गाइड
ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) क्या है?
परिभाषा, फ़ॉर्मूला, कैलकुलेशन और टिप्स
ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) एक मार्केटिंग मेट्रिक है जो किसी ख़ास ऐड कैम्पेन को मापता है और यह बताता है कि इसने रेवन्यू पर किस तरह असर डाला है. ROAS को ट्रैक करना यह जानकारी दे सकता है कि क्या डिजिटल मार्केटिंग कैम्पेन असरदार तरीक़े से काम कर रहे हैं या इन्हें ऑप्टिमाइज़ किया जाना चाहिए या नहीं.
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जब एडवरटाइज़िंग और मार्केटिंग की बात आती है, तो ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS), आपके ऐड कैम्पेन और आपके ऐड बजट का आकलन करते समय सबसे अहम मार्केटिंग मेट्रिक में से एक है. और यह देखते हुए कि ज़्यादातर व्यवसाय लाभ मार्जिन और एडवरटाइज़िंग के प्रयासों पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर की जांच कर रहे हैं, इसलिए ROAS पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो गया है. कम शब्दों में कहें तो, ROAS किसी मार्केटिंग कैम्पेन के असर को मापता है, जिसे एडवरटाइज़िंग पर ख़र्च किए गए हर डॉलर के लिए होने वाली कमाई से मापा जाता है. इस गाइड में, हम ROAS से जुड़ी जानकारी को रिव्यू करेंगे, इसे किस तरह कैलकुलेट करें, "बहुत ज़्यादा ROAS" क्या होता है और यह इनवेस्टमेंट पर फ़ायदा (ROI) और बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत (ACOS) जैसे अन्य उद्देश्य और मुख्य नतीजे (OKR) से किस तरह अलग है.
ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) क्या है?
ROAS एक मेट्रिक है जो ऐड पर ख़र्च के मुक़ाबले कमाई को माप कर किसी ऐड कैम्पेन के असर को दिखाता है. ROAS किसी भी मेजरमेंट पर लागू हो सकता है, जैसे कि एक छोटी अवधि में चलने वाला एक निजी कैम्पेन या एक किसी ऐड कैम्पेन का वार्षिक मूल्यांकन.
ROAS की खासियत खासियत, ROI या ACOS जैसे अन्य मापों के विपरीत, यह है कि ROAS एक विशिष्ट कैम्पेन को मापता है और इसने कमाई को सैद्धांतिक रूप से कैसे प्रभावित किया है. अपना ROAS कैलकुलेट करने से यह जानने में मदद मिल सकती है कि कैम्पेन कितना असरदार है और इसे जारी रखना फ़ायदेमंद है या नहीं.
ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे (ROAS) को किस तरह कैलकुलेट किया जाता है?
ROAS को कैलकुलेट करना आसान है: ROAS फ़ॉर्मूला एक ऐड कैम्पेन से कमाई की राशि है, जिसे कैम्पेन पर ख़र्च की गई राशि से भाग दिया जाता है. ROAS को ट्रैक करना अहम मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर (KPI) है और इससे यह जानकारी पाने में मदद मिल सकती है कि कोई डिजिटल मार्केटिंग कैम्पेन असरदार तरीक़े से काम कर रहा है या नहीं या कोई ख़ास ऐड उम्मीद के मुताबिक़ परफ़ॉर्म कर रहा है या नहीं
ROAS और ROI के बीच क्या अंतर है?
जैसा कि ऊपर बताया गया है, ROAS एक ख़ास ऐड कैम्पेन के ज़रिए होने वाला फ़ायदा है. इसका मतलब है कि उसी अवधि के दौरान एक निर्धारित कमाई के खिलाफ ऐड पर खर्च को सीधे मापना. ROAS और इनवेस्टमेंट पर फ़ायदा (ROI) के बीच का अंतर यह है कि ROI का दायरा थोड़ा अधिक बड़ा है. जबकि ROAS विशिष्ट कैम्पेन पर ध्यान केंद्रित करता है, ROI एडवरटाइज़िंग पर हुए खर्च या कुल एडवरटाइज़िंग लागत को ध्यान में रखता है. इसमें किसी एजेंसी को शामिल करना या विज्ञापन योजना के लिए एक विशिष्ट वॉइस शामिल हो सकती है. ROI और ROAS दोनों इनवेस्टमेंट या ऐड पर खर्च से हुए कमाई को विभाजित करके कैलकुलेट की जाती है, यह इस पर निर्भर करता है कि आधार पर आप गणना कर रहे हैं.
