क्रिएटिविटी, इनोवेशन और ब्रैंड-बिल्डिंग का जश्न: अवार्ड जीतने वाले 10 कैम्पेन के 5 इनसाइट

unBoxed, सालाना Amazon Ads कॉन्फ़्रेंस में हमने 2023 Amazon Ads पार्टनर अवार्ड के 10 विजेताओं की घोषणा की. पार्टनर अवार्ड ऐसा प्रोग्राम है जो एजेंसियाँ और टेक्नोलॉजी प्रोवाइडर की ओर से अपने क्लाइंट के लिए किए गए शानदार और क्रिएटिव कामों का सम्मान करता है और जश्न मनाता है. ये अवार्ड आगे की सोच रखने वाले कैम्पेन का सम्मान करते हुए प्रोडक्ट के हमारे पूरे सुइट में Amazon Ads पार्टनर के रणनीति और टेक्नोलॉजी से जुड़ी महारत को हाइलाइट करते हैं. मैं इन पार्टनर के ज़रिए अपने क्लाइंट की मदद के लिए डिज़ाइन किए गए कैम्पेन की क्रिएटिविटी, कल्पनाशीलता और सटीकता से प्रेरित था. इनमें से कई चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों से डील कर रहे थे.

इस साल के विजेता बताते हैं कि परफ़ॉर्मेंस, चैलेंजर, ग्लोबल एक्सपांशन, टेक्नोलॉजी इनोवेशन और क्रिएटिव ब्रैंड बिल्डिंग जैसी कैटेगरी में ब्रैंड के लिए सबसे अहम मेट्रिक को आगे बढ़ाते हुए ऊपर और आगे जाने का क्या मतलब है. उनकी उपलब्धियाँ सभी क्षेत्रों और कार्यक्षेत्रों में अपने क्लाइंट के लिए शानदार नतीजे पाने में सहयोग और प्रतिबद्धता की शक्ति को दर्शाती हैं.

मैं यह जानने के लिए उत्सुक था कि वे ऐसा क्या कर रहे हैं जो इतना कारगर रहा है, इसलिए मैंने थोड़ी खोजबीन करने का फ़ैसला किया. यहाँ कुछ टिप्स दिए गए हैं जिनसे हम सीख सकते हैं.

हमारे कई विजेता अपने कैम्पेन में डाक्यूमेंट्री और मल्टीमीडिया कॉन्टेंट को शामिल करके पारंपरिक एडवरटाइज़िंग से आगे निकल गए. शानदार तरीक़े से स्टोरी कहने की काबिलियत के ज़रिए, ये क्रॉस-चैनल एडिशन, कंज़्यूमर का इन ब्रैंड के साथ गहरा सम्बंध बनाते हैं. जैसे, iProspect को युवा मिलेनियल और वयस्क Gen Z के ध्यान में आने के लिए डिज़ाइन किए गए नए डिजिटल बैंक अकाउंट को प्रमोट करने का काम सौंपा गया था. ING Group के कस्टमर को एंगेज करने के लिए, एजेंसी ने दो फ़ेज के कैम्पेन का इस्तेमाल किया. पहला फ़ेज, ब्रैंडेड डॉक्यूमेंट्री पर फ़ोकस था जिसे उन्होंने Prime Video और Twitch पर प्रमोट किया था. दूसरे फ़ेज में बैंक अकाउंट को प्रमोट करने वाले एक जैसे आकर्षक ऑडियो-विज़ुअल शामिल थे, जो व्यूअर को ऐसे टार्गेटेड लैंडिंग पेज पर डायरेक्ट करते थे, जिसे 9,00,000 से ज़्यादा बार देखा गया था.¹

इसी तरह, VMLY&R Commerce और Stackline ने प्लान बनाया, जिसका उद्देश्य कंज़्यूमर को अर्थ मंथ के लिए General Mills के साथ Great Outdoors को जोड़ने में मदद के लिए डिज़ाइन किया गया था. Fire TV ऐड के साथ कैम्पेन के बारे में जागरूकता फ़ैलाने से पहले उन्होंने Prime Video पर नेचर डाक्यूमेंट्री को क्यूरेट किया. देखे गए हर घंटे के लिए, General Mills ने National Park Foundation को डॉलर डोनेट किया और Amazon के ज़रिए उन डोनेशन को मैच करने के बाद, कैम्पेन ने $100,000 जुटाए.²

दोनों ही मामलों में, पार्टनर के क्रिएटिव तरीक़े से कंज़्यूमर को किसी भी तरह की ख़रीदारी या प्रतिबद्धता का सुझाव देने से पहले ब्रैंड की वैल्यू के साथ भावनात्मक रूप से एंगेज होने में मदद मिली.

