ब्रैंड बनाने के क्या मायने हैं?

ब्रैंड के बारे में जागरूकता से आपके ब्रैंड को संभावित कस्टमर के टॉप ऑफ़ माइंड रहने में तब मदद मिलती है, जब वे खरीदारी करने के फ़ैसले पर विचार करना शुरू करते हैं. आखिरकार, कस्टमर वैल्यू वाला एक मजबूत ब्रैंड अहम है, लेकिन अपने बिज़नेस को बढ़ाने के लिए, आपको आम तौर पर कंज़्यूमर को ब्रैंड विश्वसनीयता स्थापित करने की उम्मीद के साथ इसके बारे में जानने की ज़रूरत होती है.

हालांकि, खरीदारी का सफ़र लीनियर नहीं है, पारंपरिक मार्केटिंग फ़नल अब भी इसे विजुलाइज़ करने और जागरूकता के महत्व को दिखाने के लिए काम का तरीका देता है.

जागरूकता फ़नल के सबसे ऊपर होती है, जहां भी ऐसे कंज़्यूमर हैं जो आपके प्रोडक्ट के बारे में ज़्यादा जानने में दिलचस्पी रखते हैं. यहां एक ऐसा ब्रैंड है जो पॉजिटिव एक्सपीरिएंस के साथ कस्टमर का ध्यान खींच सकता है, जिससे जागरूकता फैलाने और उन्हें ज़्यादा जानकारी पाने के लिए प्रेरित करने में मदद मिलेगी.

जब कस्टमर जानकारी प्राप्त करना शुरू करते हैं, तो वे फ़नल के अगले स्टेज में प्रवेश करते हैं: खरीदने पर विचार करते हैं, वह पॉइंट जब कस्टमर आपके ब्रैंड की तुलना उपलब्ध दूसरे विकल्पों से करना शुरू करता है. जागरूकता लेवल पर उन्हें मिली प्रेरणा के आधार पर खरीदारी करने का उनका इरादा बढ़ गया है. जिन लोगों को अतिरिक्त जानकारी के साथ आगे जाने की ज़रूरत होती है, वे ख़रीदारी पर विचार करते समय, कन्वर्ज़न स्टेज में प्रवेश करते हैं.

पूरी प्रक्रिया के दौरान, आपके संभावित कस्टमर अपने विकल्पों को कम कर रहे हैं. जिन कंपनियों के पास पहले से ही कस्टमर के साथ ब्रैंड के बारे में जागरूकता है, उन्हें यह बताने की ज़रूरत नहीं है कि वे कौन हैं और उन्हें क्या अलग बनाता है. वे पहले से ही अपनी पहचान बना चुके हैं, इसलिए वे खास जानकारी डिलीवर करने पर ज़्यादा फ़ोकस कर सकते हैं जो संभावित खरीदार के खरीदारी करने के फैसले से संबंधित है.

बेशक, जब ब्रैंड के बारे में जागरूकता की बात आती है, तो बड़े, संभावित ऑडियंस से एक्सपोज़र करना प्रमुख कॉम्पोनेंट में से एक है. Amazon Ads कस्टमर के लिए एक संभावित एडवरटाइज़िंग चैनल के रूप में Twitch के साथ, आप पूरे अमेरिका में 135 मिलियन से ज़्यादा अनडुप्लिकेट किए गए ऑडियंस तक पहुंच सकते हैं, और सिर्फ़ 9% ओवरलैप हो सकते हैं. Twitch और Streaming TV मिलकर एक-दूसरे के लिए बेहद अनोखे और इंक्रीमेंटल ऑडियंस प्रदान करते हैं.¹

ब्रैंड बनाने की रणनीति शुरू करते समय पहला कदम यह तय करना है कि आपका ब्रैंड कौन से लक्ष्य पाना चाहता है (जागरूकता, शिक्षा, दिलचस्पी में बढ़ोतरी, वगैरह) और उस लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए मैसेजिंग विकसित करें. वहां से, ब्रैंड यह पहचानना चाहेंगे कि उनके ऑडियंस कहां हैं और मल्टीचैनल रणनीति बनाने पर विचार करना चाहेंगे, ताकि कस्टमर को आपके मैसेजिंग का ज़्यादा से ज़्यादा एक्सपोज़र मिल सके.

उदाहरण के लिए, Amazon Ads अपने एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन के सुइट के माध्यम से ब्रैंड बनाने के कई संभावित अवसर देता है: Streaming TV, स्ट्रीमिंग ऑडियो, Fire TV/Fire टैबलेट और Amazon.com पर.

लेकिन ब्रैंड बनाने का कोई भी सोल्यूशन इंटेंट के बिना ऑप्टिमल नहीं है. हालांकि कई ब्रैंड कन्वर्ज़न जैसे लोअर-फ़नल उद्देश्यों से चिंतित रहते हैं, लेकिन सही ब्रैंड बनाने की कुंजी एक फ़ुल-फ़नेल अप्रोच बनाना है, जिसमें सभी कस्टमर का खरीदारी का सफ़र शामिल है और यह जानना है कि आपके ऑडियंस को ओवरसैचुरेट किए बिना, आपका एडवरटाइज़िंग बजट सबसे प्रभावी कहां होगा.

व्यावहारिक दृष्टिकोण से, कस्टमर को अपनी आवाज़ से खरीदारी करने से लेकर गेमिफ़ाइड ऐड तक, Freevee में टॉप टियर कॉन्टेंट और Prime Video पर लाइव स्पोर्ट्स तक, इनोवेटिव एक्सपीरिएंस से एंगेज करके “वाह फ़ैक्टर” डिलीवर करें. इसके बाद, उनके पूरे दिन के दौरान कस्टमर को खलल नहीं डालने वाले ऐड डिलीवर करें, जहां वे जानबूझकर अपनी पसंदीदा चीज़ों में डूब कर समय बिता रहे हैं. खलल डालने की बजाए वैल्यू को जोड़ें.

सही ऑडियंस को सार्थक तरीके से कनेक्ट करने के लिए सही मैसेज देने की खातिर सटीक टार्गेटिंग के साथ-साथ नए ऐड फ़ॉर्मेट और क्रिएटिव का फ़ायदा उठाने से न डरें. और फिर, कैम्पेन के प्रभाव को सही मायने में समझने और ऑप्टिमाइज़ेशन के अवसरों की पहचान करने के लिए अपर-फ़नल कैम्पेन के प्रभाव को प्राथमिकता दें और उनका विश्लेषण करें.

जब Amazon Ads के ब्रैंड बनाने से जुड़े व्यापक टूल की बात आती है, तो ब्रैंड बनाने के अच्छे उदाहरण टनल-विज़न अप्रोच पर फ़ोकस नहीं करते हैं, बल्कि मल्टीचैनल रणनीति पर फ़ोकस करते हैं. जैसे, जिन कैम्पेन में ऑडियो और डिस्प्ले शामिल होते हैं और उनका इस्तेमाल एक साथ किया जाता है, उनमें निजी रूप से किसी भी चैनल की तुलना में बेहतर ख़रीदने का मक़सद परफ़ॉर्मेंस नतीजे (1.9x) देखने की ज़्यादा संभावना होती है.² नीचे उदाहरण देखें: