अपने Stores पर वीडियो का इस्तेमाल करके एंगेजमेंट बढ़ाने में मदद करें

आपको किस तरह के वीडियो की ज़रूरत है? आइए देखें कि कैसे एक वीडियो से आप, कस्टमर के खरीदारी के सफ़र के अलग-अलग चरणों में उनसे जुड़ पाते हैं.

जो एडवरटाइज़र पहली बार अपने Stores में वीडियो जोड़ते हैं, उन्हें Stores में वीडियो न जोड़ने वालों की तुलना में, अगले दो महीनों में खरीदारों के रुकने के समय में औसतन 44% की बढ़ोतरी दिखाई देती है. ² वीडियो के लिए नीचे दिए गए बेहतरीन तरीके और टिप्स, Stores पर एंगेजमेंट बढ़ाने के साथ-साथ आपके ब्रैंड के बिज़नेस के लक्ष्य हासिल करने में मदद कर सकते हैं.

बैकग्राउंड वीडियो टाइल

ये वीडियो लूप में चलते हैं, इनमें ऑडियो नहीं होता है, और इन्हें चलाने के लिए कस्टमर को कुछ करने की ज़रूरत नहीं होती. हम Stores में आने वाले नए विज़िटर्स में ब्रैंड जागरूकता पैदा करने और आपके मार्की प्रोडक्ट की विशेषताओं को हाइलाइट करने के लिए, बैकग्राउंड वीडियो का इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं. बैकग्राउंड वीडियो, किसी मैसेज को मज़बूत तरीके से पहुंचाने या लोगों के दिमाग में एक छाप छोड़ने के काम आते हैं.

वीडियो टाइल

यह उस प्रकार का वीडियो है जिस पर क्लिक करने पर कॉन्टेंट प्ले होता है. अपने ब्रैंड की स्टोरी या प्रोडक्ट के फ़ायदों को अच्छे से बताने के लिए वीडियो टाइल का इस्तेमाल करें. उदाहरण के लिए, आप कस्टमर को अपने ब्रैंड का मिशन समझाने के लिए वीडियो टाइल का इस्तेमाल कर सकते हैं. इसके लिए आप अपने प्रोडक्ट को इस्तेमाल करते हुए दिखा सकते हैं या टेस्टिमोनियल या प्रोडक्ट रिव्यू शेयर कर सकते हैं. यह प्रोडक्ट के लिए, खरीदने पर विचार को बढ़ा सकता है और कस्टमर में ब्रैंड के लिए विश्वसनीयता डेवलप कर सकता है.

इस प्रकार के वीडियो का इस्तेमाल करते समय, कवर इमेज काफ़ी अहम होती है. एंगेजिंग और संबंधित वीडियो कवर इमेज का इस्तेमाल करें, ताकि कस्टमर को ज़्यादा वीडियो देखने और प्रोडक्ट के बारे में ज़्यादा जानने के लिए लुभाया जा सके.

बिज़नेस के लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए वीडियो को Stores में प्लेस करना अहम है. आप अपने वीडियो के ज़रिए कस्टमर तक जो मैसेज पहुंचाना चाहते हैं पहले उसके बारे में सोचें. शायद आप उन्हें यह समझाना चाहते हों कि वे आपके सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट का इस्तेमाल कैसे करें, या आप वीडियो के रूप में अपने यूनीक सेलिंग प्रोपिज़िशन (यूएसपी) को हाइलाइट करना चाहते हों. वीडियो के प्लेसमेंट का इस बात पर बहुत असर पड़ता है कि कस्टमर कैसे एंगेज करेंगे और प्रतिक्रिया देंगे, इसलिए इस बात पर ध्यान देना अहम है. शुरुआत करने में आपकी मदद करने के लिए हमने कुछ बेहतरीन तरीके यहां दिए हैं:

अपने Store के होम पेज पर एक मिनट से ज़्यादा लंबे आम वीडियो टाइल का इस्तेमाल करने से बचें. यह पेज Stores का प्रेज़ेंटेशन कार्ड है, इसलिए लंबे वीडियो बनाकर अहम जानकारी देर से देने के बजाय, इस जगह पर छोटा कॉन्टेंट दें जो कस्टमर को आसानी से समझ आ जाए. यह विशेष रूप से तब काम आता है जब आप टॉप प्रोडक्ट की बिक्री बढ़ाना चाहते हैं या नए प्रोडक्ट को पेश करना चाहते हैं, क्योंकि यह नए और दोबारा आने वाले कस्टमर को तेज़ी से जानकारी देने में मदद कर सकता है.