मिली-जुली रणनीतियों की तुलना में अलग-अलग कैम्पेन कम एकजुट और कम क़ामयाब होते हैं, जिनकी शुरुआत ख़रीदने पर विचार और कन्वर्शन की ओर बढ़ने से पहले जागरूकता से होती है. यह ऐसा तरीक़ा है जिसे कई पार्टनर अवार्ड विजेताओं ने अपनाया है. Global Overview ने नट-बटर ब्रैंड Pip & Nut के लिए एक साथ काम करने वाली रणनीति ऑफ़र की: उन्होंने प्रोडक्ट टार्गेटिंग के लिए Sponsored Brands वीडियो और ऑडियंस टार्गेटिंग के लिए Sponsored Display का इस्तेमाल किया. कैटेगरी कीवर्ड की मदद से नई ऑडियंस तक पहुँचने के लिए Amazon DSP डिस्प्ले कैम्पेन के संयोजन में, Pip & Nut से ज़्यादा ट्रैफ़िक वाले सीज़नल इवेंट के दौरान ब्रैंड में नए (NTB) ख़रीदार जुड़े. इस फ़ुल-फ़नेल अप्रोच की वजह से उनके क्लाइंट के लिए कुल ऐड-एट्रिब्यूटेड NTB कस्टमर में 871% की वृद्धि हुई.³

ऑर्केस्ट्रेटेड यानी सही तरह से तैयार की गई ये रणनीतियाँ पक्का करती हैं कि ऑडियंस के खोज से ख़रीदारी की ओर बढ़ते हुए मैसेज प्रासंगिक बने रहें. इसी तरह, सीमित बजट के भीतर भीड़-भाड़ वाले मार्केटप्लेस में सबसे अलग दिखने की जटिल चुनौतियों के बावजूद, O3M Directional Marketing से लंबे समय से स्थापित लॉन्जरी ब्रैंड VNH Naidu Hall को अपनी ऑनलाइन बिक्री रणनीति में सुधार करने में मदद मिली.

युवा वयस्क ऑडियंस तक पहुँचने के लिए, O3M ने कंज़्यूमर के सफ़र के ज़रूरत के हिसाब से कॉम्प्लिमेंटरी मैसेजिंग का इस्तेमाल करते हुए कन्वर्शन पर फ़ोकस Sponsored Brands ऐड के साथ जागरूकता फ़ैलाने वाले Sponsored Display प्लेसमेंट कम्बाइन किए. नतीजा काफ़ी अच्छा था: NTB ऑर्डर में 121% की बढ़ोतरी हुई, जबकि ACOS में भी 23% की गिरावट आई. ⁴

ये दोनों इस बात के बेहतरीन उदाहरण हैं कि मनचाहा नतीजा पाने के लिए ऐड प्रोडक्ट एक-दूसरे के साथ मिलकर किस तरह काम कर सकते हैं.

दुनिया भर में आगे बढ़ने की चाहत रखने वाली कंपनियों को ऐसे पार्टनर की ज़रूरत है जो हर देश के लिए स्थानीय एक्ज़ीक्यूशन, ज़रूरत के हिसाब से और बेहतरीन कैम्पेन के साथ ग्लोबल विज़न को जोड़ सकें. ग्लोबल एक्सपेंशन अवार्ड विजेता, Podean ने अपने क्लाइंट e.l.f. की मदद करने के लिए Sponsored Products और Amazon DSP (साथ ही अपने ख़ुद के रिटेल-पावर्ड मीडिया फ़्रेमवर्क) का इस्तेमाल किया. U.K. और कनाडा में कॉस्मेटिक्स की बिक्री बढ़ती है.

उनका काम इस बात पर प्रकाश डालता है कि कैसे लोकलाइज़ेशन और ऑप्टिमाइज़ेशन में निवेश करने से ब्रैंड, इंटरनेशनल मार्केटप्लेस में विस्तार करने के लिए स्थानीय जटिलताओं को अच्छे से नेविगेट कर सकते हैं और कैसे किसी नए देश में विकास करने के लिए स्थापित देश में सेल्स एनर्जी को कम नहीं करना पड़ता है. इस कैम्पेन के दौरान, कनाडाई बिक्री में सालाना आधार पर 131%, U.K. की बिक्री में 60% की बढ़ोतरी हुई. साथ ही, U.S. की बिक्री, जो कैम्पेन का फ़ोकस भी नहीं था, 97% की बढ़ोतरी हुई.⁵

Amazon Ads के ज़रिए नियमित रूप से नए फ़ीचर और क्षमताओं को लॉन्च करने से, नए फ़ॉर्मेट और प्लेसमेंट के साथ एक्सपेरिमेंट करने के इच्छुक इनोवेटिव पार्टनर को क़ामयाबी मिल सकती है. अवार्ड विजेताओं ने प्रभावशीलता को मापने के दौरान लगातार क्रिएटिव तौर पर इंटिग्रेटेड ओरिजिनल हुनर को पेश किया - इनसाइट के आधार पर टेस्टिंग, ट्विकिंग, मॉनिटरिंग और रिवाइज़ के ज़रिए लगातार सुधार के लिए प्रतिबद्ध के साथ. SparkXGlobal के ज़रिए काम करने वाली टेक्नोलॉजी इनोवेशन अवार्ड, Xmars के विजेता ने सबसे ज़्यादा स्पष्ट तौर पर तकनीकी ऑप्टिमाइज़ेशन का उदाहरण दिया है. उन्होंने अपने क्लाइंट Sunnydaze Decor के लिए कैम्पेन बनाने और मॉनिटरिंग को ऑटोमेट करने के लिए अपने सोफ़िस्टीकेटेड और यूज़र-फ़्रेंडली AI टूल का इस्तेमाल किया, जिससे सिर्फ़ दो महीनों में होम डेकोर ब्रैंड की ऐड-एट्रिब्यूशन योग्य बिक्री में 408% की बढ़ोतरी हुई. ⁶