ROAS और ACOS के बीच क्या अंतर है?
एडवरटाइज़िंग की दुनिया में आमतौर पर इस्तेमाल की जाने वाली अन्य मेट्रिक, बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत (ACOS) है. ROAS से आपको यह पता चलता है कि आप किसी ऐड कैम्पेन से कितनी कमाई होने की उम्मीद रख सकते हैं और ACOS से आपको पता चलता है कि बढ़त कितने प्रतिशत की हुई है. इन दोनों के ज़रिए एक ही नतीजे को मापा जाता है, लेकिन इन दोनों कैलक्युलेशन से मिलने वाली जानकारी के फ़ॉर्मेट कुछ अलग होते हैं. हालांकि, आपके ऐड कैम्पेन की परफ़ॉर्मेंस के बारे में पूरी जानकारी पाने के लिए, दोनों को देखना ज़्यादा कारगर साबित हो सकता है.
ROAS क्यों ज़रूरी है?
ROAS ज़रूरी है क्योंकि इससे इस बात का अनुमान लगाया जा सकता है कि किसी ब्रांड को ऐड कैम्पेन से क्या कमाई की उम्मीद करनी चाहिए. यह एक शुरुआती KPI है जो किसी कैम्पेन की कुशलता को निर्देशित करने और उस कैम्पेन की सफलता के लिए अपेक्षाएं निर्धारित करने में मदद कर सकता है. ऑनलाइन रिटेल कारोबार में, ROAS मॉनिटर करने से डिजिटल मार्केटिंग प्रयासों को बेहतर बनाने और खर्च को यथासंभव कुशलता से बनाए रखने में मदद मिल सकती है.
एक सफल ROAS क्या है?
ROAS और इसकी कारगरता कई चीज़ों पर निर्भर करती हैं, जिससे यह कहना मुश्किल हो जाता है कि सफलता का एक विशिष्ट मानदंड क्या होगा. हालांकि, अगर आप मिले हुए आंकड़ों को देखते हैं, तो ब्रांड जितना संभव हो उतना हाई रेश्यो चाहते हैं. औसत अनुमान के रूप में 2:1 ROAS अनुपात का मतलब होगा कि एक ब्रांड प्रत्येक $1 के ऐड पर खर्च पर $2 कमा रहा है, जो कि मौजूदा इंडस्ट्री औसत से थोड़ा अधिक है. 1 हालांकि, वैसे तो, ब्रांड चाहते हैं कि उनका ROAS 3 या 4 जितना अधिक हो.
कैसे 2 ब्रांड ने Amazon Ads के साथ ROAS बढ़ाया
अगर आपका ROAS वहां नहीं है जहां आप इसे देखना चाहते हैं, तो घबराने की जरूरत नहीं है. आपका ऐड पर खर्च कहां हो रहा है, यह कितना प्रभावी है और आप किस दृष्टिकोण को अपना रहे हैं, इन बातों का यह आकलन करना से यह पहचानने में मदद मिल सकती है कि समस्या कहां है. कभी-कभी, यह प्रोडक्ट की विशाल रेंज से किसी एक विशेष प्रोडक्ट पर ध्यान केंद्रित करना जितना आसान होता है. या फिर रणनीतियों के लिए ऐसे अधिक विशिष्ट दृष्टिकोणों अपनाना जहां ROAS पहले से ही अच्छी तरह से काम कर रहा है.
अपने ब्रांड के ROAS को बदलना रातोंरात या अचानक से नहीं होता है. Amazon Ads में ऐसे टूल और सर्विस उपलब्ध हैं, जो आपके ब्रैंड को उसके इंडस्ट्री, जिस क्षेत्र में यह काम कर रहा है और इसके लिए उपलब्ध मौक़ों को बेहतर तरीक़े से समझने में मदद करते हैं. नीचे उदाहरण दिए गए हैं कि किस तरह दो ब्रैंड ने Amazon Ads की मदद से ROAS बढ़ाया.
