गाइड
Amazon Ads कैम्पेन को मापने और उनमें सुधार करने का तरीक़ा
अपना कैम्पेन लॉन्च करना सिर्फ़ शुरुआत है. बेहतर नतीजे पाने में मदद के लिए अपने कैम्पेन के असर को ज़्यादा से ज़्यादा बढ़ाने के तरीक़े जानें.
अपने प्रोडक्ट को प्रमोट करने और कैम्पेन बनाने के लिए, Amazon Ads का इस्तेमाल करना शुरू करें.
क्या आप पहले से रजिस्टर किए हुए एडवरटाइज़र हैं? अपने कैम्पेन लॉन्च करने और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए साइन इन करें.
तो, आपने अभी-अभी अपना कैम्पेन पब्लिश किया है - बधाई हो! एक बार जब आपके ऐड कस्टमर तक पहुँचने लगते हैं और परफ़ॉर्मेंस इनसाइट मिलने लगती है, तो आप अपने कैम्पेन के असर को ज़्यादा से ज़्यादा बढ़ाना चाहेंगे. इस गाइड में, हम बेहतर नतीजे पाने में मदद के लिए अपने कैम्पेन को मापने और अच्छा बनाने के अलग-अलग तरीक़ों का पता लगाएँगे.
Amazon Ads के सेल्फ़-सर्विस सोल्यूशन को फिर से तैयार करना
इससे पहले कि हम आपके कैम्पेन को और असरदार बनाने का तरीक़ा जानें, स्पॉन्सर्ड ऐड सोल्यूशन को रिव्यू करना मददगार है. साथ ही, वे किस तरह अलग हैं और एक-दूसरे को बेहतर करते हैं, इसे जानना भी मददगार है.
- उद्देश्य: प्रोडक्ट पेज पर ट्रैफ़िक आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने में मदद करना.
- परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग, ख़रीदने पर विचार बढ़ाने और ख़रीदारी के लिए बेहतरीन.
- Amazon स्टोर में प्रोफ़ेशनल सेलर और वेंडर के लिए उपलब्ध है.
- ऐड, ख़रीदारी के शॉपिंग रिज़ल्ट और प्रोडक्ट जानकारी पेज में दिखाई दे सकते हैं, जो आपके प्रोडक्ट जानकारी पेज से लिंक होते हैं.
- उद्देश्य: आपके पूरे कैटलॉग में ब्रैंड के बारे में जागरूकता और बिक्री बढ़ाने में मदद करना.
- जागरूकता और विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए बेहतरीन.
- Amazon Brand Registry में रजिस्टर किए गए वेंडर और सेलर के लिए उपलब्ध है.
- ऐड, ख़रीदारी के नतीजों में दिखाई दे सकते हैं और आपके Brand Store से लिंक हो सकते हैं.
- उद्देश्य: जहाँ भी कंज़्यूमर अपना समय बिताते हैं, वहाँ उन तक पहुँचने के लिए तुरंतडिस्प्ले ऐड बनाना.
- परफ़ॉर्मेंस और ब्रैंड मार्केटिंग, जागरूकता और ख़रीदने पर विचार बढ़ाने के लिए बेहतरीन.
- Amazon Brand Registry में रजिस्टर किए गए वेंडर और सेलर और उन बिज़नेस के लिए उपलब्ध है जो Amazon स्टोर में नहीं बेचते हैं.
- ऐड Amazon पर या Amazon की मालिकाना और पार्टनर वेबसाइटों के बहुत बड़े नेटवर्क पर दिखाई दे सकते हैं.
- उद्देश्य: Amazon पर और उससे आगे स्ट्रीमिंग टीवी के ज़रिए नए, सम्बंधित कस्टमर तक पहुँचना.
- ब्रैंड मार्केटिंग, ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने और विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए बेहतरीन.
- सभी प्रकार के बिज़नेस के लिए उपलब्ध है, भले ही आप Amazon स्टोर में नहीं बेचते हैं.
- ऐड Amazon के एक्सक्लूसिव और प्रीमियम स्ट्रीमिंग कॉन्टेंट के कलेक्शन में दिखाई दे सकते हैं, जिसमें Prime Video, Twitch, Freevee और Amazon Publisher Direct शामिल हैं.
अपने लक्ष्यों और मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर (KPI) को स्पष्ट करना
अपने कैम्पेन की सफलता का पता लगाने के लिए, आपको यह तय करना होगा कि आप इससे क्या चाहते हैं, ताकि आप जान सकें कि किस परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक पर फ़ोकस करना है.