लेकिन ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए हमेशा ऑटोमेशन की ज़रूरत नहीं होती है. जैसे, लॉन्जरी ब्रैंड Clovia के लिए Adbrew के बेहतर तरीक़े से बनाए गए इन्वेंट्री सेगमेंटेशन ने टार्गेटिंग को आगे बढ़ाया. साथ ही, कस्टमर के लिए मौजूदा विकल्पों की बेहतरीन लिस्ट के बावजूद लॉन्जरी ब्रैंड की पहुँच में अहम बदलाव किया. आगे जाकर, वे Sponsored Brands और Sponsored Products कैम्पेन में प्रोडक्ट की ज़्यादा वैल्यू वाली ख़ासियतों को शामिल करते हुए काफ़ी बड़े हो गए.⁷ इसके अलावा, Venture Forge ने ZENB के ऐड को अपने हीरो प्रोडक्ट के यूनीक एट्रिब्यूट और फ़ायदों के साथ जोड़ा. इससे वे कैम्पेन की अवधि के दौरान पीले-मटर पास्ता को Amazon पर दूसरा सबसे ज़्यादा बिकने वाला पास्ता ब्रैंड बनाने में कामयाब रहे.⁸

जब ब्रैंड का बजट सीमित होता है, तो वे आम तौर पर परफ़ॉर्मेंस-आधारित कैम्पेन पर ध्यान केंद्रित करते हैं. जैसे, कम बजट की सीमाओं के बावजूद, Lab 916 ने अपने क्लाइंट KOBO के Sponsored Brands ऐड को टर्म और प्रोडक्ट पर फ़ोकस किया, जिससे KOBO मोमबत्ती की बिक्री की सबसे ज़्यादा संभावना बनी. इससे वे सबसे ज़्यादा संभव ROI पाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं.⁹

सप्लीमेंट ब्रैंड Tru Niagen ने NTB की बिक्री पर ख़ास तौर पर जोर देने के साथ अपना सब्सक्रिप्शन बढ़ाने में मदद के लिए Ad Advance की ओर रुख़ किया. आज की डील और होमपेज टेकओवर पर उनकी दोहरी मौजूदगी, बिक्री के मामले में ब्रैंड की अब तक की सबसे क़ामयाब तिमाही के रूप में सामने आई, जिसका श्रेय Ad Advance के बिक्री अप्रोच को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए Amazon Marketing Cloud के ज़रिए हासिल हुई इनसाइट का इस्तेमाल करने को जाता है. ¹⁰

मेरा मानना है? Amazon के इन पार्टनर ने क्रिएटिव, कस्टमाइज़ और मेट्रिक का इस्तेमाल करने वाली रणनीतियों की क्षमता को दिखाया. अवार्ड-विजेता कैम्पेन, मिली-जुली रणनीतियों की शक्ति को दर्शाते हैं: लोकलाइज़ेशन, टेक्नोलॉजी-इनेबल्ड ऑप्टिमाइज़ेशन, इंटीग्रेटेड फ़नल प्लानिंग, रणनीतिक बजटिंग, सोफ़िस्टीकेटेड टार्गेटिंग, इनोवेशन और बिक्री वृद्धि पर बहुत ज़्यादा फ़ोकस के साथ क्रिएटिविटी और कहानी कहने का संयोजन.

आपके लिए मेरे सवाल यहाँ दिए गए हैं: आप इन पार्टनर से क्या सीख सकते हैं? आप इन इनसाइट का इस्तेमाल अपने बिज़नेस के लिए कैसे कर सकते हैं?

मैं यह देखने के लिए बेताब हूँ कि टेक्नोलॉजी प्रोवाइडर, एजेंसी और ब्रैंड, Amazon Ads के साथ अपना स्टैंडर्ड किस तरह बढ़ाते रहेंगे.

यहाँ दी गई केस स्टडी, इनसाइट, आँकड़े, नतीजे और अन्य डेटा, 2023 के Amazon Ads पार्टनर अवार्ड में फ़ीचर किए गए विजेता कैम्पेन की ज़बरदस्त परफ़ॉर्मेंस पर आधारित थे. यहाँ दी गई जानकारी को ऑब्ज़र्वेशन और कमेंट्री के मकसद से पेश किया गया है, इसे सुझाव या सलाह न समझें. पिछला परफ़ॉर्मेंस आगे आने वाले समय के परफ़ॉर्मेंस की गारंटी नहीं देता है.