ब्रैंड के बारे में जागरूकता को बेहतर करते समय, अपने ब्रैंड के बारे में कस्टमर को जानकारी दें और उन्हें बताएं कि आपके ब्रैंड की खास बात क्या है. इसके लिए, अपने ब्रैंड की USP दिखाते हुए एक बैकग्राउंड वीडियो बनाएं और इसे नेविगेशन बार के नीचे रखें. बस इस बात का ध्यान रखें कि आपकी USP बताने वाला टेक्स्ट एक सेकंड के अंदर-अंदर दिखाई दे जाए, ताकि लोग तेज़ी से यह समझ पाएं कि आपकी वीडियो और Store किस बारे में बात कर रहे हैं.

अगर आपका लक्ष्य किसी प्रोडक्ट के बारे में ‘खरीदने पर विचार’ बढ़ाना है, तो टेस्टिमोनियल, प्रोडक्ट रिव्यू या ट्युटोरियल के ज़रिए वीडियो में प्रोडक्ट के फ़ायदों को बताएं. इन वीडियो को खास प्रोडक्ट पेजों पर रखा जाना चाहिए. कस्टमर किसी खास विषय के बारे में गहराई से जान सकें, इसके लिए वीडियो को पेज के असल कॉन्टेंट से लिंक करना चाहिए.

वीडियो Stores को ज़्यादा एंगेजिंग बनाने का एक शानदार तरीका है, लेकिन भ्रमित करने वाली जानकारी शामिल करने, बहुत ज़्यादा वीडियो जोड़ने या बहुत ज़्यादा ध्यान भंग करने वाले वीडियो बनाने से इसका उल्टा असर हो सकता है. ऐसा होने से रोकने के लिए यहां कुछ टिप्स दिए गए हैं:

• किसी पेज पर एक पंक्ति में तीन से ज़्यादा बैकग्राउंड वीडियो शामिल न करें.
• बहुत ज़्यादा चमकीले या भड़कीले एलिमेंट को शामिल न करें.
• वीडियो में बहुत ज़्यादा टेक्स्ट का इस्तेमाल न करें, ताकि लोगों को पढ़ने में कोई परेशानी न हो और इसे मोबाइल पर भी अच्छे से पढ़ा जा सके.

वीडियो के ज़रिए कस्टमर के अनुभव को बेहतर बनाने का एक अन्य तरीका है: Stores कॉन्टेंट गाइडलाइन और स्वीकृति पॉलिसी को देखकर, Stores पर दिखने वाले वीडियो पर लागू होने वाली पॉलिसी को समझना.

आपके ब्रैंड की क्वॉलिटी को आपके वीडियो की क्वॉलिटी से दिखाया जा सकता है. आपका ब्रैंड हाई क्वालिटी वाला है, यह दिखाने के लिए बेहतर क्वालिटी वाले वीडियो का इस्तेमाल करें और अपने ब्रैंड को Amazon पर मौजूद दूसरे ब्रैंड से अलग दिखाएं. Amazon Creative Services की लॉन्च के साथ, अब आप योग्य सर्विस प्रोवाइडर के नेटवर्क के ज़रिए, वीडियो जैसे हाई-क्वॉलिटी, कस्टम क्रिएटिव एसेट ऑर्डर कर सकते हैं.

Stores और स्पॉन्सर्ड ऐड कैम्पेन में नए क्रिएटिव का इस्तेमाल करने से, Amazon पर आपके ब्रैंड की मौजूदगी बढ़ाने और खरीदारों को एंगेज करने में मदद मिलेगी. सर्विस और प्रोवाइडर का पता लगाने के लिए, एडवरटाइज़िंग कंसोल में मौजूद क्रिएटिव सर्विस पर जाकर, अपने लिए ज़रूरी डिज़ाइन विशेषज्ञता के बारे में जानें और जल्दी से शुरुआत करें.