आम तौर पर, कैम्पेन के लक्ष्य चार कैटेगरी में शामिल हैं:
जागरूकता
जागरूकता के लक्ष्य आपके ऐड को नई ऑडियंस के लिए ज़्यादा विज़िबल बनाने पर फ़ोकस होते हैं, ताकि ज़्यादा से ज़्यादा लोग आपके ब्रैंड या प्रोडक्ट को पहली बार खोज सकें और ख़रीदारी करते समय उन्हें याद रखें.
सम्बंधित KPI:
- कैम्पेन की पहुँच: कितने लोगों ने आपका ऐड देखा.
- प्रति हज़ार लागत (CPM): हर एक हज़ार ऐड इम्प्रेशन की लागत.
- क्लिक-थ्रू रेट (CTR): उन ख़रीदारों का प्रतिशत रेट जो आपके ऐड को देखने के बाद उस पर क्लिक करते हैं.
ख़रीदने पर विचार
आप कस्टमर को ख़रीदारी करते समय फ़ैसला लेने की प्रक्रिया के दौरान उन्हें एंगेज करके अपने प्रोडक्ट पर विचार करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं. कस्टमर को यह समझने में मदद करें कि आपके ब्रैंड या प्रोडक्ट को अन्य विकल्पों से कौन-सी चीज़ अलग करती है और उन्हें आपके प्रोडक्ट या सर्विस को क्यों चुनना चाहिए.
सम्बंधित KPI:
- क्लिक-थ्रू रेट (CTR): उन ख़रीदारों का प्रतिशत रेट जो आपके ऐड को देखने के बाद उस पर क्लिक करते हैं.
- प्रति-क्लिक-लागत (CPC): हर बार जब कोई कस्टमर आपके ऐड पर क्लिक करता है, तो उसकी लागत.
ख़रीदारी
ख़रीदारी या कन्वर्शन लक्ष्य, बिक्री बढ़ाने पर फ़ोकस हैं. अगर आप तुरंत बिक्री बढ़ाना चाहते हैं, तो आपका कैम्पेन तब सफल होता है, जब ख़रीदार आपका प्रोडक्ट ख़रीदते हैं.
सम्बंधित KPI:
- क्लिक-थ्रू रेट (CTR): उन ख़रीदारों का प्रतिशत रेट जो आपके ऐड को देखने के बाद उस पर क्लिक करते हैं.
- कन्वर्शन रेट: उन कंज़्यूमर का प्रतिशत जो पंसदीदा ऐक्शन (जैसे ख़रीदारी करना) पूरा करते हैं.
- हासिल करने की लागत: हर नए कस्टमर को कन्वर्ट करने में आपको कितनी लागत आती है.
- ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा (ROAS): एडवरटाइज़िंग पर ख़र्च किए गए हर डॉलर से होने वाली आय.
- हर विज़िटर से होने वाली बिक्री, हर ऑर्डर से होने वाली बिक्री, हर ऑर्डर में यूनिट.
विश्वसनीयता
अगर विश्वसनीयता पर आपका फ़ोकस है, तो आपका लक्ष्य अपने मौजूदा कस्टमर को रिपीट ख़रीदारी के लिए एंगेज करना है. आपके कैम्पेन को पिछले कस्टमर को वापस आने और आपसे फिर से ख़रीदने के लिए राज़ी करना चाहिए.
सम्बंधित KPI:
- क्लिक-थ्रू रेट (CTR): उन ख़रीदारों का प्रतिशत रेट जो आपके ऐड को देखने के बाद उस पर क्लिक करते हैं.
- कन्वर्शन रेट: उन कंज़्यूमर का प्रतिशत जो पंसदीदा ऐक्शन (जैसे ख़रीदारी करना) पूरा करते हैं.
- ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा (ROAS): एडवरटाइज़िंग पर ख़र्च किए गए हर डॉलर से होने वाली आय.
- हर विज़िटर से होने वाली बिक्री, हर ऑर्डर से होने वाली बिक्री, हर ऑर्डर में यूनिट.
क्या आपको और सलाह चाहिए? KPI पर Amazon की गाइड इन इंडिकेटर को ट्रैक करने और उनका विश्लेषण करने के लिए व्यापक ओवरव्यू ऑफ़र करती है.
अपने कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस में सुधार करना
आपके कैम्पेन के कम से कम दो हफ़्तों तक चलने के बाद, अपने कैम्पेन लक्ष्यों के हिसाब से, अपने परफ़ॉर्मेंस को समझने के लिए अपनी एडवरटाइज़िंग रिपोर्ट को रिव्यू करें. अपने डिजिटल ऐड कैम्पेन की सफलता को बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीक़ा यह है कि आप अपनी हेडलाइन, इमेज, टार्गेटिंग क्राइटेरिया वग़रैह जैसे वेरिएबल को टेस्ट करते रहें. आपके कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को बढ़ाने के लिए समस्या ठीक करने के मक़सद से कुछ सीनेरियो और अवसर नीचे दिए गए हैं:
समस्या: आपके कैम्पेन में बस कुछ इम्प्रेशन या क्लिक हैं.
