Amazon Marketing Cloud 5 साल के रिटेल लुकबैक के साथ बढ़ाई गई मेजरमेंट क्षमताएँ ऑफ़र करता है

CES 2025 में, Amazon Ads ने आज घोषणा की कि वे ब्रैंड को मेजरमेंट के इस्तेमाल के मामलों के लिए Amazon Marketing Cloud (AMC) के भीतर अपने Amazon स्टोर के ख़रीदारी सिग्नल के लिए पाँच साल तक क्वेरी करने की क्षमता ऑफ़र कर रहा है. इससे 13 महीनों की मौजूदा लुकबैक विंडो में बहुत ज़्यादा बढ़ोतरी हो रही है. AMC सुरक्षित, गोपनीयता के लिहाज़ से सेफ़, क्लाउड-आधारित क्लीन रूम सोल्यूशन है जो सभी साइज़ के Amazon एडवरटाइज़र के लिए बेहतरीन प्लानिंग और मेजरमेंट क्षमताओं का सुइट ऑफ़र करता है. बढ़ाई गई ख़रीदारी सिग्नल हिस्ट्री कस्टमर की लाइफ़टाइम वैल्यू और ब्रैंड में नए जैसे मुख्य एडवरटाइज़िंग मेट्रिक की विश्वसनीयता बढ़ाती है, जिससे उन ब्रैंड को कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र के बारे में ज़्यादा बेहतर व्यू मिलता है जो ख़ास तौर पर लंबे लाइफ़साइकल और सीज़नल प्रोडक्ट बेचते हैं.

ऐड मेजरमेंट के वाइस प्रेसीडेंट पाउला डेस्पिंस ने कहा, “हम AMC की मज़बूत फ़ुल-फ़नेल प्लानिंग, मेजरमेंट और ऑप्टिमाइज़ करने की क्षमताओं को लगातार बढ़ा रहे हैं. साथ ही, इसे इस्तेमाल करने के लिए और भी आसान बना रहे हैं.” “किसी ब्रैंड की उपलब्ध लुकबैक विंडो को उनके Amazon ख़रीदारी सिग्नल के 13 महीने से पाँच साल तक बढ़ाए जाने से एडवरटाइज़र को किसी प्रोडक्ट के लाइफ़साइकल या समय के साथ उनके ब्रैंड पोर्टफ़ोलियो के साथ अपने कस्टमर एंगेजमेंट के आधार पर व्यापक समय-सीमा का विश्लेषण करके, मुख्य कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र मेट्रिक को ज़्यादा गहराई से समझने में मदद मिलती है, जैसे कि कस्टमर का लाइफ़टाइम वैल्यू या पहली बार ब्रैंड से ख़रीदारी करने वाले कस्टमर का प्रतिशत.”

कस्टमर की लाइफ़टाइम वैल्यू

कस्टमर की लाइफ़टाइम वैल्यू ब्रैंड को अपने प्रोडक्ट पोर्टफ़ोलियो में कस्टमर से कुल, फ़ॉरवर्ड-लुकिंग रेवेन्यू का अनुमान लगाने में मदद करती है, जिसमें अतिरिक्त पिछला डेटा ज़्यादा चौतरफ़ा एनालिसिस को बेहतर करता है. जैसे, कपड़े धोने और घर की साफ़-सफ़ाई की सप्लाई जैसे ऐसे ब्रैंड जो कई सम्बंधित कैटेगरी में प्रोडक्ट बेचते हैं, यह माप सकते हैं कि कस्टमर द्वारा लंबे समय तक अलग-अलग प्रोडक्ट लाइनों में ख़रीदारी करने पर कस्टमर के लाइफ़टाइम वैल्यू में किस तरह बढ़ोतरी होती है. ये अतिरिक्त इनसाइट ब्रैंड को उनके कस्टमर रिलेशन के बारे में पूरा व्यू देती हैं.

ब्रैंड में नया

ब्रैंड में नया उन कस्टमर के प्रतिशत को मापता है जो तय अवधि में पहली बार कोई ब्रैंड ख़रीदते हैं. लैपटॉप जैसे लंबे लाइफ़साइकल वाले प्रोडक्ट के लिए, जिन्हें तीन से पाँच साल की अवधि में ख़रीदा जा सकता है, यह व्यापक ख़रीदारी हिस्ट्री विंडो उन्हें अपनी मार्केटिंग रणनीति में ज़्यादा कुशलता का अहसास कराती है, क्योंकि वे जागरूकता, ख़रीदने पर विचार, नए कस्टमर हासिल करने और विश्वसनीयता बढ़ाना चाहते हैं.

सीज़नल कैटेगरी

एलर्जी की दवा, लॉन और बगीचे की सप्लाई, बैक-टू-स्कूल और छुट्टी की सजावट सहित सीजनल कैटेगरी को लंबी लुकबैक विंडो से फ़ायदा होता है, क्योंकि बढ़ाए गए सिग्नल एडवरटाइज़र को साल-दर-साल कई तुलनाएँ देते हैं.

Flywheel के को-फ़ाउंडर पैट्रिक मिलर ने कहा, “Amazon Marketing Cloud ख़रीदने और अनुमानित लंबी अवधि का वैल्यू उपलब्ध कराने के लिए कस्टमर के ख़रीदारी की तरफ़ को जानने के लिए शानदार है, लेकिन इसकी 13-महीने की लुकबैक विंडो इसकी असल क्षमता को कैप्चर नहीं कर सकती है, ख़ासकर लंबे समय तक परचेज़ साइकल वाले ब्रैंड के लिए.” “AMC ख़रीद डेटा का पाँच साल का लुकबैक मैन्युफ़ेक्चरर को ज़्यादा स्पष्ट रूप से यह समझने की सुविधा देता है कि कंज़्यूमर उनके पूरे प्रोडक्ट पोर्टफ़ोलियो में कब, कहाँ और किस तरह आगे बढ़ते हैं, यह पहचानते हुए कि कौन-से प्रोडक्ट बड़े पैमाने पर कंपनी के लिए सबसे बड़ा डाउनस्ट्रीम असर डिलीवर करने के मक़सद से सबसे अच्छा एंट्री पॉइंट बनाते हैं. इस रिलीज के साथ, मैन्युफ़ेक्चरर को अब इस हेलो असर की कल्पना करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन वे स्पष्टता और आत्मविश्वास के साथ इस पर अमल कर सकते हैं.”

पाँच साल का रिटेल लुकबैक फ़िलहाल AMC के पेमेंट किए गए फ़ीचर के रूप में सीमित बीटा में उपलब्ध है, जिसमें कई कस्टमर पहले से ही क्षमता का इस्तेमाल कर रहे हैं.

Amazon Ads ने UnboxEd 2024 में कई नई AMC क्षमताओं की घोषणा की जो कस्टमर के लिए प्रोडक्ट, ऑप्टिमाइज़ेशन और मेजरमेंट सोल्यूशन को आसान बनाती हैं. साथ ही, सभी एडवरटाइज़र तक इसकी बेहतर फ़ुल-फ़नेल मेजरमेंट और ऑप्टिमाइज़ेशन क्षमताओं का विस्तार करती हैं. AMC, एडवरटाइज़र को कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र को समझने और ऑडियंस को बनाने और ऐक्टिवेट करने के लिए Amazon Ads सिग्नल के साथ अपने फ़र्स्ट-पार्टी डेटा को जोड़ने में मदद करता है.