चार तरीके जिससे आपके Store पर खरीदारी करना बहुत आसान हो जाता है

नेविगेशन की मदद से, खरीदार Store एक्स्प्लोर करके प्रोडक्ट ढूंढते हैं और उन्हें खरीदते हैं. आसान और व्यवस्थित नेविगेशन की मदद से खरीदारों को बेहतर अनुभव मिलता है.

अपने Store पर नेविगेशन को आसान बनाने के बेहतरीन तरीकों पर एक नज़र डालें:

खरीदार को Store एक्स्प्लोर करने में मदद करने के लिए, नेविगेशन मेन्यू का स्ट्रक्चर बहुत अहम भूमिका अदा करता है. इसे आसान और एक जैसा बनाए रखना बहुत अहम है. उदाहरण के लिए, पेज के बड़े नाम जैसे "डिलीशियस ग्लेज़्ड डोनट" की जगह पेज के छोटे नाम (लेबल) जैसे "डोनट" कस्टमर के लिए आसान होते हैं और लेआउट में कम जगह लेते हैं.

आपका Store एक तरह से Amazon पर ऐसी जगह है, जहां आप एक ही जगह पर अपने ब्रैंड के सभी प्रोडक्ट शोकेस कर सकते हैं. अपनी ब्रैंड स्टोरी और मूल्यों को होम पेज पर दिखाना बहुत ज़रूरी है. ऐसा इसलिए, क्योंकि हो सकता है कि कई खरीदार आपका Store पहली विज़िट कर रहे हों और आपके ब्रैंड से इंटरैक्ट कर रहे हों. एक सबसे अच्छे होम पेज में ये चीज़ें शामिल होती हैं:

• हेडर इमेज: इसमें ब्रैंड लोगो/नाम और ब्रैंड टैगलाइन (अगर ज़रूरी हो) के साथ ऐसे डिज़ाइन एलिमेंट शामिल होते हैं जो आपके ब्रैंड की पहचान उजागर करें. अपने प्रोडक्ट शोकेस करने के लिए, आप हीरो प्रोडक्ट इमेज या लाइफ़स्टाइल इमेज भी शामिल कर सकते हैं. हेडर इमेज आपके Store के पहले विज़ुअल इम्प्रेशन के रूप में काम करता है, खास तौर पर उन खरीदार के लिए जो पहले से आपकी ब्रैंड के बारे में नहीं जानते.
• USP (खास बिक्री प्रस्ताव): यह आपकी ब्रैंड की तरफ से ऑफर किए जाने वाले अलग-अलग फ़ायदों के बारे में बताता है. इससे खरीदार को आपके ब्रैंड का उद्देश्य और प्रोडक्ट ऑफरिंग को समझने में मदद मिलती है. खरीदार पर ज़्यादा से ज़्यादा असर हो, इसलिए यह ज़रूरी है कि अपनी USP को ब्रैंड के होम पेज पर दिखाएं. Stores कॉपी बनाने के लिए टॉप टिप्स देखें ›
• कैटेगरी टाइल: आपके Store की अलग-अलग प्रोडक्ट कैटेगरी (पेज) पर ले जाने के लिए इमेज या टेक्स्ट टाइल
• प्रोडक्ट टाइल और प्रोडक्ट ग्रिड: अपने होम पेज पर प्रोडक्ट विजेट को जोड़कर आप खरीदार को सीधे होम पेज से अपने ब्रैंड के बेस्ट सेलर को देखने और खरीदने का मौका देते हैं.
• वीडियो और प्रोडक्ट की खरीदारी के मुताबिक इमेज: ये डायनामिक और एंगेजिंग कॉम्पोनेंट होते हैं. इनकी मदद से Store के डिज़ाइन को और बेहतर किया जा सकता है. ये आपके ब्रैंड और प्रोडक्ट ऑफरिंग में कस्टमर की दिलचस्पी पैदा करने में मदद करते हैं. जुलाई से दिसंबर 2020 के बीच, वे Store जिन पर एक भी वीडियो या इमेज नहीं थी की तुलना में उन Store पर खरीदार ने 26.8% ज़्यादा समय बिताया जिन पर देखने के लिए कम से कम एक इमेज या वीडियो था.²

• वे Stores जिन पर तीन से ज़्यादा पेज थे उन पर हर एक विज़िटर खरीदारी के लिए औसतन 83% ज़्यादा रूका और उनसे 32% ज़्यादा ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री हासिल हुई.³ आप अपने Store को अपने ब्रैंड की ओर से बेचे जाने वाले प्रोडक्ट की कैटेगरी के हिसाब से पेजों में व्यवस्थित कर सकते हैं. ऐसे Store जिन पर प्रोडक्ट का प्लेसमेंट व्यवस्थित रूप से नहीं किया गया है, वे खरीदार को खराब अनुभव दे सकते हैं.
• Store पेज को नेविगेशन मेन्यू से ऐक्सेस किया जा सकता है. इन्हें एक स्वतंत्र कैटेगरी टाइल के रूप में होम पेज से भी ऐक्सेस किया जा सकता है. इससे खरीदार को हर तरह से बेहतर नेविगेशन मिल पाता है.