आप क्या कर सकते हैं:
- अपनी बोली को रिव्यू करें. हो सकता है कि आपके ऐड नहीं दिख रहे हों, क्योंकि आपकी बोली बहुत कम है.
- अगर आपके कैम्पेन को कम इम्प्रेशन मिले हैं, लेकिन क्लिक-थ्रू रेट ज़्यादा है, तो ज़्यादा इम्प्रेशन जीतने के अवसर के लिए अपनी बोलियाँ और बजट बढ़ाने की कोशिश करें.
- अगर आप ज़्यादा इम्प्रेशन देख रहे हैं, लेकिन क्लिक-थ्रू रेट कम है, तो अपनी मुख्य प्रोडक्ट इमेज, टाइटल और क़ीमत को रिव्यू करें. आप नए क्रिएटिव एलिमेंट (मैसेज, हेडलाइन, इमेज वग़ैरह) को टेस्ट भी कर सकते हैं, ताकि यह पता चल सके कि कंज़्यूमर एंगेजमेंट बढ़ाने में सबसे असरदार क्या है.
समस्या: आपका कैम्पेन मामूली/कोई बिक्री नहीं जनरेट कर रहा है.
आप क्या कर सकते हैं:
- अपने प्रोडक्ट जानकारी पेज को रिव्यू करें. इस पेज पर मौजूद इमेजरी और जानकारी कस्टमर को यह तय करने में मदद करती है कि आपका प्रोडक्ट ख़रीदना है या नहीं. यहाँ पर कौन-सी चीज़ नहीं है या इसे किस तरह बेहतर बनाया जा सकता है? क्या कस्टमर रिव्यू ऐसे क्षेत्र के बारे में बताते हैं, जहाँ ख़रीदारों को स्पष्टीकरण देने की ज़रूरत है? अपने प्रोडक्ट जानकारी पेज को ऑप्टिमाइज़ करने के बारे में ज़्यादा टिप्स जानें.
समस्या: आप चाहते हैं कि ज़्यादा से ज़्यादा ख़रीदार आपके ब्रैंड को खोजें और उनसे एंगेज हों.
आप क्या कर सकते हैं:
- Amazon स्टोर में अपने ब्रैंड में पहली बार कस्टमर के ऑर्डर और बिक्री को मापने के लिए ब्रैंड में नए मेट्रिक के सुइट को रिव्यू करें. इन मेट्रिक का इस्तेमाल यह पता करने के लिए करें कि आप कितने नए कस्टमर तक पहुँचे हैं, कस्टमर हासिल करने की लागत का आकलन करें और आपके कस्टमर बेस को बढ़ाने के लिए रणनीतियाँ तैयार करें.
- सााथ ही, ब्रैंड में नए ऑर्डर और बिक्री के सबसे ज़्यादा प्रतिशत वाले कीवर्ड की पहचान करने के लिए, अपने ब्रैंड में नए कीवर्ड मेट्रिक को रिव्यू करें. इन कीवर्ड में अपनी बोलियाँ बढ़ाने पर विचार करें, ताकि ब्रैंड के लिए और भी ज़्यादा ब्रैंड में नई बिक्री जनरेट करने में मदद मिल सके.
समस्या: आप अपने बिक्री परफ़ॉर्मेंस को बेहतर ढँग से समझना चाहते हैं.
आप क्या कर सकते हैं:
- अगर आपका मुख्य लक्ष्य बिक्री बढ़ाना है, तो मापें कि कितने क्लिक ऑर्डर में बदले हैं. साथ ही, ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे (ROAS) को भी. कम जागरूकता वाले नए प्रोडक्ट के लिए, बिक्री बढ़ाने और ROAS को बेहतर करने के लिए अतिरिक्त बजट लग सकता है.
- अगर आपके कैम्पेन में क्लिक वॉल्यूम ज़्यादा है, लेकिन कन्वर्शन कम हैं, तो यह पक्का करने के लिए कि इमेज और जानकारी कस्टमर को लुभा रहे हैं और उनके सवालों के जवाब दे रहे हैं, अपने प्रोडक्ट जानकारी पेज को रिव्यू करें. (अपने प्रोडक्ट जानकारी पेज को बेहतर बनाने के लिए ज़्यादा गाइडेंस देखें.)
- अगर आपका ROAS, कीवर्ड टार्गेटिंग कैम्पेन के लिए बेहतर लेवल पर नहीं है, तो कम परफ़ॉर्मेंस वाले कीवर्ड को रोकते हुए, क्लिक और बिक्री बढ़ाने वाले कीवर्ड में इनवेस्ट करना जारी रखें.