केस स्टडी
Amazon Attribution के ज़रिए परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग फ़र्म Tinuiti का उद्देश्य MidWest Homes for Pets के बिज़नेस ग्रोथ को तेज़ करने में मदद करना था. यह बिस्तर और उससे जुड़े एक्सेसरीज़ के अलावा कुत्ते के बक्से, छोटे पशु के लिए मॉड्यूलर हैबिटेट सिस्टम और पक्षियों के पिंजरे की पूरे रेंज ऑफ़र करता है. Amazon पर कौन से पब्लिशर और प्रोडक्ट कैटेगरी की बिक्री सबसे ज़्यादा हो रही है, इसकी समझ के साथ, एजेंसी अपने क्लाइंट के गैर-Amazon कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने और सबसे बेहतरीन परफ़ॉर्मेंस वाली रणनीतियों पर अधिक असरदार तरीके से बोली लगाने में सक्षम होती है.
जैसे, इस बात को समझते हुए कि पालतू जानवरों के बिस्तर की कैटेगरी इनकी सबसे ज़्यादा लाभदायक कैटेगरी थी और एक विशेष पब्लिशर सबसे अधिक परफ़ॉर्मेंस कर रहा था, एजेंसी चैनल पर ध्यान केंद्रित करने की अपनी रणनीति और अपने क्लाइंट के लिए सबसे अधिक अहमियत रखने वाली रणनीतियों को ऑप्टिमाइज़ करने में सक्षम हो पाई थी. कंसोल में पाए जाने वाले मेट्रिक का आकलन करके, जिसमें Amazon की एग्रीगेट की गई बिक्री, प्रोडक्ट जानकारी पेज व्यू और चैनल की तरफ से “कार्ट में जोड़ें” शामिल हैं. साथ ही, इसमें MidWest Homes for Pets’ के ग़ैर-Amazon चैनल मेट्रिक के लिए जैसे क्लिक, ऐड पर ख़र्च और प्रति क्लिक पर लागत (CPC) भी शामिल हैं. TINUITI इन मेट्रिक की मदद से, परफ़ॉर्मेंस का यूनीफ़ाइड व्यू बना पाया. ऐसा करने से, MidWest Homes for Pets ने उन ऑप्टिमाइज़ किए गए प्लेसमेंट में ROAS में 32% की बढ़ोतरी हासिल की.2
केस स्टडी
L’Oréal ग्लोबल ब्यूटी ब्रैंड है, जो मार्केट में बड़ा धमाका करना चाहता था. वे Amazon.co.uk पर प्रोडक्ट के बिल्कुल नए रेंज लॉन्च कर रहे थे और इसके लिए वे जागरूकता और बिक्री बढ़ाना चाहते थे. L'Oréal का नया प्रोडक्ट था, मेन्स बार्बर क्लब रेंज जो कंपनी का पहला ग्रूमिंग रेंज था. यह प्रोडक्ट रेंज दाढ़ी और मूंछों की पेशेवर देखभाल के लिए बना था, जो बार्बर के सालों के ज्ञान और विशेषज्ञता से प्रेरित था.
L'Oréal ने इस नए प्रोडक्ट के लिए ट्रैफ़िक को बढ़ाने में मदद करने के लिए, अपनी एजेंसी iCrossing को काम पर लगाया. L’Oréal ने iCrossing के लिए दो उद्देश्यों की रूप-रेखा तैयार की:
- जागरूकता बढ़ाने के लिए, ऐसे यूज़र से 1 मिलियन इम्प्रेशन पाना जो कि पहले से बार्बर क्लब रेंज के साथ जुड़े हुए नहीं हैं
- 280% का कुल ROAS पाकर असरदार तरीके से बिक्री बढ़ाना
जागरूकता बढ़ाने के लिए, iCrossing ने बजट का 40% Sponsored Brands पर लगाया और “दाढ़ी के लिए ट्रिमर” जैसे सामान्य शब्दों पर ज़्यादा बोलियाँ लगाई. Sponsored Brands, Amazon के नतीजे पेज में प्रमुखता के साथ सबसे ऊपर दिख सकते हैं और खरीदारों को ब्रैंड के प्रोडक्ट दिखाने वाले पेज या उनके Store की ओर आकर्षित कर सकते हैं.
नतीजे काफ़ी अच्छे थे, क्योंकि चौथी तिमाही में L’Oreal के कैम्पेन से हुई कुल बिक्री का एक बड़ा हिस्सा बार्बर क्लब के स्पॉन्सर्ड ऐड कैम्पेन से आया था. कैम्पेन का कुल ROAS भी उनके 280% के तय लक्ष्य से काफ़ी ज़्यादा था.
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