• अगर पेज में सबपेज हैं, तो इसे स्वतंत्र सब-कैटेगरी टाइल की मदद से सबपेज के ऐक्सेस पॉइंट के रूप में डिज़ाइन किया जाना चाहिए. सबपेज को नेविगेशन मेन्यू से भी ऐक्सेस किया जा सकता है.

• सबपेज प्रोडक्ट को ध्यान में रखकर बनाए जाते है और इसमें प्रोडक्ट टाइल या प्रोडक्ट ग्रिड दिखाए जाते हैं. अगर ब्रैंड के पास पांच से कम प्रोडक्ट हैं, तो उन्हें प्रोडक्ट ग्रिड (जैसा ऊपर बताया गया है) के बजाय सिर्फ़ प्रोडक्ट टाइल का इस्तेमाल करना चाहिए.
• सबपेज में इमेज, टेक्स्ट और वीडियो का इस्तेमाल किया जा सकता है. इससे प्रोडक्ट कैटेगरी के बारे में जानकारी मिलती है. अगर सबपेज में सिर्फ़ एक प्रोडक्ट के बारे में बताया गया है, तो उनमें दिए कॉन्टेंट का इस्तेमाल खरीदार को प्रोडक्ट के फ़ीचर या फ़ायदों के बारे में बताने के लिए किया जा सकता है.

• प्रोडक्ट ग्रिड मदद से आसानी से और कॉम्पैक्ट तरीके से एक प्रोडक्ट कैटेगरी के सभी प्रोडक्ट को (पेज और सबपेज पर) लिस्ट किया जा सकता है. आप होम पेज पर भी प्रोडक्ट ग्रिड को शामिल कर सकते हैं. इसकी मदद से आप बेस्ट-सेलिंग प्रोडक्ट को चुनकर उन्हें फीचर कर सकते हैं. इससे खरीदार उन्हें कार्ट में जोड़े सुविधा का इस्तेमाल करके सीधे होम पेज से खरीद सकते हैं. होम पेज पर आठ प्रोडक्ट के लिए प्रोडक्ट ग्रिड का इस्तेमाल करने का सुझाव दिया जाता है. और प्रोडक्ट जोड़ने पर खास तौर से Store के मोबाइल वर्शन पर खरीदार को कई बार पेज स्क्रॉल-डाउन करना पड़ सकता है. हो सकता है कि इस तरह से वे पूरे होम पेज को एक्स्प्लोर ना करें.
  
  एक खराब शॉपिंग अनुभव से बचने के लिए, "स्टॉक में ना रहने वाले प्रोडक्ट को छिपाएं" (वे प्रोडक्ट जो अनुपलब्ध हैं, अपने-आप खरीदार को नहीं दिखते) विकल्प का इस्तेमाल करें. प्रोडक्ट ग्रिड पर जाने वाले खरीदार को "एक क्लिक में जानकारी पाएं" विकल्प दिखेगा. इसकी मदद से खरीदार मूल्य, स्टार रेटिंग और Prime पर उपलब्ध है या नहीं जैसे आम एट्रिब्यूट के बारे में जानकारी पा सकते हैं. इसमें प्रोडक्ट वेरिएशन, कार्ट में जोड़ें और जानकारी के लिए जानकारी पेज पर जाएं के विकल्प भी दिखते हैं.

• फ़ीचर्ड डील विजेट को आपके Store में जोड़ा जा सकता है. इससे खरीदार एक्टिव डील के साथ आसानी से आपके प्रोडक्ट ढूंढ और खरीद सकते हैं. आप अपनी तरफ से क्यूरेट की गई प्रोडक्ट लिस्ट जोड़ सकते है. इसके बाद फ़ीचर्ड डील और प्रोडक्ट की उपलब्धता अपने-आप अपडेट हो जाएगी. हम इस विजेट को एक ऐसे अलग पेज पर प्लेस करने का सुझाव देते हैं जिस पर डील दिखाई जा रही हो

आपके Store पर मौजूद एंगेजिंग और अच्छी क्वालिटी वाला कॉन्टेंट कस्टमर के मन में आपके ब्रैंड के प्रति दिलचस्पी पैदा करता है और एक खास पहचान बनाता है. हो सकता है कि आपके ब्रैंड में दिलचस्पी रखने वाला कस्टमर Store पर आने के बाद आपके प्रोडक्ट खरीदे. अच्छी क्वालिटी के कॉन्टेंट की मदद से कस्टमर का भरोसा जीता जा सकता है और विश्वसनीयता हासिल की जा सकती है. इसे हासिल करने के कुछ टिप्स यहां दिए गए हैं:

• अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए, हाई क्वालिटी वाले ब्रैंड क्रिएटिव पर फोकस करें. एक सबसे बेहतर Store अनुभव का शानदार उदाहरण यहां दिया गया है: https://amazon.com/mdesign
• खरीदार आपके Store को अलग-अलग तरह की डिवाइस, जैसे: लैपटॉप, कंप्यूटर, टैबलेट और मोबाइल फ़ोन से ऐक्सेस करेंगे. 2021 में, कुल Store विज़िट में से 69% मोबाइल डिवाइस से की गई थी.⁵ मोबाइल से खरीदारी करने वाले कस्टमर को बेहतर अनुभव देने के लिए, Store को उन्हीं के हिसाब से ऑप्टिमाइज़ करें. अब आप Stores बिल्डर के अंदर जाकर आसानी से Store के मोबाइल या डेस्कटॉप व्यू बना सकते हैं. इसके साथ ही दूसरी डिवाइस के लिए Store का वर्शन अपने-आप बन जाएगा. मोबाइल के लिए अपने Store को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए छह टिप्स ›
• अपने Store के लिए एक असरदार कॉपी बनाकर आप खरीदार का भरोसा जीत सकते हैं. एक बहुत ही शानदार शॉपिंग अनुभव देने के लिए, यह बहुत ज़रूरी है कि आप अपने ब्रैंड और प्रोडक्ट के बारे में बताने के लिए किस तरह के मैसेज का इस्तेमाल करते हैं. Stores कॉपी बनाने के लिए टॉप टिप्स देखें ›
• आप हमारे नए क्रिएटिव एसेट का इस्तेमाल करके हर जगह एक जैसा दिखने वाला ब्रैंडेड अनुभव बना सकते हैं. इससे आप, ब्रैंड का कॉन्टेंट जैसे: लोगो और इमेज को सेव, व्यवस्थित और फिर से इस्तेमाल कर सकते हैं. क्रिएटिव एसेट की मदद से Amazon पर हर जगह ब्रैंडेड कॉन्टेंट अप्लाई करके ब्रैंड हर जगह एक जैसा शॉपिंग अनुभव उपलब्ध करा सकते हैं. क्रिएटिव एसेट में फ़ाइल अपलोड करने का तरीका जानें ›
• आप Posts (बीटा) के साथ शुरू करके खरीदार को एक बेहतरीन कस्टमर अनुभव दे सकते हैं. आपका Store अपने-आप आपके Posts शोकेस करेगा. इससे खरीदार आसानी से ब्रैंड में दिलचस्पी पैदा करने वाले कॉन्टेंट ब्राउज़ करने और आपके सभी प्रोडक्ट सेलेक्शन की खरीदारी करने के बीच मूव कर सकेगा. लगातार एंगेजिंग कॉन्टेंट पोस्ट करके ब्रैंड अपने फॉलोवर की संख्या बढ़ा सकते हैं. Posts के बारे में जानें ›

आप वीडियो, बैकग्राउंड वीडियो और प्रोडक्ट की खरीदारी के मुताबिक इमेज जैसे कॉम्पोनेंट का इस्तेमाल करके अपने Store डिज़ाइन को बेहतर कर सकते हैं. ऐसे डायनमिक कॉम्पोनेंट का इस्तेमाल करके, ब्रैंड में कस्टमर की दिलचस्पी बढ़ाई जा सकती है और उन्हें आपके प्रोडक्ट खरीदने के लिए प्रेरित किया जा सकता है. यहां याद रखने लायक कुछ टिप्स दिए गए हैं:

• आप खरीदार को अपनी ब्रैंड स्टोरी बताने के लिए वीडियो का इस्तेमाल कर सकते हैं. इससे उन्हें आपके ब्रैंड के इतिहास को जानने के आलावा आपके ब्रैंड के विज़न और उद्देश्यों के बारे पता चलता है. वीडियो की मदद से, ब्रैंड आसानी से किसी प्रोडक्ट के फ़ीचर के बारे में बता सकते हैं या किसी नए प्रोडक्ट को लॉन्च कर सकते हैं. इससे खरीदार खरीदारी करते समय आसानी से फैसला ले पाते हैं. पक्का करें कि Store में दिखने वाले वीडियो अच्छी क्वालिटी के हों—अगर खरीदार उन्हें फुल-स्क्रीन मोड में चलाएं, तो वे धुंधले नहीं दिखने चाहिए.
• बैकग्राउंड वीडियो बैकग्राउंड में चलते हैं. इन वीडियो में प्ले बटन नहीं होता है और ये अपने-आप लूप में चलते रहते हैं. ऐसे वीडियो का इस्तेमाल रणनीतिक रूप से ब्रैंड स्लोगन या USP की तरफ कस्टमर का ध्यान आकर्षित करने के लिए किया जा सकता है. इसके अलावा, प्रोडक्ट या प्रोडक्ट के फ़ीचर के बारे में सहज रूप से बताने के लिए भी इनका इस्तेमाल किया जा सकता है.