समस्या: आप जानना चाहते हैं कि कस्टमर आपकी पूरी ब्रैंड कहानी के संदर्भ में आपके नए प्रोडक्ट से किस तरह एंगेज हो रहे हैं.
आप क्या कर सकते हैं:
- यह जानने के लिए कि यह कस्टमर के साथ किस तरह जुड़ रहा है और आपके लक्ष्यों में मददगार है, अपने Brand Store के इनसाइट डैशबोर्ड में मेट्रिक की पूरी रेंज को ऐक्सेस करें.
- विज़िटर और/या व्यू की संख्या देखने के लिए तारीख़ की रेंज चुनें. बिक्री, बेची गई यूनिट और ऑर्डर, स्टोर विज़िटर की पिछली विज़िट के 14 दिनों के आपके अनुमानित कुल योग हैं.
- आपका इनसाइट डैशबोर्ड ट्रैफ़िक सोर्स के हिसाब से मेट्रिक की अलग-अलग जानकारी भी देता है, जिसमें आपके ऐड, प्रोडक्ट जानकारी पेज पर आपकी बायलाइन, आपके स्टोर के सोर्स टैग और “अन्य सोर्स” (अलग-अलग कैटेगरी नहीं) शामिल हैं.
समय बचाना और अपने कैम्पेन मैनेजमेंट को आसान बनाना
आप हमेशा होशियारी के साथ काम करना चाहते हैं, मेहनत से नहीं. आप इन चार तरीक़ों को अपनाकर या आज़माकर अपने कैम्पेन मैनेजमेंट को आसान बना सकते हैं:
- एक-एक करके बदलाव करने (जैसे कीवर्ड अपडेट करना) के बजाय, बल्क फ़ाइल डाउनलोड करने, कैम्पेन में बदलाव करने और प्रोसेसिंग के लिए फिर से अपलोड करने के लिए बल्क ऑपरेशन फ़ीचर का इस्तेमाल करें.
- ब्रैंड, कैटेगरी, प्रोडक्ट या सीज़न के मुताबिक़ अपने कैम्पेन को व्यवस्थित करने के लिए पोर्टफ़ोलियो का इस्तेमाल करें, जो भी आपके लिए सबसे ज़्यादा सही लगता है. पोर्टफ़ोलियो में ऑटोमेटिक बजट कैपिंग और आसान इनवॉइसिंग भी शामिल है.
- डायनेमिक बोली के साथ बोलियों में मैन्युअल अपडेट करने से बचें, जिससे कन्वर्शन की संभावना के आधार पर Amazon आपकी बोली में अपने-आप बदलाव कर सके.
- एक नज़र में अपने कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को समझें: आपके कैम्पेन मैनेजर में, आपको अपने ऐड कैम्पेन का सिंगल व्यू दिखाई देगा, ताकि आप आसानी से अपने कुल ख़र्च, कुल बिक्री वग़ैरह को ट्रैक कर सकें.
- कैम्पेन से जुड़े सुझावों का इस्तेमाल करें, जो अवसर पेज पर दिए गए हैं. आपको अपने हिसाब से सुझाव मिलेंगे, जिन्हें सिर्फ़ एक क्लिक में स्वीकार किया जा सकता है.
आपके कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस के गहराई से विश्लेषण के लिए, आपके लिए ये रिपोर्ट उपलब्ध हैं. रिपोर्ट ऐक्सेस और डाउनलोड करने और एडवरटाइज़िंग कंसोल में साइन इन करने के लिए, साइड नेविगेशन मेन्यू में रिपोर्ट आइकन पर क्लिक करें.
- शॉपिंग टर्म की रिपोर्ट: सबसे ज़्यादा कन्वर्ट होने वाले शॉपिंग टर्म की पहचान करें.
- टार्गेटिंग रिपोर्ट: यह मापें कि आपकी कीवर्ड टार्गेटिंग कितना अच्छा परफ़ॉर्म कर रही है.
- एडवरटाइज़िंग प्रोडक्ट रिपोर्ट: यह देखें कि आपके ऐड वाले प्रोडक्ट समय के साथ किस तरह परफ़ॉर्म कर रहे हैं.
- प्लेसमेंट रिपोर्ट: यह देखें कि आपके ऐड प्लेसमेंट किस तरह परफ़ॉर्म कर रहे हैं.
- समय के साथ परफ़ॉर्मेंस की रिपोर्ट: औसत प्रति-क्लिक-लागत का मूल्यांकन करें. साथ ही, समय के साथ अपने कुल ख़र्च में बदलाव भी करें.
- प्रोडक्ट ख़रीदारी रिपोर्ट: ऑडियंस क्या ख़रीद रहे हैं, इस बारे में इनसाइट हासिल करें और एडवरटाइज़िंग के लिए नए अवसर खोजें.
क्या आप पहले से रजिस्टर किए हुए एडवरटाइज़र हैं? साइन इन करें.