मुख्य 5 पाथ देख सकते हैं